各位新年好，
有个关于第三责任险和强制险的问题想要请问。
事情是这样的，
我家父上在过年前在一十字路口绿灯刚起步时，
遭到一台闯红灯直行的机车擦撞到前方保险杆，
虽然父上没事，但是对方骑士脚上伤势严重，
入院后进行多次清创手术还有植皮，
也有开刀割肉来补伤口，
期间，父上有积极的去医院探视，对方也告知了他们除了强制险之外没有其他保险，
我们也跟对方说车子有保第三人，
会跟保险公司沟通帮他们尽量负担金额。
之后，家里因为急需用车，所以就先进场维修，
于维修后对方家属直接至维修厂付清款项。
中间有请保险公司出面和对方沟通医疗费的问题，
但是保险公司到医院就和对方家属说，可能没办法理赔，
接着又跟我父上说，
没办法用保险帮对方负担医药费，
父上询问说，
不是有强制险和第三责任险，
为何无法理赔，
保险公司回应说，此项理赔是对方的错比较大，所以公司那边没办法申请理赔。
之后，对方家属告知父上，
如果没办法理赔的话，
不排除会提出告诉。
请问各位，是否有办法施压让保险公司愿意理赔这笔医疗费用？
或是有其他的申诉管道可以解决这个问题？
出险没关系，
重点是在车祸之后，
保了多年的保险居然说无法理赔，实在让人傻眼，
结果搞到对方提出要提告，
保险没有省时省事，
反而还让我们一直周旋在对方和保险公司之间，
我之后一定不会再保这间了。
排版不好，谢谢各位的观看。