[问题] 711自动加值失败

楼主: r21122425 (超级最欠扁)   2017-07-27 16:09:42
近期去711消费
简单说明如下
卡片:金融卡Debit悠游卡
消费金额:120元
卡片余额:忘记了但是低于50元
结帐时711机器会执行自动加值(有开启自动加值并在此超商加值过很多次)
问题:加值失败好像2次还是3次后,我去ATM查余额是足够给悠游卡加值的,后来再去试一次就有成功
结帐完余额剩下411元(自动加值500元)
没多久收到银行短信通知如下↓↓
提醒您于今日09点13分已刷卡消费达3次及累积消费1,500元,如有疑虑请洽本行卡片背面电话询问。
后来打电话询问银行人员,确实纪录是有当天3笔加值交易纪录都是500,但是我后来跟银行客服说明一切,他说会帮我联络悠游卡公司进行人工作业,到时候会在联络我(25号发生到现在27号尚未联络)
因为忘记银行剩多少钱,如果他没短信通知那我是不是会被吞了一千块,想请问有没有人遇到这类似的问题,因为这样害我不太敢再用自动加值的服务,重点很方便啊啊啊
作者: LoveBeam (LoveBeam)   2017-07-27 16:11:00
请洽金融监督管理委员会
作者: alex1973 (alex1973)   2017-07-27 16:16:00
等真的被吞了一千再来烦恼, 先把时间地点记清楚就好
作者: yuchune (加油站加油工)   2017-07-27 17:49:00
只是加值失败,钱被圈存了。过几天就退回来了。
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2017-07-27 19:32:00
有授权不一定会扣款...电子时代钱很难吞的...帐对不起来银行会比你还紧张。交易失败事后还是有授权是很常见的问题,你的处理方式正确就算到最后真的出帐也是一通电话叫他们处理就好就是会花点时间就是了
作者: jefflin555 (196白白)   2017-08-02 01:11:00
哪家银行? 上次华南DEBIT同样情形被圈存35工作天(七个星期)
楼主: r21122425 (超级最欠扁)   2017-08-03 19:06:00
前几天解决了,银行已经退钱给我了,我问他为什么他不知道,似乎处理跟通知的人员不同人吧
作者: peterr (peter)   2017-08-04 08:53:00
因为当下在感应时可能有移动到卡片

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