Re: [心得] 预购Yamaha YH-L700A请三思(update)

楼主: mayasky ( )   2022-06-20 01:38:53
终于有空更新了,在上次状况又发生后,我打客服专线,
警告他们派一个主管出来,反正到消保官那主管迟早要和我见面的,
我不接受测不出来这种理由。
后来终于有个主管致电给我,对于客服的回应致歉,问我的诉求是什么?
我表示我的诉求很简单,如果修的好,那保固就修好后开始算,修不好就换一支给我。
在我提供了多段录影,他也认同那是耳机内部系统有异常,
同时跟我表示他们日本总公司很关心这件事。
他们换机的SOP是要先找出问题,但他们一直找不到问题,请我给他一点时间。
于是他们动用所有工程机做测试,同时给我一支展示机交换,顺便帮他们做做实验。
经过一段实验,他们还是无法重现,更糟糕的是展示机在我这出现一样的状况,
这显示不只是我那支耳机的问题了,而是设计上的问题。灾难还不只如此,
就算要怀疑HP的笔电是烂货好了,我还是耐心的用另一台microsoft surface pro 6
加入测试,耳机内的系统还是异常地轰天作响。
我还提供他们电脑相关driver版本,虽然我压根不觉得这是问题。
至此已可以证明绝对是他们耳机的问题了,两台笔电单纯接线都足以让耳机内的系统
出问题 。时间也来到了五月,我的问题还是没有解决,他们的第二批早鸟也进货了,
该主管表示日本总公司想收走我的那只做实验,换一支新的给我。
所以现况是我刚开始使用新拿到的耳机,我是希望是那一批货的问题或是韧体问题,
若没有这爆音问题,我是很喜欢这支耳机的,有后续再更新囉。
※ 引述《mayasky ( )》之铭言:
: 本人曾是Yamaha铁粉,PC喇叭YST-MS50,Soundbar YSP2200,都给我无限的乐趣,
: 尤其YSP2200十年多了还现役,让我"本来"对这牌子充满信心。
: 此次YH-L700A在啧啧预购(https://www.zeczec.com/projects/YH-L700A),
: 我大概只想了10分钟就刷下去了,这段无尽的送修往返就开始了。
: 先总结
: 超早鸟1月中收到,至今三月底,有一个月都在往返和送修,台湾山叶的表现一言以蔽之-
: 不负责亦无能,五月快到了,第二批人品考验快开始了,人品不好的要退要快欧。本人愿
: 为此篇文章负上法律责任。
: 来个购买证明
: https://imgur.com/4Zym4MO
: 收到货没多久就发生了无论有线或无线,会不定时噪声声大作,震耳欲聋,没在七日内退
: 货实属我最大败笔,
: 当时年关已近,本着Yamaha铁粉的信任,想说年后处理亦不迟。
: 2022/2/8 Yamaha 派货物取件取件
: 2022/2/18 Yamaha : 我们无法重现,原件送回,下次发生请录影
: https://imgur.com/HicdN0S
: 2022/3/1 又发生了,附上录影,原厂3/3再度取件
: https://youtu.be/hV8A9xmVQjg
: 2022/3/16 多日过去没回音,我主动询问后说是我耳扩造成的,他们无法重现,原件送回
: https://imgur.com/EOxjgo2
: 2022/3/30 又发生了,这次我接着笔电,又想牵拖谁?HP笔电吗?还是我的线?
: https://youtu.be/aNIfcuZxy_8
: 其实在3/16当时我就已愤怒的表达我已经证明发生过了,你们无法重现是你们的
: 工程师问题,不该把如何重现丢回来给客户,我不是你们的工程师!二来不要唬我
: 什么耳扩问题,我已经表达过无线也发生过了,三来我在电子业工作,你们的逻辑
: 推论根本就是胡扯,如果我没描述到我有接耳扩,你们想赖给谁?
: 我也表达你们工程师无能维修,不能重现就换一台给我!
: 最后他们还是寄回来了,我就以不负责亦无能来对台湾山叶下评语吧
: 看来他们是对我的愤怒不理不睬,那我就来普渡众生吧,第二批早鸟们,
: 人品不好的看着办啊。
: 我同时会找消保官,我至此退粉了..这是我最后一个Yamaha产品
: 有后续再更新
作者: djboy (雞尾酒)   2022-06-20 09:03:00
加油
作者: everlastt (    )   2022-06-20 09:11:00
这支是用高通芯片?
楼主: mayasky ( )   2022-06-20 09:26:00
有APTX,我想是Qualcomm吧
作者: szuwei0311 (些微的错误接近谎言)   2022-06-21 17:03:00
看来是前一批的问题

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