虽然有点打自家人
但还是想提醒一下大家要小心。
我的客户有办X华的信用卡，前几天电话行销部有打给客户做推销
中间还有跟其电话行销的业务互加line
本来客户有答应，可是想想又打给我问，我跟他说还是不要买不了解的东西比较好......
最后客户拒绝了
可是此人不放弃，再致电来说要帮客户做契约变更之理由
得到了客户的身份証影本
过了两天客户收到银行送来的通知
上面写 “感谢您加入xxx保险规划”
打给客服才知道 该契约已经送件在审核中了
大约过几天保单会下来吧.........
大家要是不想接到电话行销的电话
可以打电话到X华银行客服取消共同行销
如果接到电话行销的电话
就挂掉吧～～

这太扯...去金管会投诉比较实在

这太扯了吧！

调阅电话录音?

大树不意外

觉得应该要调录音档＋１，之前也买过电销保险，但从来没有被要过身分证影本啊...

已经拒绝却还是收到保单的话，这个行销人员完全违反规定了吧电话行销都有录音档应该要调查的！

这不太可能吧，电话行销要投保，最后还要经过主管再次跟客户确认一次是否投保，且内容都有录音，其实比外勤还不会有争议

所以你客户是有答应线上投保 又让他核对资料 录音宣告时又按了确定吗？外加亲口授权他信用卡号之类的？跟业务互加line？有规定不能给客户私人联络方式吧？记得我朋友说过…

基本上电销不太敢这样搞吧，每通电话都会有录音。

没说不好等于好，这样说明应该很清楚了！

电销怎么可能这样做 会被qa吧...而且后勤人员还会听call