[讨论] 元大icash和星巴克的活动给点错误

楼主: lilac1225 (紫)   2018-08-02 21:01:15
因为主要是回馈点数错误,故发在IC板。
若发错板或误触板规,再麻烦板友告知,会自D。
缘起
某天看了一下五月icash星巴克活动的赠点,发现点数居然只有五倍耶,
明明元大icash是十倍,
就打了客服要求补赠点,没想到是一切怒火的开始。
之前的活动网页:
http://tinyurl.com/y9fg9tx5
以下截至网页的活动内容:
活动日期:2018/1/1~2018/6/30
活动内容:持指定银行icash2.0联名卡以icash2.0功能于星巴克消费,享OPENPOINT点数
10倍送
活动注意事项:
1.指定银行为第一银行、合作金库、元大银行(含原大众银行icash2.0联名卡)。
2.本活动限以icash2.0联名卡之icash2.0功能支付,不包含自动加值金额。
3.OPENPOINT点数计算为消费1元累积1点(点数10倍送意指消费1元累积10点),当月消费获
赠之点数将于次月底前汇入,每月每卡赠点上限为OPENPOINT点数150,000点。
4.持卡人获赠OPENPOINT点数时,所持之icash2.0联名卡须为有效卡,且icash2.0功能需
为正常,若已遭停用、冻结、延迟缴款或违反银行信用卡会员约定条款、icash2.0定型化
契约等情事,将丧失本活动回馈资格。
5.OPENPOINT由统一超商提供,红利点数相关问题,请洽OPENPOINT客服中心0800-711-177

6.详细活动办法以爱金卡公司及各发卡银行网站公告为准。各银行与爱金卡公司保留终止
、取消、变更活动之权利。
火大点如下:
1. 第一位客服居然跟我说,这个活动7/1才开始...
2. 发现自己错了后,又说我是不是刷别张icash卡,但我op app绑定的就只有一张,
也跟客服说过,而且寄给我的认列记录上,很明显卡号都是同一张
3. 第二位客服则是说这是爱金卡公司负责的,要我自己联系爱金卡处理?
这招数我见多了,当然是叫他处理啊,而且是要我帮客服复习活动注意事项吗?!
4. 最后又来说,活动期间不包含2/28~5/8,这期间元大只有五倍
总之,不管是否用元大,奉劝大家检查一下自己的活动认列情况喔!
毕竟这家客服实在很专业^.<
最后,
想询问和我一样会使用元大icash联名卡的各位,是否给点正常?
该不会真的只有我如此签王OAQ
作者: imrt (0830)   2018-08-02 21:05:00
附上你的icash消费明细和openpoint给点明细,大家才能讨论
楼主: lilac1225 (紫)   2018-08-02 22:22:00
https://imgur.com/loHd5T9.jpghttps://imgur.com/5ITHpM7.jpg跟客服确认3/31这笔到5/23才计算然后大概六月中才出现在我的app纪录.......

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