大家好，本人因为七月发生车祸而住院手术，
九月初送出中国人寿阖家安康团险的理赔，理赔已入帐，
但对于其中的‘意外伤害门诊医疗费用保险金’有点疑问，
我7/4门诊，当天门诊后即安排病床住院，7/4~7/8住院，
回诊于家附近的骨科7/10.7/13，
理赔承办人员目前只理赔7/10、7/13两次门诊的费用，
因为她认为7/4的门诊为住院当天，不符合条款住院‘前’七天，
条款如下:
2.意外伤害门诊医疗费用保险金：
被保险人于意外伤害事故发生之日起一百八十日以内，经医师诊断必须于医
院住院治疗者，于住院前七日及出院后七日内之门诊医疗，其原因系因该
次住院之同一意外伤害所致者，本公司按其“意外伤害住院保险金日额”
的二分之一乘以门诊日数，给付“意外伤害门诊医疗费用保险金”。但超过
一百八十日继续治疗者，受益人若能证明被保险人之治疗与该意外伤害事
故具有因果关系者，不在此限。
请问大家是我理解错误还是理赔人员搞错呢？
7/4的门诊真的不能理赔吗？
因为我其他的个人商业险都有理赔7/4这一天的门诊耶!
若是我理解错误，也请大家鞭小力一点，谢谢大家!