台湾中油公司公布九五无铅汽油铜片测试超过标准理赔处理要点
　　台湾中油公司针对九五无铅汽油铜片测试超过标准事件，23 日完成理赔处理要点，经化验北部有 159 站曾售出超标油品，只要曾在 10 月 1 日至 21 日于这些加油站加过该批油品的消费者，自 11 月 1 日起至 2019 年 6 月底，可依要点内容至指定的 80 处加油站及全台 9 处直销柜台办理退款，油款采“退一送一”方式处理。
　　对于此次事件影响消费者，台湾中油再次表达歉意。台湾中油表示，从 10 月 19 日至 23 日，取样化验基隆、大台北地区、桃园、新竹、苗栗等地加油站，经全面抽检上述加油站结果，共有 159 座直营及加盟站有九五无铅汽油铜片试验超过国家标准情形，159 座加油站已完成抽换储或复验，目前台湾中油所有北部地区加油站已全数符合九五无铅汽油国家标准，九五无铅汽油恢复正常供售，请消费者安心使用。为维护消费者权益，今日公布理赔处理要点（详如附件处理要点）。
　　台湾中油表示，只要 2018 年 10 月 1 日至 21 日，在公布的 159 座加油站加九五汽油（详如附件一异常加油站名单，其中有 3 座认定至 23 日），可从 11 月 1 日起至 2019 年的 6 月底，至 80 座加油站及全台 9 座营业处直销柜台办理（详如附件二受理赔地点）。
　　本次理赔，油款的部分采“退一送一”全数存入捷利卡方式办理，即除全额退费之外，另给予同等金额之油料费补偿，退款时，需持加油证明正本以供核对，包括发票、电子发票载具等，亲送或邮寄皆可办理。受理后将给予消费者捷利卡，审核通过会将退费自动储值至捷利卡（详如附件处理要点、附件三理赔申请书）。
　　在车辆维修部份，台湾中油再次强调，油品铜片检测超过国家标准，对车辆引擎之供油，并无直接影响，亦不至于对车辆造成立即危害，长期使用不良油品，油表才会有出现不准讯号之虞，汽车之所以出现不准讯号的原因，系异常油品造成油箱之液位感知器侦测接点（一般为铜或银材质）逐渐腐蚀，若顾客有与车辆液位感知器相关之零件故障部份，可另检具证明申请赔偿，申请者检附车辆维修申请表、车辆维修细目及发票单据、行照正本等，台湾中油会交给专业技术鉴定核定，确认后再赔偿（申请表见附件四）。
　　台湾中油表示，油品检测时的“铜片测试”系在摄氏 50 度中浸泡 3 小时情况下进行测试，国家规范分为 1–4 级，级数愈低愈接近标准值，本次测试在 2 级，但实际上一般汽车的油箱温度为常温，油箱液位感知器材质属铜合金，检测时采纯铜，又属高温，标准严格甚多，对一般汽车影响极其有限，台湾中油在最短时间内发现测试异常，立即进行全面检测及油料抽换，请大家放心。
　　消费者如有问题，可至台湾中油官网（ https://www.cpc.com.tw ）或联系 24 小时免付费 1912 客户服务专线询问相关理赔资讯。因近期进线洽询之消费者众多，请消费者于忙线时耐心等候。
新闻来源（台湾中油）：
　　https://new.cpc.com.tw/news/news-more.aspx?id=1046&clsid=2