接续著上一篇#1XBDdzOI，应板友所求，这篇就来分享一下我是怎么送修耳机的。
首先，请直接寄email到香港分公司的信箱：[email protected]，主旨填“Repair requ
est.”或“维修请求”，内容就写你的耳机出了什么问题，相关信件格式可以参考这：
https://bit.ly/3n5lxcE
另外，香港跟台湾一样是使用正体中文，所以信写中文或英文都可以，两个我都试过都可以
沟通。理论上一个工作天内会收到回复，回复的内容应该会类似这样（不保証每个人都一样
）：
https://i.imgur.com/mxymvyv.jpg
红框中写的不知道他们是怎么认定的，几年前我修德亚买的IE80是可以的。
https://i.imgur.com/WNR0Ydi.jpg
https://i.imgur.com/dCSZpKs.jpg
信的附件有一个excel档“寄送维修表格”，可以先打好再印出来，或印出来写。其中Fault
Description 翻译成维修明细我觉得怪怪的，其实就是写耳机哪里出了问题，这是第一个
要准备的东西。表格内有写到需要附上“购买凭证”，如果你是在amazon.com上买的可以在
这找到：
https://i.imgur.com/QFggjWp.jpg
https://i.imgur.com/ADTdn4d.jpg
把它印出来，这是第二个要准备的东西。其他地方卖的我没买过所以我也不知道，但应该会
有类似的东西。
Sennheiser的耳机买时通常都有附收纳的容器，把耳机收进去，然后把上面两张文件和收纳
好的耳机包装起来就可以准备拿去寄了。包装的部分我建议可以去文具店买像下图这样的气
泡牛皮纸袋来装（如果是用邮局寄，邮局行员还会帮你再包一层邮局的纸袋/盒）。
https://i.imgur.com/qK51VeY.jpg
要去哪寄就看个人了，我的话是用邮局的国际快捷。到邮局后，拿长这样的单子：
https://i.imgur.com/79NPQOC.jpg
填好后去抽“邮务”的号码牌等叫号。交寄时行员可能会问有没有含电池（跟飞安有关，有
电池的东西不能寄），或是具磁力的物质。（这里得说一下，耳机的单体确实有磁性，但以
耳道式耳机来说单体是封在耳机内的，且磁性不大。以我过去寄了四次的经验，每次都有成
功寄出。）交寄时行员还会再给你写一张寄件人和收件人的姓名地址，内容大约就跟刚刚那
张一样。填完付钱就完成交寄了（运费大约四百多）。
接下来就是要注意自己的信箱，有什么需要联络的都会透过当初寄信去时的信箱来连络。
如果判定非人损他们会直接帮你修好，修好后会用email确认收件人、收件地址，然后寄还
给你，运费他们会出。另外，寄回来时跟平常海外购物一样会用到Ezway。
整个流程我后来还写了一篇#1XDOeG-p
有什么不清楚的地方可以推文问我，我再补充！

感谢经验分享! 很详细!!

推实用文！！

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赞的，所以看起来香港红框没有踩很硬吗？以后国外大特价，真的可以考虑买水货就好！ XD

实用讯息推推

如果有维修费要付费的部分，是汇到他们指定的银行对吧?

我还没遇过人损要付维修费的状况。不过根据我去年和他们换购耳机时，付款的方式是外汇汇款，手续费很贵...https://bit.ly/3DOagDF

推一个！

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推，很实用

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感谢 推

他信的第三行跟第一行冲突。。。他前几行信应该是香港制式的

超级实用，让我的IE400 Pro水货故障躺了刚好一年又几天，看到这篇文章让我参考，然而我今天也寄出送修了，期待返修回来正常的IE400 pro正常运作，我也是左单体故障，出现杂音或是爆音之类的，重点才用没几个月就坏了= =反而平常打游戏用IE40 pro到现在都还是很正常

呵呵水货跟公司货的森海都买过，也送过香港维修过，台湾代理那种保固吼根本不值多那些钱，推拖一大堆，不要脸，根本以后大家买水货有问题送香港就好又快又不贵。