[其他] 反推大远百海底捞

楼主: vilico (乌拉乌拉草)   2017-10-29 17:05:21
(补充刚刚店家回复:刚刚店经理有打电话来关心状况,经理表示庆生部分他们一直很重
视 ,此次人员真的忘了。招待不周的部分她会再提醒人员(包含可以延迟点餐的选餐,
并且确实不限时间用餐)。
店家除了致歉外想邀请寿星再去吃一次@@,不过寿星此次经验不佳,我们已婉拒邀约了(
虽然今天有帮其他亲友现场预约下个月他们的聚餐会)。店家道歉的很诚恳,希望之后会
看到它更好。
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今早去新竹店庆生,结果2人点了1700多元只有在座位放个生日快乐牌子,到结帐也没啥
所谓帮忙庆生或小礼物 ,寿星有点诧异(同样大远百的飨食还会唱歌祝福送茶包)。
11:00开店时非常混乱,现场候位和电话预约排队整个混在一坨,满满都人,引导的人手
明显不足,排队动线不明。
汤头普普,没有特别好或差,但是家人表示汤头还没滚时其实就有不少泡泡(包含清汤)
,不确定是否是粉泡出来(千叶的锅还没煮任何东西也是很多泡泡),家人认为岩浆火锅
比起来厉害许多。
男士擦鞋服务区并没有看到服务人员(只有女性美甲)。
美甲抽号在11:00一开店就要赶快去预约(然后10几号以后大概都要15:00后才有办法排
到),等候区也没有按摩椅啥的。
另外一开始有要求慢慢上菜,结果服务人员表示第一批点的菜色并不多,因此建议一次全
上让我们自己慢慢下锅,因此导致海鲜置放许久(鱿鱼放2小时以上),耳根软的下场是
最后2个人分别跑厕所拉肚子。
第二轮点菜还是我们自己研究平板如何点选延迟出菜,传说中的汤勺架在新竹店也没提供
!结帐时也不会像岩浆主动询问是否打包。
唯一推荐的是川剧变脸表演(很精彩)和自带配乐的甩面表演。
整体而言非常失望,相较台北ATT分店,海底捞店开到新竹都烂是事实!不建议浪费钱!
附上菜单供参考(翡翠墨鱼滑已停产,只剩干贝滑)。
https://i.imgur.com/nPJYSQB.jpg

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