阿姨去年(105)七月买了南山的保单，其中HS买了20计画。
因为阿姨之前长年待在大陆工作，有台湾健保身分，今年七月退休回台湾。
今年9/1开左眼白内障手术(门诊)，用自费水晶体花了75000
申请南山的理赔，业务员却说公司说要调病历
可能是觉得门诊手术费用太贵了还怎样不清楚，反正就是说要调
业务员给她签了两份资料，一份同意授权书一份全民健保提供资料申请书
然后说申请这个调查可能需要3-4周
虽然阿姨之前都不在台湾，就算回来也没看过眼科检查过白内障
不过想说既然保险公司要调就让他调吧，反正应该也查不到什么纪录
顶多慢点理赔而已还是赔得到，所以就没那么在乎
阿姨9/29又开了右眼，一样自费花了75000，同样申请了理赔。
第一次的理赔还没下来，业务说因为健保局那边要等资料回传给公司所以比较慢
这次的理赔应该会比较快，因为不用像第一次需要再调病历。
10/12阿姨收到了健保局寄来一份保险公司申请调病历的副本。
问了业务理赔大概什么时候，业务说理赔人员表示健保局那边放双十连假，所以动
作慢了点？
一直到今天10月底了！连第一次的理赔都还没下来！
又再问了业务员一次，业务又说跑去问理赔，理赔说健保局资料还没回传来
请问这种情况是合理的吗？
阿姨半个月前就收到健保局的资料了，保险公司却还没收到？
总之到现在为止，连半毛钱的理赔都还没有收到
有点夸张！南山不是最爱说自己理赔最快的吗？！