不晓得能不能当做心得文与大家分享
如果有不妥当请告知 我会立即删文
事件发生是这样的
昨日与两名同事一起前往竹北百花窑用餐
带位、点餐没有任何问题
之后问题发生了。
事件一：
我们点了鸳鸯锅(麻辣汤底+酸白菜锅)
店员告知酸白菜锅要煮比较久
所以我们都没有动筷
直到煮滚了约5~10分钟后
店员告知“送错锅”，我们也同意拿去换锅
但因为我们想到有限时一小时半
所以问了问店员说 ‘那你们送错锅 这样时间有多加或补回来吗?’
“如果你们需要加汤底或豆腐 可以跟我们说”
‘嗯~我们说的是时间耶’
“祝你们用餐愉快”
欸.....
我们三个女的其实也不会吃那么久
只是这样的服务态度和回应 真的有点糟糕.....。
事件二：
后来我们想想也算了
记得看过文章说它CP值很高 所以我们就继续用餐
用餐期间 原本那位店员 从‘时间争议’事件过后
绝口不提谢谢
我们点的加料、加汤
时时忘了来补 我们还要提醒它
事件三：
然后....
后面的客人要求加汤还是点餐(没有注意清楚)
结果店员把汤打翻了
看样子是没有烫到客人
但是这样的教育训练是不是不太足够.......?
事件四：
我们的菜上面有蜗牛
当然是好事啦....表示菜没有什么农药
但我们希望换过一盘
结果菜大概到我们要吃完整锅了 才上来
我们也都快忘记我们还有一盘菜
但..............
还是有蜗牛
还是有蜗牛
还是有蜗牛
我们也没有跟店员翻脸
只是觉得可能以后不会再踏进店里.....
希望给大家个食用后的心得
也许大家就可以多留意服务态度、青菜清洗状况、汤会不会洒到自己身上.........