资策会携旅宿业者推服务型机器人 打造智慧饭店
文/苏文彬 | 2022-10-20发表
新闻内文：
经济部工业局在 109 年开始推动“智慧创新服务化推动计画”，携手财团法人资讯工业
策进会、智慧自动化与机器人协会，持续推动服务型机器人应用于市场。继在医疗照护、
商场、餐饮及机场成功建立实证场域后，今年指导资策会媒合台湾各旅宿场域与机器人业
者，针对饭店情境、流程与需求进行开发，顺利推出旅宿用服务型机器人。资策会将于
20 日举办“服务型机器人旅宿应用示范团队启动大会”，展示两大团队研发内容。大会
中也将公布服务型机器人未来应用目标，与明年落地期程，为智慧旅宿蓝图再添新亮点！
大会将邀请包括纬创资通、禾煜科技、台湾微软、亚洲光学、博钧科技等 8 家机器人相
关与系统整合业者，以及三菱电梯、崇友实业等电梯业者共襄盛举。两大机器人团队成功
打造“异质多机协作机器人”与“复式任务送物机器人”等智慧服务，研发共四款机器人
，将于明年 3月起陆续投入到全国 11 家饭店应用，分担环境消毒、迎宾、客房送物等工
作。此次实证研究，注重于开发电梯应用模组，让机器人能进行垂直移动，扩大服务范围
；机器人智慧视觉也获得升级，能规划最适行程，并即时反应环境变化，兼顾旅客安全与
工作效率，不仅产值更胜人力，也提高旅客服务体验。
工业局陈国轩副组长说明，随多数已开发国家迈向人口高龄化，劳动力严重短缺，智慧转
型是无可避免的趋势，考验各领域业者整合科技与人力的弹性能力，持续开创品牌竞争力
。工业局也将持续协助机器人业者以使用者角度出发，推出最符合生活需求的应用，让台
湾机器人技术跃上国际，成为智慧时代不可或缺的重要角色。
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知道抢不到机票所以就到处看看一些旅游的资讯
就看到饭店服务型机器人的新闻
感觉大饭店好像蛮适合做这种机器人
跟自动结帐柜台一样，不想跟人对话，可以直接对机器人就好（还能加快速度？）
对疫情有担心的，零接触送餐也可以叫机器人送
之前去一些餐厅看到收餐盘的机器人就很不错，但不晓得国内有哪些饭店有开始在用？
国外饭店应该也有？猜测日本应该有很多奇怪造型的XD
不晓得大家怎么看机器人这类技术应用在服务业的状况
或有哪些饭店机器人经验可以分享的～