小弟六月多的时候去新竹Nova 联X电信联盟 贴iphone6s保护贴，但是店员一直贴不好(有
白边)，所以店员就拿去了 膜x屋 包膜店请他们帮忙贴，结果贴完之后发现听筒上面都是
贴膜的胶，试用也发现听筒有问题，当下请 膜x屋 处理，处理后当下试用听筒没有问题
后离去。
但是!!
当天使用一阵子之后发现手机不能Hey siri以及语音功能(听写)都失效，过几天拿回 膜x
屋 请他们处理，并要求送回苹果授权维修中心处理，当下就一起送去维修中心，之后维
修中心认定只能借由换整新机维修，且维修费用要一万多， 膜x屋 表示不愿意支付这笔
费用，叫我手机留着他们要再拿去问维修中心看看，隔天我去找他们拿手机时，才知道他
们在未经我同意的情况下，拿给其他非授权的维修中心维修，而且是用别支二手手机拆下
来的零件换到我手机上，然后跟我说他们已经帮我修好了，我当下完全无法接受，我要求
他们拿去原厂维修，但是他们不愿意负责。
之后我向消保官进行申诉， 膜x屋 回复说我要求不合理，不愿意负责，现在准备二次申
诉，但是二次申诉好像要去调解委员会调解，如果到调解委员会我要怎么让他们支付维修
费用?
小弟现在非常苦恼，希望大家能给点意见，谢谢。