Re: [心得] Sony WF-1000XM4短暂心得(小反推)

楼主: Tsukasayeo (观月司)   2021-09-05 22:52:54
这是抱怨文,不想染负能量请左转
9/5更新,应该算是结案了吧
上星期六时新宇将耳机送回原厂
然后星期二时接获通知,说原厂测不到问题
推测是使用环境所造成,大概是因为蓝牙受到干扰(触控面板会被蓝牙干扰?)
所以会原机退回,等后续软件更新看会不会改善
听到这心情就不美丽了
向打来的技师抱怨为什么他自己花一个星期测试,也有测出两次相同问题
原厂才测个一天(星期六送,基本也是星期一上班才会开始测了)
就可以判定耳机没问题?
那何必前面花一个星期的时间在大安? blabla
技师说会转答给原厂,看是不是可以再多测一些时间
之后也打给官网上的客服电话跟信箱表达一样的不满
既然觉得没有问题,那要原机送回可以
但请找人出来背书至少二个星期内不会再发生相同问题
然后就在星期四时收到来电,说原厂换了一个新的左耳,可以前去领回
于是到今天用了三天左右,没有再发生同样的状况,总算可以正常的使用了
虽然结果算是完满(?),但过程实在不让人满意
一来买来才用了10天左右就发现问题
(默认左耳没有操作,是要配对新装置发现按老半天怎么都没进入配对模式
,于是东试西试才开始找到问题)
二来就是送修过程跟沟通方面,感受上就是不停推托
以及让人搞不懂的维修体制,为什么维修站测到问题后还要等回原厂测试?
然后就多吃掉快一个星期的时间
经此一次,日后Sony的东西,除非没有替代品,应该是看到能避则避了吧……
※ 引述《Tsukasayeo (四月四日猫猫节)》之铭言:
: 8/28更新进度
: 送修了五天,打电话过去说工程师还在测没遇到同样问题
: 昨晚忍不住直接写信给Sony
: 然后今天早上大安新宇就主动打电话过来了
: 他说这状况有点特殊,他自己有测出过两次(昨天电话不是才说还没遇到吗?)
: 但无法确定是故障,要等原厂回复
: 才买两个礼拜不到的耳机,就花费了一个礼拜回厂
: 仍然不知道什么时候才拿得回来
: 这个后勤维修,难怪信仰掉光光家电手机市占都被蚕食
: 被后来居上的陆韩厂吞掉大半了
作者: Jwfsm (Jwfsm)   2021-09-06 00:47:00
sony到底在干嘛 保固烂到很瞎
作者: gameguy (gameguy号:)   2021-09-06 12:44:00
Wf1000xm4,赞
作者: wellwel (嘻嘻哈哈嘿嘿唷唷)   2021-09-06 21:07:00
楼上你还好吧? 到处都看到你慢慢的怨念^满满
作者: epidemic000 (贤木jocker)   2021-09-08 10:02:00
sony保固是真的烂
作者: bread1110 (面包爱好者)   2021-09-10 00:01:00
我当初维修耳罩式耳机也有遇到不良品但sony门市人员刁难 后续找消保会才顺利解决

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