※ 引述《yoanzhong (我爱蒋干话)》之铭言：
: 这篇文章于昨日版主发了公告文之后 本人在文章底下托版主从垃圾桶里捞回来的
: 我想整起事件还是想留个念想，毕竟这是我的血泪史XDDD
: 哎呀，你说我恨吗? 我好恨 但是你说我能怎么办? 我不能怎么办
: 最近因为耳机的事情都睡得不好，搞得要去看医生(有够烂)
: 我这当中有去信日本索尼客服中心，日索回答是说那个是Just-Ear的业务他们不能回答
: 然后就没有然后了，只给我东京听力公司的网址可以让我去询问
: 在此诚心的祝福耳机版所有的板友能够在维修、送修的过程一切顺利 莫与我同样。
: https://www.youtube.com/watch?v=hNQohQBFnwI
: 本篇文章无任何争取意思，也仅仅止于我个人主观的感受与无奈。
: 文末于2021/8/23 10：20更新
: 6/30 耳机出现单体单边脱落造成声音有问题我送修。
: 我询问加炜MINI 小哥说可以送新宇。
: 那我当天就送了新宇。
: 等过了约一个礼拜的时候MINI老板说要跟我要报修单。
: 他说台北索尼跟新宇是不同公司 台北索尼找他要报修单。
: 这时候我就有疑问了为什么送新宇没有报修单给台北索尼?!
: 大概就这样等了约快两个月
: 在8/1X号的时候我致电加炜MINI老板询问我耳机的状况 他说再给我回复
: 然后就没有回复了。
: 等到今天我再打电话给他的时候 他说刚拿到估价单 单体单边脱落是判定人为因素
: 所以要索取费用12200元 包含内部调音棉遗失。
: 成因是由客人清洁耳机(使用附赠的清洁棒)清洁时过度用力
: 但是那副耳机我其实有去掏过 他是有一个塑胶管挡住的 不可能我抠到单体掉出来
: 那我看完之后我反问一句 那是否我没办法用原厂附赠的工具去清洁呢???
: 只要我用那根棒子清洁产生问题就是得我自己吞??
: 但是那是有塑胶挡住的东西 怎么会直接扎到单体去= =??
: 接着我反问说那保固怎么办呢? 因为现在东西在日本 修好再回来又超过一个月了。
: “这部分可能要请你去跟日本的体系谈” 小哥这样回复我
: 我... 我说我不会日文 那我要去找谁询问呢?
: 后续我就打给索尼的台北客服去讲这件事情，客服也说会帮我转交给日本。
: 其实整起事件从取膜师开始对我来说就是一场灾难。
: 拿到耳机爽没半年就又说我清洁太用力(当中只清洁三次)导致单体脱落。
: 现在我去问经销 经销请我自己去跟日本方面讲。
: 我... 我不知道我该怎么办。
: 上一篇的文章说我是刁民 OK 这篇也可以说我是刁民，我非常乐意且接受。
: 因为我可能就是那个刁民幸运儿。
: 在整起事件下来仿佛我是孤儿
: 从我取膜被放置PLAY到现在我打电话询问才知道报人损维修
: 保固问题也是再度放置PLAY 请我自己去跟日本方面谈。
: 整件事情没有人有错，错的只有我罢了。 就因为自己傻呼呼的爱上一个不该爱的东西。
: 我打电话给女王，我说很贵，我该怎么办???
