楼主:
enin39 (小毛 Patrick)
2019-04-02 08:07:39资料来源：icash官网
活动时间：2019/4/1 - 2019/6/30
活动内容：活动期间持icash2.0(含联名卡、手机icash2.0、手机icash2.0联名卡) 至全台
麦当劳门市消费，不限金额天天享OPENPOINT点数5倍送, icash2.0联名卡享OPENPOINT点数1
0倍送。
https://i.imgur.com/PnIGJZC.jpg
作者: popo1212 (飞鱼) 2019-04-02 09:16:00
算起来用icash联名卡吃麦当当还有回馈3.33％还不错~
用手机icash买蛋卷冰190点 = 0.6元，好像都不多
快被麦当劳气死…要刷电子票证老被刷成信用卡．反应后退刷再试搞很久虽然后来有成功．搞得我像澳客
作者: sam680823 2019-04-02 13:01:00
这个 icash消费活动 有跟 " 麦当当点点卡 " 整合吗？
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-02 13:35:003 楼的问题是店员操作机器还不熟, 电子票证刚开通一段时间, 很多店员只会按信用卡, 不知道还有电子票证选项可按没有整合麦当劳点点卡不要把自己当作澳客, 那是店家教育根本都没做完善就把新功能上线
印象非常深刻，被店员教育：不是悠游卡都能用，要有信用卡功能的悠游卡才可以用悠游卡结帐。(然后给我刷卡单)
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-02 20:05:00楼上拍拍, 这个店员该重新教育了 ...
有自助点餐机的店应该可以避免店员不熟悉操作的问题吧
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-02 20:31:00只是有些时候还是需要在人工结帐柜台 (例如麦当劳报报的优惠券还是要走人工结帐)而且自助点餐机还不是每间都有, 也是要特别去找有自助点餐机的, 而且还不知道会不会去了之后, 自助点餐机挂故障
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-02 22:32:00不是每个人都知道 "电票结帐" 这四个字 ...当店员听到消费者说 "悠游卡", "一卡通", "iCash","HappyCash" 等关键字时, 就该知道自己要选择电票来结帐而不是连听都没听清楚就按信用卡结帐在那边浪费时间
作者:
bullce (布尔切)
2019-04-02 23:31:00在麦当劳说电子票证比一卡通 iCash HappyCash好用很多店员根本搞不懂四大电票的名称 XDD
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-02 23:42:00我也有说过 "电子票证", 但一样遇到听错的, 甚至还要问同事才知道怎么操作扣款 XD
作者:
bullce (布尔切)
2019-04-02 23:49:00所以我现在不敢用电票联名卡 只敢用LINE Pay联名一卡通 XD
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-03 08:19:00我也只用 LINE PAY 联名一卡通, 这样最单纯就好, 需要自动加值就随时注意 LINE PAY 一卡通帐户余额是否足够 500元就好要用电票联名卡只有自己操作自助机台时再用就好
作者: ptrex (咖哩炖大学布连系) 2019-04-05 02:26:00
全联也常要刷uu变刷信用卡
作者:
prussian (prussian)
2019-04-05 02:43:00全联卡机分开的，会刷错是自己不长眼吧
作者:
ilutc (笨仔)
2019-04-05 02:46:00全联悠游卡和刷卡机离很远欸....
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2019-04-05 08:59:00全联悠游卡要怎么刷成信用卡= =" 都独立卡机又超远
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-05 09:38:00自己拿卡放在要刷的机器就好, 拿给店员可能会摆错机器,尤其是电子票证联名卡比较不能理解的是全联已把悠游卡和一卡通并机好一段时间,还要问用悠游卡还是一卡通? 收银机按电子票证就好了, 又不是分成两机还要选用哪个 (如正忠就要事先告知)
作者: ptrex (咖哩炖大学布连系) 2019-04-05 16:31:00
我知uu和信用卡不同且分很开，可是店员就脑残刷信用卡也有清楚告知要用悠游卡... 很无言
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-05 17:26:00楼上自己拿卡就好, 不要拿给店员刷拿给店员看到卡面是信用卡就拿去刷信用卡了吧
作者: ptrex (咖哩炖大学布连系) 2019-04-06 14:57:00
可是一般消费者会知道每家店UU卡机器的位置吗？搞得要用UU卡还得要一定常识才行 有点失去便利性
作者: ptrex (咖哩炖大学布连系) 2019-04-06 15:01:00
离题偏楼了。打止
作者:
prussian (prussian)
2019-04-06 15:33:00全联的中信卡机都绑在条码机背后给你自己感应的吧其实至少感应式卡机应该都摆出来让使用者自己刷卡片就算了，店员把手机接过去刷实在不太妥
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-06 15:54:00悠游卡机也很好认, 还一起印上一卡通的 logo, 这些我都自己放上去用手稍微压着 (不用出力压), 扣完款就可以顺手拿离读卡器
作者:
PCC2003 (习惯晚睡)
2019-04-06 18:28:00说要刷电子票证，店员给我一个黑人问号，问了旁边的店员也不懂，然后旁边的店员在未询问我的情况下就按了信用卡结帐，准备客诉
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-06 18:30:00所以那个教育训练呢?
