是这样子的
因为前几年刚出社会工作，想说是不是该替自己规划一下保单，
所以上网查了许多资料，看到某保经写的部落格非常详细，
因此写了mail去询问他保险的事情，因该业务员在台北，我在台南，
那时候都是利用mail连络，最后该业务员有南下签约。
见面时有提到要是需要理赔的话该怎么办，该业务员就说他客户有需求的话，
他也是会南下办理理赔，所以不用担心。
事件1：
因为小妹我本身鼻子容易鼻塞，所以之前有去看中医，中医开药单时有写到鼻息肉肥大，
刚好两个月内要投保某家医疗实支实付，结果卡在鼻息肉这块，跑去问中医师，
医师说那时候我感冒本来鼻息肉就会比较大，而且大家或多或少都有鼻息肉，
中医也不会开刀，说这个去投保不会怎样，但是该保险公司还是觉得这不行，要算除外，
因此我就放弃投保。一年后，觉得比较后此家的医疗实支实付真的不错，
所以就请该业务员帮我询问，告知要请西医师开诊断书证明没有鼻息肉才可以，
因此额外跑去耳鼻喉科请医生开证明，证明书开完后该业务也说这样可以，
所以就寄去投保了，没想到该业务又说没有通过，保险公司那边还是说要保的话要算除外，
那时候就觉得为什么?就真的没有也开证明了，这样也不行吗?之后跟该业务要求再去询问
保险公司，后来才说可以，那时候就觉得这个业务好像没有很积极。
事件2：
最近因为意外造成牙齿咬裂必须做牙套，事情发生时就有跟该业务说，后续要理赔时
他只有将理赔书寄来要我自己写，虽然跟他一开始说会南下见面帮忙办理不同，
但想说只是写写东西也还好，其中也是有问说要怎么写比较好?
但是东西都给他后，我们公司的团险已于上星期二将理赔支票寄给我了，上星期也都有问
看看处理状况如何?但业务员都没回，直到今天询问时才说他问看看，结果变成诊断书要
请我重开，但他要求开的是说因断裂拔牙的门诊手术后，再补牙(?)，这个跟所投保的
医疗实支实付要求义齿给付需要是意外的因素才赔的关系是什么我不太清楚?因为原本
医生写的诊断书是说：因意外造成臼齿咬裂所以需要做牙套，这个不是更符合吗?
不好意思写了这么多，我只是觉得在这几次跟该业务员联络时，很常找不到人，
都会隔好久才回，办事情又让我觉得很不积极的帮忙处理，让我不知道该怎么办?
想请问像这样的状况是小妹我自己的问题，还是该保经的业务员服务有问题?
假设我想换其他人服务的话该怎么办呢? 现在还在请他帮忙用理赔的东西中，
感觉又是要我一直问他，他才会去用，唉~