: 女王说“阿很贵是多少? 喔喔 那还能接受 处理起来以后放在家里就好。我出钱。”
: 我说其实重点不是出钱的问题，只是觉得我很像孤儿要自己去询问才有答案。
: 然后被女王反酸说“当初不是说索尼好棒棒，阿现在怎么翻车？”
: 是 我翻车了... 而且是无法修复的那种毁损。
: 对不起，这条路我想我走到这里就好了，我已经...走不动了，我的心也燃烧不起来了。
: 对不起，我爱上了一个我不该爱上的东西，我已经尽力了。
: 对不起，这条路上谢谢你陪了我这半年，我真的很爱很爱你。
: 对不起，我不该去跟女王吵架买下你的。
: 对不起，我被当孤儿的那些日子。
: 在此谢谢版友一路的相伴以及骂我是刁民的版友，是的，我非常刁民。
: 甚至我是一个买不到鲷鱼烧吃的刁民，谢谢大家一路来的陪伴。
: 我终于毕业了，但是是以这种不完美的方式毕业，我想我必须放逐自己一下才行了。
: 文末更新
: 这件事情上没有任何人有错误
: 台索说要帮我问 客服也只是跟我回应这是日本给他们的答案
: 所以他们也是拿着别人给的答案卷来给客户答案 反正怎么通 找谁通 都同答案
: 只是在于说出答案的人是谁 谁就要背黑锅。
: 我一直强调我没有去怪谁 我也没有要争取什么东西了
: 反正一旦有抗争，那当然场外人看就会说“这个人就刁阿 人家保固本来送修就照算”
: 对... 这是必然的，所以我在乎的只是保固内能保固的东西是什么?
: 线材坏了 原厂可以判定人为损坏 要给钱 那我可以买升级线
: 单体坏了 原厂判定我督太大力 督坏了 人为损坏 要给钱。
: 那什么东西是保固内? 什么样的损坏算在保固内?
: 为什么每次都要走这种经销商要受伤、客服要受伤、消费者也受伤的三伤局面?
: 台索就只是给你一纸答案 好喔 我帮你问日本 有问题找经销...
: 看这篇文的人 我希望你把这篇文章当成是我的一纸作文
: 把我当尼尔一样，当我只是尝试写一篇10/10满分神作就好了
: 别多想了 就当我发牢骚就好了，真的...就这样就够了。
: 谢谢版友PO的歌 很适合我现在的心情
: https://www.youtube.com/watch?v=SX_ViT4Ra7k
: 愿我有一天流放的心能从那荒芜之地再走回来绿意盎然的音乐世界。
※ 引述《yoanzhong (我爱蒋干话)》之铭言：
: 这篇文章于昨日版主发了公告文之后 本人在文章底下托版主从垃圾桶里捞回来的
: 我想整起事件还是想留个念想，毕竟这是我的血泪史XDDD
: 哎呀，你说我恨吗? 我好恨 但是你说我能怎么办? 我不能怎么办
: 最近因为耳机的事情都睡得不好，搞得要去看医生(有够烂)
: 我这当中有去信日本索尼客服中心，日索回答是说那个是Just-Ear的业务他们不能回答
: 然后就没有然后了，只给我东京听力公司的网址可以让我去询问
: 在此诚心的祝福耳机版所有的板友能够在维修、送修的过程一切顺利 莫与我同样。
: https://www.youtube.com/watch?v=hNQohQBFnwI
: 本篇文章无任何争取意思，也仅仅止于我个人主观的感受与无奈。
: 文末于2021/8/23 10：20更新
: 6/30 耳机出现单体单边脱落造成声音有问题我送修。
: 我询问加炜MINI 小哥说可以送新宇。
: 那我当天就送了新宇。
: 等过了约一个礼拜的时候MINI老板说要跟我要报修单。
: 他说台北索尼跟新宇是不同公司 台北索尼找他要报修单。
: 这时候我就有疑问了为什么送新宇没有报修单给台北索尼?!
: 大概就这样等了约快两个月
: 在8/1X号的时候我致电加炜MINI老板询问我耳机的状况 他说再给我回复
: 然后就没有回复了。
: 等到今天我再打电话给他的时候 他说刚拿到估价单 单体单边脱落是判定人为因素
: 所以要索取费用12200元 包含内部调音棉遗失。
: 成因是由客人清洁耳机(使用附赠的清洁棒)清洁时过度用力
: 但是那副耳机我其实有去掏过 他是有一个塑胶管挡住的 不可能我抠到单体掉出来
: 那我看完之后我反问一句 那是否我没办法用原厂附赠的工具去清洁呢???
: 只要我用那根棒子清洁产生问题就是得我自己吞??
: 但是那是有塑胶挡住的东西 怎么会直接扎到单体去= =??
