事情是这样的
先前我们家有一台车是投保国泰的财险，在两年前跟人家擦撞到
(我方错比较多，所以对方修车费由我方的保险公司出)
当时报完案录完口供后就把后续的事情转给国泰的承办业务
当初此案件大概处理了两个月(中间业务本身各种状况外、缺东缺西、专业度不足，这边就不赘述了)
承办业务用手机告知我们，案件已经处理完毕了
(也因为这家伙的关系，隔年我就不投保国泰了)
两年过去了，就在上个月我收到一张法院民事传单
是当初对方保险公司(旺旺友联)提出的民事诉讼
内容大概就是当初对方的修车费我方未出险
所以对方保险公司要来讨这笔钱(两年前的事现在才提诉讼也拖太久了吧)
当天我直接请假去查这件事到底是哪边出错
最后查出来是当初国泰的承办业务只办了我方的出险
对方的出险他老大没去办，然后就离职了
对方的出险他老大没去办，然后就离职了
对方的出险他老大没去办，然后就离职了
因为很气，所以要说三遍
这件事查出来后，大概在10/2 国泰那边派了另一个承办业务跟我联络
大概讲完所有情况后，他表示这两天会去跟对方保险公司联络
并把和解书寄挂号给我，大概几天后我会收到
结果挂完电话后，我大概等了一个多礼拜快两个礼拜，等到火大再打去问该业务
业务说他昨天已经把合解书寄出来了，结果我又等到隔天下午才收到和解书
(我当下真的很想开骂，因为挂号信如果他昨天寄我今天一定会收到，不会等到隔天下午)
最后我把和解书寄挂号出去后，又等了两天一样音讯全无，所以又打电话给该业务
这时他才跟我说案子已结了(结案你至少也要通知我一下吧...)
不过依国泰的良好记录，我还是打去法院询问确定旺旺友联有彻诉我才安下心
下面想请问大家
发生这种事，很明显是国泰方在离职的程序上有很大问题
才会造成前一个人没办完的案件没人交接
请问我能有什么方法要求国泰赔偿我
因为这件事我有请了一天假，虽然一天薪资不多
但总觉得气不顺而且个人认为需要要国泰为了这件事付出一定程度的代价做警惕
谢谢