我在103年照罐头保单帮小朋友保了富邦安心守护$1200那个方案
因为都用信用卡扣款、想说有自动续保
今年信用卡换卡延长期限，才发现富邦安心守护在去年就没有续保到
打电话询问结果是、去年保费调整、从1200调整到2325
但是因为没收到我们的回复就没有续保了
问题是对方声称前一个月有挂号邮寄书面通知给我们
但是我们也确实未收到，也没有业务联络
现在对方承认因为作业疏失，打算请我们另外选择方案、然后补偿我们第一年的费用
刚刚爬文也发现安心守护目前已经停卖、而且好像也不能续保
所以想请问一下、我该怎么做才能维护我们和小朋友的权益比较好？

还好没发生事情，不然更麻烦处理。基本上如果是电子通知，对方一样要留寄出的纪录，如果是纸本，一定有邮局或其他的交寄资料。原始保单也要拿出来，确认当初有勾自动续保。再来就是看你们接不接受他们的补偿方案了！

确认地址有无错误？若其他保险公司的文件有收到不可能富邦产险没收到，当初更改方案时富邦产都有寄出不续保通知，但是很多客户连拆开来看都没有

买产险公司的意外险就是会这么麻烦

保户自己本该留意是否有扣到款..不管产寿险公司都一样