大家好,
我于去年有投保富邦的两全其美意外险,
因为一年的时间要到期了,
上礼拜10/13号接到客服电话说我的保单于11/28到期,
如有要续保就要尽快将续保单邮寄回公司。
于是我隔天10/14就将资料写完寄出,
昨天收到信用卡公司短信通知说有扣款一笔保费,
我比较疑惑的是
11/28才到期的保险为什么会提前到10/17号就先扣款预收保费了?!
整整快了1个半月欸!!
今天打电话去客服询问,
客服回答资料送审完就会扣款,
这是公司的既定流程!
我说但你们客服人员也没有告知收件后就会扣款,
如果知道是这样我也不会那么赶着回续保...
因为第一次遇到这种问题
想请问看看这是正常的吗..?!
谢谢大家...