: 接着我反问说那保固怎么办呢? 因为现在东西在日本 修好再回来又超过一个月了。
: “这部分可能要请你去跟日本的体系谈” 小哥这样回复我
: 我... 我说我不会日文 那我要去找谁询问呢?
: 后续我就打给索尼的台北客服去讲这件事情，客服也说会帮我转交给日本。
: 其实整起事件从取膜师开始对我来说就是一场灾难。
: 拿到耳机爽没半年就又说我清洁太用力(当中只清洁三次)导致单体脱落。
: 现在我去问经销 经销请我自己去跟日本方面讲。
: 我... 我不知道我该怎么办。
: 上一篇的文章说我是刁民 OK 这篇也可以说我是刁民，我非常乐意且接受。
: 因为我可能就是那个刁民幸运儿。
: 在整起事件下来仿佛我是孤儿
: 从我取膜被放置PLAY到现在我打电话询问才知道报人损维修
: 保固问题也是再度放置PLAY 请我自己去跟日本方面谈。
: 整件事情没有人有错，错的只有我罢了。 就因为自己傻呼呼的爱上一个不该爱的东西。
: 我打电话给女王，我说很贵，我该怎么办???
: 女王说“阿很贵是多少? 喔喔 那还能接受 处理起来以后放在家里就好。我出钱。”
: 我说其实重点不是出钱的问题，只是觉得我很像孤儿要自己去询问才有答案。
: 然后被女王反酸说“当初不是说索尼好棒棒，阿现在怎么翻车？”
: 是 我翻车了... 而且是无法修复的那种毁损。
: 对不起，这条路我想我走到这里就好了，我已经...走不动了，我的心也燃烧不起来了。
: 对不起，我爱上了一个我不该爱上的东西，我已经尽力了。
: 对不起，这条路上谢谢你陪了我这半年，我真的很爱很爱你。
: 对不起，我不该去跟女王吵架买下你的。
: 对不起，我被当孤儿的那些日子。
: 在此谢谢版友一路的相伴以及骂我是刁民的版友，是的，我非常刁民。
: 甚至我是一个买不到鲷鱼烧吃的刁民，谢谢大家一路来的陪伴。
: 我终于毕业了，但是是以这种不完美的方式毕业，我想我必须放逐自己一下才行了。
: 文末更新
: 这件事情上没有任何人有错误
: 台索说要帮我问 客服也只是跟我回应这是日本给他们的答案
: 所以他们也是拿着别人给的答案卷来给客户答案 反正怎么通 找谁通 都同答案
: 只是在于说出答案的人是谁 谁就要背黑锅。
: 我一直强调我没有去怪谁 我也没有要争取什么东西了
: 反正一旦有抗争，那当然场外人看就会说“这个人就刁阿 人家保固本来送修就照算”
: 对... 这是必然的，所以我在乎的只是保固内能保固的东西是什么?
: 线材坏了 原厂可以判定人为损坏 要给钱 那我可以买升级线
: 单体坏了 原厂判定我督太大力 督坏了 人为损坏 要给钱。
: 那什么东西是保固内? 什么样的损坏算在保固内?
: 为什么每次都要走这种经销商要受伤、客服要受伤、消费者也受伤的三伤局面?
: 台索就只是给你一纸答案 好喔 我帮你问日本 有问题找经销...
: 看这篇文的人 我希望你把这篇文章当成是我的一纸作文
: 把我当尼尔一样，当我只是尝试写一篇10/10满分神作就好了
: 别多想了 就当我发牢骚就好了，真的...就这样就够了。
: 谢谢版友PO的歌 很适合我现在的心情
: https://www.youtube.com/watch?v=SX_ViT4Ra7k
: 愿我有一天流放的心能从那荒芜之地再走回来绿意盎然的音乐世界。
首先我不是厂商、也不是经销商，我没有从这些人手上拿到任何好处
我只是一位因为联名款耳机回来这个圈子的JustEar使用者/爱好者
关于JustEar我应该发了不少废文/搭配心得在版上?
产品也是我自己购买/试听，虽然没什么参考价值。就...纯分享或是经历吧?
对于原Po贴文行为深感疑惑，Why?
