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前言
公司最近的生意相当好，从年后开工到现在几乎每天都爆单，趁著228连假的尾声，到台
中好好充电休息一下，之前有在优惠活动买了一张住宿券，就在这时候让它有价值的牺牲
吧XD
这张住宿券是“SOF Hotel 植光花园酒店”，出发前有稍微做一下功课，发现正反评价都
还蛮极端的，同样身为服务业的我，这些评价激发了我的热血基因，更想亲身体验来验证
Google评论上的心得，让我们来看看吧！
“SOF Hotel 植光花园酒店”离火车站并不远，步行约10分钟即可抵达，外观相当好辨认
，真的就像一座废墟。
门口的小黑板上写着SOF，想要找不到应该真的很难。
一进饭店就能完整地感受到强烈的工业风，与其外表的废墟风格相当搭，进门后左手边有
个舒适的休息角落，这两天不时看到其他旅客在这聊天休息。
植光花园酒店的柜台是24小时的，对于有需要早起或较晚Check In的人来说很方便，接待
我们的是两位小姊姊，待客相当亲切，让我对于植光留下了不错的第一印象，领了房卡之
后，就完成Check In手续了。
阳台双人房
今天入住的是阳台双人房，房间空间以两个人来说相当足够。床垫的部分是中间偏软，我
个人比较习惯中间偏硬的，但没有太大影响。
房间内一样采工业风设计，暗色系的墙面，搭配水泥、消光黑烤漆的金属制品以及木头或
软木。
房间内部有个小冰箱可以自由使用。
吹风机用一个小布袋挂著，同行的女友相当喜欢这个小布袋XD
卫浴备品整齐的放在柜子内。
JVC的大电视，搭配的是MOD不是第四台，后面则是用可伸缩壁挂固定，可以自行调整角度
。自从在外面自己住后，很久没有用这么大的萤幕看电视了，比起电脑萤幕，爽度真的有
差。
房间外面是相当简单的阳台，如果能有张桌子椅子我觉得会比较有意思，不然丹这个阳台
其实也不知道要干嘛XD
卫浴的部分没有干湿分离，这点真的可惜。我们房间在高楼层，但花洒跟莲蓬头的体感还
是很不错，应该是有安装加压马达。
洗发精跟沐浴乳是用上山采药。
浴室内不像一般饭店有毛巾架可以放浴巾或换洗衣物，取而代之的是像梯子般设计的置物
架，在Google评论上看到许多人对这点不太买单，我个人是相当满意，已经将这个部分列
为我未来住家设计的参考之一。
公共区域
一楼有24小时的点心Bar，有许多的饼干、糖果及红茶，都可以自由取用。
点心Bar旁边则是公共空间，有许多桌椅让旅客晚上有个聊天的地方。
公共空间采开放式设计，并无公共空调，上方无遮挡，因此白天时也不需要额外的照明，
减少许多能源消耗，这个设计我相当喜欢！
内部也种有许多花草，夏天会比较容易有蚊虫，饭店也有相关的因应措施，可以在柜台借
驱蚊器，仅需押金100元，机台归还时押金也一并归还。这天入住时并无遇到蚊虫的困扰
，我反而觉得我家里的蚊子比这里还多……
附上一些晚上的情境照，真心觉得这里蛮好拍的XD
早餐-谢氏早点
植光花园酒店可以每人加价99元享有早餐，但既然出来玩，还是要来体验在地人的早餐囉
！附近的谢氏早点仅需步行5分钟即可抵达，自然成为我们的首选。餐点都相当便宜，大
家请控制好自己的手手啊XD
招牌的烧肉蛋吐司，觉得还蛮不错的！
萝卜糕+荷包蛋，好吃推推！酱油的部分感觉是自己另外调过的，不会死咸，蛮香的。
女友点了油饭，料是蛮丰富的，但味道觉得普通XDDDD
身为小笼包博士，对这个小笼包真的大大的打枪！口感比较像以前国中福利社卖的桂冠肉
包。
菜单上有粗体的才是他们的招牌，确实都有一定的水准，建议各位可以照着点XD也有看到
许多在地人是点烧肉蛋吐司搭配豆花，如果大家有机会前往，也可以尝试看看！
心得总结
看了许多Google上的评论，简单分类为两大项：清洁以及服务。清洁的部分在这次的体验
中我觉得相当好，并没有什么问题，可能在之前的顾客回馈之后，饭店就有着手改善。服
务的部分也没有遇到状况，但有观察到无论是柜台或房务上，似乎有许多新进员工或实习
生，推测或许是经验不足，进而造成与顾客上的沟通不良。
当天我们3:30准时Check In，虽然我们的房间确实是整理好了，但发现同时房务部的人员
还在整理其他房间，这就让我有点纳闷，3:30应该是表定的入住时间，这时候还在整理，
感觉有点太慢了，这点是我觉得这次入住中，唯一有改善空间的地方。
以Booking.com的价格看来，CP值是蛮不错的，加上我是在促销时入手的住宿券，CP值真
的没话说！
可能是职业病的问题XD 针对饭店的经营，我想给予以下意见：
目前许多争议看起来都是“沟通不良”所造成，建议可以在员工训练加强客诉应对的部分
，只要能理解顾客在想什么，相信不管再困难的状况都能化危机为转机。
在设计上有“废墟”及“工业风”的特色，但台湾的住宿业竞争相当激烈，这些特色很容
易重叠，建议在经营上也可以更有个性一些。例如：整体的建筑设计其实跟绿化及环保有
相当大的连结，可以继续强化这个点，来得到环保旅馆等认证，除了对于环境有更大的贡
献，在行销上也会有更多的内容可以施展。
缩小客群范围，还是老话一句，竞争对手真的太多了，如果能更准确的锁定某些客群，在
成本上也会更好拿捏，经营策略面也会更加明朗。