你好！
是可以直接更换业务人员哦～ 打电话到0800-036-599的服务专线，请专人为你服务！
当然，暂时不想更改也可以找其他业务人员协助做理赔申请，一样能够完成理赔程序。
之前在剪头发哪里的发廊助理也遇到类似妳的状况，听到我在国泰，就拜托我处理理赔，
我也不需要和之前的业务说，就可以直接协助了。
祝你理赔申请顺利～ 身体健康！
※ 引述《q323113 (cathole)》之铭言：
: 之前家人与同一位国泰人寿保险员购买保单
: 现在可能没有新保单需求，直接放生。
: 因为有理赔需求 好几次都找不到保险员
: 真的很无奈，只能将帐户钱清空 扣不到款
: 再请她来收钱才会出现
: 想询问如果是这样的状态下 还有可能更换保险员吗？
: 谢谢