你好:
我们在征求关于“服务情境下客服人员回应对顾客的影响”科技部计画行为实验之参与者
本实验主要探讨不同情境下之客服回应对顾客感受的影响。
请先阅读以下实验的条件,如符合参与资格,欢迎报名参加。
【参与者招募条件】
1.年龄介于18至40岁之间
2.现就读大学/研究所或大学学历以上者
3.视力正常,或经矫正后正常者
4.母语为中文,且中文阅读无障碍者,排除陆生、侨生及外籍生
【实验流程】
在正式实验进行前,您将被告知此次实验之相关讯息,
包含实验目的、流程及参与者权益等,并请您填写知情同意书(informed consent form)
接着会进行指导语、练习及正式实验。
实验过程中,您会借由电脑来进行顾客感受评定。
【实验时间】
依个人阅读速度而定,大约60分钟。
【参与者回馈】
新台币现金150元
【实验地点】
国立清华大学校本部综合二馆B侧四楼(学科所内)
心理与脑科学实验室 404-4 室
【报名连结】
https://forms.gle/9fxWSKp3FHiP1cVf9
(↑↑↑如欲报名请进入上方连结↑↑↑)
【联络方式】
乐同学
[email protected]
【计画主持人】
计画主持人:王贞雅老师(服务科学研究所)
共同主持人:詹雨臻老师(心咨系、学科所)