Re: [抱怨] agoda资料错误及后续处理

楼主: starlike (INsPirATIoN)   2018-08-11 04:57:50
Well 这让我想起强者我朋友的故事
他之前在agoda上刚好订到北京华尔道夫放错价格
一个晚上不到200台币,他订了七晚
但同时担心被拒绝入住所以也订了附近的hostel
结果一到饭店,柜台人员真的不让他住
坚持价格不对要取消他的订单
接下来就是跟agoda客服的来来回回
一开始agoda客服说退钱+下次可以用的九折券
我朋友想说你当我白痴吗这样也才退多少钱
他说什么就是不接受
同时间他写信到Hilton总部抱怨
然后信辗转回到北京华尔道夫的总经理那里
最后强者我朋友得到了
- agoda赔偿200美金
- 北京华尔道夫一年内免费入住七晚

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