刚刚到麦当劳嘉义垂杨店消费，结帐时拿出兆丰统一狮卡，店员小妹马上主动询问是信用卡或电子票证付款，告知是电子票证(icash)后靠卡，因有自动加值500元，费时约10秒钟才完成结帐手续。
作者: GameGyu (GameGyu) 2019-04-06 19:00:00
有人悠游卡常失败的吗？ 蛮头痛的
我跟59楼一样，一路确认强调不下五次要电子票证icash，然后按下去还是刷卡，更好笑的是里面高级一点的员工大喊“icash是seven的耶”弄得我好像是找碴的神经病一样，不知道这家系统怎么训练的
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-06 20:02:00看来得看到萤幕显示电票后再靠卡结帐比较妥当…
作者:
prussian (prussian)
2019-04-06 22:48:00问题是麦当劳卡机那个摆法很难看到萤幕啊这种一体型卡机，特别是在萤幕感应的，用起来真的很蠢..
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-06 23:03:00结帐时按订单后有画面是朝客户的,你要看的是这客户画面
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-06 23:03:00h 大说的萤幕是朝消费者那个大萤幕吧..那边会显示电票刷卡机那个其实看或不看没差, 只是需要等到收银系统有回
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-06 23:04:00不是看他们操作时的画面…
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-06 23:04:00应这样
作者:
prussian (prussian)
2019-04-06 23:22:00没仔细看，那个电票不是感应完之后才出现的喔?
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-06 23:26:00不确定, 因为习惯会先把电票卡片放在刷卡机上, 然后等店员操作用电票扣款还好目前只用纯电票扣款, 暂时不会拿电票联名信用卡在人工结帐区用, 就是避免人为错误出现 (要扣电票余额却被用成刷卡), 如果要用电票联名卡就直接去有自助点餐机的麦当劳用了
作者:
bullce (布尔切)
2019-04-07 00:06:00感应完成 消费者萤幕才会出现电票
是说 我手机同时有GP和NFC悠游卡 也没被刷错过可能是因为新市的店员很少遇到用悠游卡结帐的 所以对我特别有印象 有次点完刷完载具之后 店员就帮我按好悠游卡了XD
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-07 00:12:00手机没有解锁的时候就是 NFC 悠游卡手机解锁之后才会变成 google pay
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-07 00:27:00可能手机不同吧, 我的解锁之后就变成 GP 优先除非解锁一段时间后背景又上锁, 虽然手机还是开着的这样应该有机会变成 NFC 电子票证
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-07 09:54:00会去消费,都是app中买一送一的奖才会去买,一定得碰到人工结帐柜台,同一点,真的有的点餐人员散散的,没仔细听顾客说的话…
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-07 10:36:00麦当劳报报那个没办法, 一定要走人工, 只是他们的教育训练真的还要再加强
作者:
prussian (prussian)
2019-04-07 16:08:00所以要确认卡机现在收什么卡还是只有伸脖子看卡机萤幕
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-07 16:33:00拿电子票证联名卡的就真的要确实告知 "我要刷电子票证"
卡机萤幕也不会显示吧自助点餐机的在选择电子票证之后 卡机也只会出现一个近端感应的图案而已
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-07 17:02:00最后还是要靠店员按对正确的选项 ......不然最保险的方式就是使用单独的电子票证, 只是这对于习惯使用信用卡附加电子票证的一定不会用
本篇这个活动就是一般卡5倍。联名卡10倍才会想哔联名卡，谁知道麦的员工训练这么差，一路强调电子票证一路给你点头说对，最后按出来还是刷卡
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-07 17:16:00只好每遇到一次当下就找店经理客诉这样?
