[理赔] 保德信投保纠纷

楼主: aqwale (枇杷)   2018-04-03 01:04:01
四年前因觉得没有医疗相关保障而向保德信购买保单
业务员跟我说有规定医疗险一定要搭寿险主约,且保额最低是50万
然后说帮我的规画很全面,连老年时的医疗保障都有照顾到
当初我有很明确表示我不需要寿险(很久以前家人已有帮我买)
若一定要的话,那我就买最低的...
他叫我在契约审阅期的文件上写"本人已了解投保内容并同意投保"
我想说他已经跟我解说应该也没啥问题就签了
(真的不能太信任别人...)
拿到要保书时想说他已经跟我解说过,也没特别去看就收起来了
然后一直到去年底到今年初,询问有些理赔事宜觉得一堆不赔,那买这保险干嘛?
觉得不对,分别请了不同保险公司的朋友帮我看保单
每个都摇头.....
我才发现....原来我一年缴3.6w,医疗保障很少就算了,还有二张寿险
医疗只有实支实付,还没有定额....
然后主约寿险居然要缴到85岁.......
三张保单内容如下:
1. 新终身寿险 50万 (缴费到85岁)
新癌症终身健康附约 1单位
住院医疗健康附约丙型 20计画
2. 特定伤病定期保险 100万 (缴费到65岁)
残废照护久久健康附约 20万 (缴费到65岁)
3. 不分红15年定期寿险 250万
有跟业务员反应,他说他觉得寿险很重要才这样帮我规画
他唯一的错是碍于当初预算所以没帮我加医疗定额....
反正要嘛解约要嘛再跟她加买定额....
今天打去保德信客服,他们意思是说业务员会怎么规画是有他们自已的考量
保单是我自已亲签并同意购买的
保单内容都在要保书里是我自已没在看就签了
也没在十日内提出契撒
所以最多就只能帮我写异议报告,但可以先跟我说应该不成立招揽不实
感觉跟公司申诉应该没什么用....
觉得业务员都跟我解说过了,没想太多也没看保单真的是我的错><
服务过程也很烂,去年鼻子过敏雷射,医生问我要不要开诊断书,我说不用
医生叫我开,说保险一定会理赔
结果....从11/22跟业务员写完申请书
隔年2月理赔下来....250元...
我还想说公司效率也太差,而且250....早知道我根本懒得申请
后来才发现根本业务员压件所以才会拖那么久....
然后跟他约,没有一次不迟到
懒得跟她约,我请她寄申请书给我,过一周打去问原来她根本没寄...这种事还不止一次
我觉得这些都是小事可以忍
一直到发现她误导我,让我以为我买的内容b是内容a....
而且发现这些烂保单我要缴到85岁....
真的很令人生气...
本来想说还好缴四年就发现这保单有问题
想认赔解约
但....很不甘心呀!
宁愿拿这些出去捐也不愿意用这些钱让黑心业务员晋升&出国玩....
对了....当初跟我接洽的一直是一个业务员,但后来发现我的要保书上业务员是二个人
另一个人我到现在完全没见过也不知道是谁....
想问....这种情况真的只能自认倒霉吗??
感谢各位><
作者: awei181 (awei)   2018-04-03 01:24:00
用不着全解约,补救方法,先把残废照护久久加保到50万挂在第一张寿险下,若你真要医疗定额,一样挂在这下面,都加保后,再把三张主约减额缴清即可,那以后只要支出附约费用,但说真的医疗定额真得比实支更不值得保
作者: catspawboy (Nuo)   2018-04-03 01:26:00
真的觉得不开心就去金融消费评议中心吧 前提是客观角度你觉得哪里不对
作者: awei181 (awei)   2018-04-03 01:28:00
保德信的主约是很贵,但附约与他公司相比起来,算便宜的
楼主: aqwale (枇杷)   2018-04-03 02:37:00
我现在对他们家很感冒,已经不考虑留了,只希望能契撤不行的话就解约了...而且目前请人帮我规划,一样的预算不但有医疗,连意外医疗什么都有...保障好太多了...
作者: girlo (girlo)   2018-04-03 07:14:00
减额缴清就好了,不用到解约,那才是亏到自己,减额缴清至少你寿险缴的部分保障还在
作者: Maninck (我是大天才^o^/)   2018-04-03 07:28:00
先申诉,不成再评议,另听你说法,有经手人没亲签亲晤
作者: oneface (savant)   2018-04-03 07:39:00
自己当初不仔细审阅,现在才来哭哭哪招?