两篇文章，一篇自删
第二篇文
https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1629887455.A.AD7.html
文中也附上第一篇自删的备份网址，过一阵子又请版主从垃圾桶捞出来...留念?
https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1630201824.A.429.html
我很好奇，甚至会往比较不好的方向去思考这件事
消费者站在比较弱势的一方没错，可是我觉得仅从原PO片面的资讯来看
我没办法看到相对完整的资讯，厂商或经销商可能基于商业立场不便出面讨论
这角度上来说它们也会属于弱势的一方。这部分先不提，也不是重点
回到文章，复活的第一篇文章推文内容提到几点让我很疑惑
1.原PO有贴出维修单后来又修改拿掉
这张吧?
https://i.imgur.com/P6bK91n.jpg
关于原PO想问的"为什么判定人损?"
工厂原文写的很清楚
L side:BA driver will not come off unless extrernal force is applied.
The BA came off,and the equalizer was also inside the product,and
it came off because the customer pushed it too much during cleaning
BA driver cannot be removed unless it is pushed from below.
工厂认为BA未受到外力的情况下不会自行脱落，因为消费者清洁用力过度，导致BA脱落
至于怎么清洁...只有原PO自己知道
我想到的只有透过清洁工具或其他细长的东西推挤海棉导致BA脱落，可惜我没勇气尝试
https://i.imgur.com/EzYhmFA.jpg
清洁工具"仅"中文提及，产品确实有附赠，也只说了"可能"
再仔细看图片的话...
https://i.imgur.com/IOCNJoo.jpg
左耳BA单体的导管也太干净?腔体里面似乎还有调音棉的存在?
从图片判定人损正常吧?如何解释正常情况下调音棉掉进腔体内，单体又脱落的情况?
还是有几个可能，像是运输过程造成的损坏等等
这部分就只能请原PO提供送修前的产品状况照片之类的去给原厂做个比对，不然很难证明
修文后拿掉我也很纳闷?要争取权益没问题，只要站得住脚，举双手双脚赞成!
但是丢出东西又自己删掉...?
2.经销商未收到送修前的产品，尽事后取得维修单据
推文有人去询问经销商，原PO似乎直接送去新宇维修，经销商未经手送修程序?
比照第一篇文章叙述也满符合
这部分经销商可能要加强一下，这两天我刚好去信询问Just Ear的保养问题
SONY给我的回复
https://i.imgur.com/Ike0nER.jpg
"由于Just ear 客制化耳机产品由授权经销商进行销售及售后服务"
这样一来SONY跟经销商索要维修资料也说得通了!
送新宇应该也OK，只是程序上SONY沟通处理就会怪怪的，像原PO最后也有拿到报修单
第一篇经销商告知原PO维修费用相关事宜(毕竟东西是你卖的)
不知为何和原PO交谈中说出"自己去跟日本体系谈"?这方面就不得而知
第二篇有看到经销商展现诚意协助原PO和日本原厂协调、争取，但原PO似乎不买单?
仍纠结"产品判定人损的部分"，其实工厂也给答案了，so...?
说真的，经销商没收到原PO送修的产品，连帮忙做简单的初步判断、
拍照比对的资料都没办法，仅透过维修单据也很难去协调吧?
当然!原PO手上如果有送修前的相关资料的话应该会更有利一点
我只是想分享一些我的看法，也不一定是对的。
我不方便也没有资格去询问该经销商事情的来龙去脉，
只是觉得整件事情应该要有更多资料查阅。单方面接收原PO说词判断好像太过武断。
原PO在复活的第一篇文章后面就没持续参与讨论，没办法看到原PO对于厂商判断的说法
我想明后年找时间送回原厂保养，原PO的经验对我来说也是一个参考。
SONY在整件事就没错吗?不...隔了一个半月才有消息回复给经销商和消费者，
时程上来说我觉得真的太慢，和外包厂商沟通方面也有待加强，
即便厂商可能会用疫情为原由来开脱，我还是觉得一个半月有点久，真的!
题外话:维修件的单号(2500051)是JE上面的序号吗?我看格式也相同"25000XX"
可是原PO之前跑到我的文章下面说他是52号@@??