一卡通租车“记名是假”
余额拿不回 对消费者不公
【魏斌╱高雄报导】高雄市抢先全台推出公共脚踏车租赁系统，5年来已有400多万人次租
借，2年多前高雄捷运公司接手经营，高捷专属的电子票证一卡通只要办理记名也可借车
，更拉高租用率。不过一名民众最近票卡遗失，办理挂失才发现，“记名制只要求使用者
负赔偿责任，却不负担使用者损失”，质疑“记名制拢是假，很不公平。”
这名民众为力挺绿色交通，一卡通储值近2千元，捷运搭配公共脚踏车已成他的重要交通
工具，但日前卡片遗失，挂失时赫然发现卡片虽已记名，但储值金额无法移转，须自付损
失。
星巴克卡可移转
投诉民众不解：“一卡通既已办理记名，系统里就有个人资料，为何余额不能移转？”
《苹果》比对北、高两市公共脚踏车租赁办法，北、高都是利用捷运电子票证加入会员或
办理记名租借，也就是都有登记个人资料，一旦卡片遗失，为免有人冒名持卡借车都须办
理挂失，不过都不能移转失卡的余额。
知名连锁咖啡店星巴克随行卡也有记名登录制，卡片遗失，办理挂失后卡片余额可移转至
新卡。民众黄庆富说，“高雄的记名制容易引起误解，多数人都认为提供个资可多些保障
，万一掉卡可以处理，现行制度对消费者不公平。”
称无法直接处理
一卡通票证公司管理处长王治纯说，一卡通记名后，万一掉卡绝对可以追踪，持卡人可先
要求公共脚踏车管理单位环保局出具证明，再据此办理锁卡、余额移置，“一卡通公司无
法直接处理，是因个资由环保局管理，只要持卡人同意环保局移转个资就可处理。”王治
纯表示会再加强业务沟通说明，避免误解。
台湾消保会秘书长吕英玮批评：“政府做事太懒惰！”既然已办理记名、留下个资，掉卡
当然可以处理，不应该怕烦就推说不能处理，很不应该。
来源:苹果日报
2014年04月12日