最近的经验,给大家参考一下,文长请三思
家里也是20年的老车,最近不小心撞凹有钣金的需求,看到网络上永富的评价很好
且因为生意太好需要先预约
11/5就去电询问是否能预约下周六,老老板很客气说当天可以牵去给他看
因为时间上搭不上所以就决定11/12去,一再跟老老板确认说是不是要先登记一下
老老板都说不用直接过去就可以了
11/12 当天,因为怕太晚去会等,所以大约9点多就开到店里,到现场后发现全满
根本连停车的地方都没有,只好停路边请老老板跟老板出来看,顺便告知后轮载重有异音
想一并请他们检查维修
过程是很亲切,粗估的价钱也很ok.但接着询问说我车可以停哪方便你们维修?
老板却说今天不行喔,车太多了. 当下心里只有ooxx...也把上周有来电的过程重述一次
老板也是只能跳针的说今天不行耶,你大概礼拜二或礼拜三"再来看看"
心里满是疑惑,"是因为我是第一次修车的关系不懂这行的规则吗?修钣金要以一种随缘的
心态每天去碰碰运气?"
后来讨论了一下,他们才说应该是礼拜三可以.
11/16 礼拜三下午去电询问当天是否能过去?是否需要预约登记一下?对方回应晚上六点
就休息了,不用预约,后来谈好明天早上过去
11/17 礼拜四一早请了两个小时还没开门就已经到店里,看到门口空空的就很放心
顺便再次老老板说上周讨论需要钣金的位置及后轮异音状况,老老板很客气的一直点点
头说好,预估大约一两天就可以完成
11/18 下午打来说已经处理好了,问我能否马上去牵.因为上班的缘故所以约定六点左右
到店.取车时,老板说钣金帮你弄好了,但异音的部分没处理,因为他们车太多了
当下觉得很傻眼,完全没有先告知.老板说他是有开出去绕一圈但没有听到我说的异音
且老老板这周要出国了,要我12月在牵去给他们检查(但12月的哪时候他也不能确定!!)
心里不太舒服但现况也只能把车开走,结果一上车才刚起步声音根本就很明显!
再回头铁门已经拉下
此次的交易,价钱部分先不讨论,光店家处理事情的态度就让我对这间店的诚信度大打折扣
※ 引述《wen0727 ()》之铭言：
: 看到下面有人推永富，不得不说我自己经验。
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