消息来源：
萧美琴立委fb
台铁官网 https://www.railway.gov.tw/tw/news.aspx?n=21560
列车动态查询 http://twtraffic.tra.gov.tw/twrail/mobile/ie_home.aspx
花莲车站服务电话 03-8355941 服务时间：6:00~24:00
最新应变措施(有需要者请务必随时留意网页消息）
台铁
10/24已抢通冬山-苏澳新站恢复双向行车(等同全线恢复正常)
公路总局(目前已全部停止接驳 )
一、北上部分
旅客如有北上东澳、宜兰或台北需求，应至花莲或东澳火车站搭乘公路运输接驳。
(一)自花莲往台北已有花莲客运派10辆车支援。
(二)自东澳往台北，则由首都客运初步调派5辆，其余车辆陆续前往。
(三)上述各路线将视现场疏运情形增派车辆支援。
二、南下部分
宜兰地区如有南下花莲、台东之需求，应至罗东车站搭乘公路客运接驳往东澳、永乐
及花莲等地区。
(一)罗东火车站至东澳：目前国光客运10部、葛玛兰客运中巴7部、大巴2部车疏运。
（二）罗东往永乐：目前国光客运10辆、葛玛兰客运5辆、首都客运3辆接驳。
(循环方式接驳)
（三）罗东接驳往花莲：目前已有5部游览车支援，3部已发车。
(四) 上述各路线将视现场疏运情形增派车辆支援。
三、罗东与东澳间接驳车时间（10/22）［主要针对两地通勤民众］
东澳发车时间表:
6：30(国光) 7：10(首都) 7：40(首都) 8：20(国光) 9：00(国光) 9：30(首都)
10：00(首都)
罗东转运站发车时间表：
6：00(首都) 6：30(首都) 7：10(国光) 8：20(首都) 9：00(首都) 9：30(国光)
10：00(国光)
立荣航空
10月22日 由ATR72-600机型执飞
增加台北-花莲航班B7-9275于6:30起飞
花莲-台北航班B7-9276于7:50起飞
可留意立荣官网“最新消息”（https://www.uniair.com.tw/uniweb/index.aspx ）
台铁退票措施
来源：台湾铁路管理局旅客列车晚点赔偿规约
https://www.railway.gov.tw/Hsinchu/CP.aspx?SN=17965
指定班次对号列车车票（含无座票）
因归责于本局事由，致列车到站时间较表定时间迟延45分钟以上者，得选择退还全额票价
或免费搭乘同区间同等级车种列车壹次。
未指定班次之对号列车车票或非对号列车车票
因归责于本局事由致抵达目的地时间较同一乘车区间列车运转时分，运送迟延达45分钟
以上者，免费搭乘同区间同等级车种列车壹次。
凡符合本规约赔偿要件者，旅客应凭该晚点列车乘车票(未持有原票者不予受理)及相关证
明，得自乘车日起一年内，于到达站（或各站）办理，上述乘车票办理退款事宜，
必要时得以邮寄方式办理。
==>请不用急着去退票！ 保留票券可于一年内退费
若真担心 请找站务人员盖退费章作为证明
血库存量紧急
(供血不会停 发生灾难时更需要民众挽袖捐血 若想前往可先打电话询问
目前宜兰捐血站库存已饱和 有意愿捐血者可过几日再前往全国捐血站
因血液有保存期限)
希望年满17岁、65岁以下，女性超过45公斤、男性50公斤以上
符合捐血资格者，拨冗前往各地捐血。
由于受伤人数众多，台北捐血中心宜兰捐血站已紧急提供血液给各医院，因突来的大意外
伤患人数众多，血液需求量持续增加，目前已启动调拨机制，各捐血中心都会在第一时
间支援各类血品，台北捐血中心也进行了第二波紧急供血。
近日血液安全库存量原已不甚足够，发生灾难时更需要民众挽袖捐血，为受伤乘客做好
医疗后援
台北虽已紧急运送血液至宜兰，但台北地区各医疗院所仍然需要供应血液
花莲捐血站（花莲市中山路一段170号 03-8560990）
服务时间：每日8：30至17：00
医疗相关资讯
关于花莲县民已送医至县外伤者，如有转院返花需求，相关救护车费用县长已指示将动用
预备金全额支应。
救护站将协助县民抵达花莲后医护等事宜，包括后续送医及心理辅导等需求，卫生局
都会全力协助与追踪。
查询伤病患查询专线：03-9365027*1803
家属联络专线:
苏荣医院 03-9905106
圣母医院 03-9544106 分机7170
博爱医院 03-9543131 分机1130
阳明大学附属医院 03-9325192 分机11301
仁爱医院 03-9355366