作者: girlo (girlo)   2018-04-03 08:04:00
我也觉得保德信的业务很烂,上次有一个说要我的资料帮我规划,一路问到信用卡资料,我警觉问他要干嘛,他说要登记进系统签约,WTF?我有说我要签了吗?你有给我看内容了吗?他还跟我说有七天赏鉴,不要可以提出申请,问题是我根本还没决定要,干嘛还签下去不要再申请?我觉得这已经不是话术而是骗术了
楼主: aqwale (枇杷)   2018-04-03 09:49:00
真的,最近为了这件事听到很多他们家业务令人摇头的事....现在对他们家印象超级差.....
作者: OLDbaojing (baojing)   2018-04-03 12:15:00
这故事告诉我们,没规划定额进去会被客户嫌死骂翻,唉……
作者: wayn2008 (松鼠)   2018-04-03 13:38:00
不 这故事告诉我们 保德信不用买 主约成本过高 压缩其他保障 造成保户碍于预算规划商品
楼主: aqwale (枇杷)   2018-04-03 13:39:00
嫌死骂翻不是因为没规划定额,而是误导客户以为A是B,还用完整的预算买残障保单.....wayn2008不能同意你再多~~泪~
作者: panmomo (panmomo)   2018-04-03 14:30:00
苦主+1还好很快就发现保德信的招数他们家业务真的很糟糕
作者: OLDbaojing (baojing)   2018-04-03 15:01:00
w 大说的话,我们因身份的关系不太方便说…只能 +1
作者: g9591410 (天帝零剑)   2018-04-04 23:54:00
两个业务招揽却只见过一个业务 这明显违规了啊 当初没电访吗?
楼主: aqwale (枇杷)   2018-04-05 13:17:00
电访??一直都是直接跟业务约见面的
作者: petus (鲁‧南子)   2018-04-09 15:04:00
减额缴清残废照护久久健康附约,可能是这张保单的重点?你要是…,可以月领x万元,一直到挂。
作者: g9591410 (天帝零剑)   2018-04-10 00:41:00
电访的意思是签约完公司跟您确认您是否亲签 了解内容基本上就是再打一次电话确认= =通常大公司都会这样做如果这家公司没有这机制我觉得也可以不用看这家了简单来说 就是今天业务员可以乱挂业绩给别人 迟早出事
作者: JustTony ( 卡卡)   2018-04-15 12:28:00
我帮家人减额缴清 业务一直强调寿险重要台寿组合他说过于强调残废 没有寿险 可是缴60万的百万寿险 够25岁后更全面的转嫁风险
作者: OLDbaojing (baojing)   2018-04-17 08:41:00
这样讲似乎也有其部份道理(部份而已),这是一个死亡和残废哪一个先到的问题。寿险除了死亡,要“全残”才有赔。那二级残三级残呢?上次看到电视上一位八仙尘爆活下来的年轻人,看来是二级残了。若他有寿险,还是一毛钱都没有啊!所以说25岁后“全面”的保障,这“全面”一点也不全面吧?旁证是有听过车险的残废增额吧?把对方撞死了和撞残了,哪个赔得多?保险是保大优先于保小,所以应该保赔得多的还是赔得少的优先?
作者: JustTony ( 卡卡)   2018-04-19 15:54:00
跟保德业务交手 还是缴额缴清就对了
作者: OrangeInk (橘子)   2018-04-20 12:19:00
没看过另一位业务员可以申诉看看,金管会会罚
作者: leijupan (Leiloo)   2018-05-03 22:13:00
wtf...我才刚买啊啊啊啊,惨叫,一年5w.我要贴上来请问一下大家吗(╥╯^╰╥)推回来 抱歉 应该用箭头的
楼主: aqwale (枇杷)   2018-05-04 17:51:00
楼上建议要好好搞清楚自己买的东西是不是有符合需求,过来人的血泪建议QQ认真做完功课以后发现当初根本被当凯子削....QQ忘记说....是不清楚楼上的保单跟需求啦,不过一年五万是颇多.....花点时间(爬文做功课),你值得更好的(或许会可以保障更多缴的钱更少...)
作者: bestwayne (初心者)   2018-05-14 20:45:00
真的很想替你抱不平...话说..我认识的保德信业务都蛮不错的,真是一颗老鼠屎坏了一锅粥...

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