Re: [讨论] 关于撤单

楼主: abcccbbs (保险经纪人业务副理)   2016-07-08 21:05:45
※ 引述《zero09107 (月影)》之铭言:
: 不好意思
: 这个应该比较偏"问题"的类别 不过选项中没有
: 请问版大们
: 昨日买了富x的单 但流程应该还卡在审核的部分
: 如果这时因某些因素导致不能或不想购买想契撤
: 一般会直接联络客服/当初处理的人员比较快?
: 现况 昨日刚送单+没签收+没付款
: 话说契撤当初的承办人应该也会收到通知吧?(一般概念会卢洨叫你先买再说的应该居多)
: 谢谢QQ~
要撤销保单可以找原业务办理 或 其他方式
但建议原po还是要主动通知当初承办的业务
这是一个礼貌上的问题;
不用担心被拒绝问题 当然业务员会想挽留 这都没关系
只要你强烈表达你的想法 业务员应该会尊重你的。
-以上解答完毕-
-以下是我的小小故事-
我是保经业务
去年 在保险版上帮某位版友办理意外险
相信大家知道 保险版的风向引导下 很多人只保纯身故的意外险
保费很少 所以佣金也没几毛钱 我们做的就是一个服务而已
想说年轻的时候拼一点 让自己多点人脉 只是这样的想法就去做了
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碰面后 解说 签约 其实都还聊得愉快
签单后续对方也问了我一些保险相关资讯 我也都细细回复 也解决了他不少问题
但很奇怪的是 我送件之后 等了很久 意外险保单迟迟没有收到
直到我打电话去保险公司询问
才知道对方迳自打电话去保险公司说要取消 不想投保了
那时我非常惊讶 为什么对方没通知我 就连保险公司都没通知我
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后来我询问对方原因 对方就回答觉得不需要了
就简单几个字 觉 得 不 需 要 了
其实我们都知道那只是个借口 但去探究真正原因也没意义 就觉得算了
那时真的满难过的 并不是因为保单被撤销
而是对方没通知我 让我觉得很不受尊重
通知我一声是会少一块肉吗
自己打电话去保险公司取消 让我蒙在鼓里
凭什么这样对待用心替你服务的人?
你家人亲戚朋友就没人在做服务业的吗? 将心比心有这么难吗?
我一直认为 很多事情都可以沟通
如果不想保了 大方跟我说
我不会刻意阻拦 还会很乐心的帮你办理解约
并说“这次没办理没关系 若之后有其他保险相关需要服务的
一样都欢迎找我唷”做一个收场
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说真的 希望人与人之间能多一点真诚
作者: MooonRiver (像永不愈合的固执伤痕)   2016-07-08 21:09:00
推一下
作者: harimamomo (默默)   2016-07-08 22:46:00
推个好人:)
作者: levirrrrr (兵长)   2016-07-08 22:51:00
可能是不熟然后又临时改变主意怕麻烦你吧? 一般人不会知道取消个单子对业务有什么影响。像我也是能自己作的就不会想麻烦别人。之前我也是自己跑契变降额度,然后又自己打给客服把另一个同公司的朋友加成我的共同服务业务,结果原本的业务也是马上打来关心。(原本业务大概五六年没跟我联络,我一契变他马上就打来了,我也搞不清楚他到底是真的关心我,还是这样作对他会有什么影响?)但我真的只是觉得反正跟他不熟,这点小事我自己弄就好,不用麻烦他
作者: dreamed (梦梦)   2016-07-08 23:23:00
公司会通知 正常业务员会关心客户的异动没什么意外的啦
作者: zero09107 (月影)   2016-07-09 00:04:00
礼貌上我是会先联络 毕竟对方也会知道QQ
作者: snowoffish (路一直都在,门关窗会开)   2016-07-09 07:44:00
那个人被洗走也有可能...拍拍这里已经是非常客观到不行的讨论区,但客户脑波真的很弱
作者: iamurs   2016-07-11 14:38:00
应该是体会你的用心,但自己没能力缴保费所以退缩

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