大家好，我是高雄餐旅大学餐旅管理研究所硕二的研究生，目前正在做硕士论文的部分，此份问卷欲了解“消费者旅馆住宿体验”，从中了解入住国际观光旅馆中是否经历过柜台人员过度服务行为
，只要您是入住过国际观光旅馆的人都可以做填答。本研究仅用于本人硕士论文统计分析之用，并无对错之分，不涉及隐私，所有资料绝对保密，并请不要忽略任何一个题目，敬请安心填答。您宝贵的意见将对本研究有极大的帮助，诚挚地感谢您的协助。
本研究过度服务定义为：旅馆提供的服务超越顾客期望及需求，或提供了原本顾客无需要的服务。
例如：1.在入住旅馆中，柜台人员详尽解说，使顾客当下觉得不耐烦。
2.服务人员态度过于有礼貌，使顾客反而觉得很不好意思。等等
再麻烦您了，感谢您的填答，
以下为问卷的网址：https://docs.google.com/forms/d/1USOJTS86BuMqIgB2czi8M3QEOikvPBJbmRTH0Y8Er14/edit?usp=drive_web