跟本没多少人会讲电子票证付款…只要讲到一卡通．悠送卡．有钱卡．爱金卡店员就会当掉…搞得变付超的人还要教育店员囧有钱卡能见度又更低．更多人听不懂你在说啥xd电子票证这名词说不定也很多人不懂
作者:
hibino (阿野~)
2019-04-08 21:06:00上星期去跟店员说要用电子票证，但他还是问我这张是什么，我：icash，店员：电子票证只收悠游卡，我：可以收icash。但他不愿意试坚持要问主管，主管把能用的卡背一次给他听我才成功付款,还好后面没人XD
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-08 21:25:00XDDDD 悠游卡/一卡通/iCash 2.0/有钱卡这四张卡大概现在卖当当店员要站柜台前都要熟背一轮了
作者:
prussian (prussian)
2019-04-08 21:26:00活动就是付钱给你训练员工兼公测啊 XDD 直接 OJT
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-08 21:26:00然后记得柜台应该会有贴能用电子票证的 POP 吧...有点忘了这就代表这四张电子票证流通那么久了, 还是只有人认得悠游卡
作者:
nsk (nsk)
2019-04-08 22:30:00高雄人应该还知道一卡通丶但不知道iPASS
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-08 22:32:00很早以前还没从高捷独立出来的就写 iPass 了
上次是在某家分店我一直说要用电子票证付款…店员一直坚持只能刷卡．悠游卡他们店无法用．还给我刷信用卡．我就一直说我用很多次了．而且你们刷卡机也有贴那张．说明纸是假的吗？后来里面比较资深的也说不清楚帮我试…试成功才一直抱歉退刷信用卡
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-09 00:06:00真失败的教育训练, 说不定都没教育训练就直接上线, 连资深的都搞不清楚状况不知道他们上班前到底有没有在看内部公告之类的
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-09 08:57:00似乎不同店不同店员,熟练度就不同,某些人直接说刷一卡通就真的用一卡通结帐,某些真是左耳进右耳出,不管怎么说店员的操作就是用信用卡扣款…
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-09 08:59:00他们的收银系统应该会多一个 "电票" 选项, 不然这种整合的刷卡机也无法自己分辨是信用卡 or 电票, 需要从收银机送出指令, 刷卡机才会用收到的指令去启动信用卡感应功能or 电票感应功能电票感应功能还要去判读是哪家的卡, 所以更耗时间
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-09 09:20:00电票有大优惠才会使用,如果没优惠,管他要用哪种扣款…
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-09 10:58:00有时是电票联名卡中还有余额想优先用掉, 不然直接刷卡就好了
今天又被按成刷卡了…反正我只会坚持．操作错误就给我退刷重弄
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-09 18:43:00楼上赞
作者:
ilutc (笨仔)
2019-04-09 22:44:00这串讨论真可怕..... 明天也来挑战看看好了 用最冷门的有钱卡XDDD
作者:
chiu (><>)
2019-04-10 04:28:00请问连管理职的收银时都坚持只有信用卡和悠游卡，无icash这时候要怎么沟通阿
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-10 08:42:00我是觉得连麦当劳官网电子票证页面都印出来, 他们有问题的话, 给他们看印出来的页面看就知道有没有支援其他卡片了
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2019-04-10 09:03:00ICASH放上去 说是悠游卡就好~
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-10 09:13:00有些店员不管你说Icash或悠游卡,他还是把你当信用卡扣款,不会因你说悠游卡就按正确…
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-10 09:45:00越来越扯尽量避免使用电子票证联名卡在麦当劳用了, 根本连店员和管理阶层似乎都不信任自家公司公告的东西?
作者:
prussian (prussian)
2019-04-10 12:13:00开放刷卡时不也是一样..反正时间多就去教教，不然先避开
作者:
bailan (Bailan)
2019-04-10 13:36:00还好我都用纯icash和一卡通刷。 不过也遇过某家刷卡机怪怪的，有张纯磁条卡(花旗)在那家每次刷都不过，别家就OK
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-10 21:01:00纯电子票证还是有机会被店员说 "用信用卡付款" ...今天晚上为了麦当劳报报买套餐送麦香鸡堡, 用 LINE Pay联名一卡通电子票证付款, 店员回我是用信用卡付款? 我只好直接回 "电子票证" ....而且早在对方问我是否用信用款付款前就和对方说用 "电子票证" 付款, 到底哪只耳朵听成信用卡啊? 不然早就用旁边的自助点餐机点餐还不用走人工柜台 (虽然麦当劳报报 APP可能就不要用了)
昨天有投诉总公司．今天有来电话讲了六分钟．听我一肚子抱怨．哪几家分店弄错遇到的我也有一一说出来．但我有强调别家店也会有此问题．有没有效就要再观察了
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-10 22:10:00本来只要听消费者说要刷信用卡 or 刷电子票证这么简单的动作去操作收银机就好, 店家还自己越搞越复杂 ...又不是不能扣, 没扣到就跳错误了还在怕什么 ...手边四家的卡都有, 不过有钱卡几乎没啥在用就不太会拿出来用, 悠游卡/一卡通/iCash 2.0 (包含联名卡及手机票证)这些随时都可以拿出来考一下麦当劳的人员 XD
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-10 23:02:00有钱卡有一代 二代,不知道一代能用吗？
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-11 17:58:00手边好像有一代卡, 但没余额也不知道是否能在麦当劳用,当然是可以加值进去试试看, 只是也要看机器是否能判读及加值 (话说麦当劳加值卡片不知道是不是像超商一样要选卡种再加值)
作者:
prussian (prussian)
2019-04-12 12:38:00人工加值只有捷运站和超商可以；自动加值时已经知道卡种
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-12 13:44:00麦当劳那个网页有写可储值, 不然卡片余额不足, 临时要加值还是要能加值吧自动加值时已经先读取卡片是哪家的后续才启动自动加值吧
我会这么说是因为．遇过麦当当同事间讨论听到只能扣款不能储值…xd心里无限白眼
作者:
prussian (prussian)
2019-04-12 19:49:00咦 真的没注意到麦当当可以人工加值票证那这样训练和宣传真的很不足 XDD
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-04-12 20:47:00结果又是回到原点, 消费者比麦当劳员工还清楚是怎样 XD
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2019-04-12 20:49:00过几个月才会熟悉吧,像高雄某全联,刚开时都坚持发票只能存福利卡,现在居然可以存一卡通等票证了,以前刚开那个月一直坚持只能存福利卡啊…