这就是在订房网站定混宿房间的问题,
他们系统...根本没办法判别床位
跟一个房间的差别,
至少在客服端他不会感受到你住在
混宿床位或者是单独房间的差别
以前住背包客栈都很专门的在hostelworld上面订
最近几年大家被airbnb打爆
才开始什么东西都可以订
虽然booking.com 跟 Agoda
常常都被骂翻,
不过以我以前在饭店业操作背景平台
的经验,
Agoda 订房简单多了,
订单丢过来跟我们自己公司的平台同步
钱是月结,
我们饭店要做的就是把房间排好 ,
客人如果取消订单
我们自己系统跟agoda 会动作,
booking.com 不碰钱,
如果我们设定要跟客人先收钱
他们是把整个卡号资讯传给我们,
我们自己用人工在刷卡机打进去,
扣完钱再手动按确认,
退款就更麻烦是要手动刷退 ,
再去手动取消订房,
我想出错的地方就在这里吧,
booking.com大概只有老板会喜欢
我们以前的柜台助理都讨厌,
booking麻烦只是手续费低,
agoda 高很多
而且给一个额外观念,
不要太相信完全不付钱
就可以订房这种东西
pay at check in 听起来很棒
不过最基本的是信用卡卡号要给,
卡号给了饭店没有先收钱 ,
那代表说这是Charge at check in
那算是我有给你付款资讯
你饭店自愿不先扣而已
基本上国际大集团官网订房都是这样
但很多国家包含台湾其实都有住宿
定型化契约,
我以前工作饭店所在的国家也有
老板其实也清楚的很
每次旺日被超定一定是先从
没有付订金的订单开始拉起
客人生气说要报警
警察来现场一句你有没有付订金？
没有？ 有先提供卡号吗？没有 ？拜拜
当然国际大集团比较不会这样玩
可是如果住的是当地小饭店
做生意的都很精啊~