各位版友好,小弟有机票退票的疑问想请教大家
小弟在易游网网上购买了一张荷航飞巴黎的机票,这张机票表明不可退票。上周我收到荷航
班机取消的通知。我今天致电易游网客服,客服回复说因荷航给旅行社的公告表示没有全额
退费。所以易游网只能扣除相关行政费用后退款,或是退全额的代金券给我。
我的疑问是,今天是航空公司取消班机,不是我的问题。为何不能全额退?另外,若是真的
不能全额退,那么易游网为何愿意给我全额的代金券?目前易游网的网页并没有公告荷航相
关退票讯息。所以我觉得事有蹊跷
我能够如何得知荷航对于旅行社的退票规定呢?
先谢谢大家的回复?