楼主:
ArnoTS (没有绰号暱称)
2020-06-19 23:17:22如题
最近牙一咬
跑到曜德买了一只ad1000X
今天才刚到货
开开心心开箱之后才发现
“干咧我左耳的声音跑去哪了”
没错，我一整个超傻眼
整个左声道一点声音都没有
直接对铁家标榜的MIJ品管感到失望QQ
总而言之，我是在光华曜德买的
看包装后面有贴一个“进口商：台湾铁三角公司”
应该是公司货跑不掉
我打电话去问曜德得到的答案也是
“你可以寄回来或送过来换货”
问题在于....我是大学生啊!!!
超想要在回家之前换到货
但是曜德那边根本就没有现货啊= =
后来查到大安区有一个台铁的展示中心
所以我就好奇了
我购买时间在七天内的话
可以迳行到铁三角展示中心换货(跳过曜德)吗？
还是说换货只是曜德那边自己的保障
所以台铁只会帮忙维修不给换？
作者:
Reshiram ((′・ω・`))
2020-06-19 23:33:00呃...打电话问啊...
楼主:
ArnoTS (没有绰号暱称)
2020-06-19 23:45:00铁三角客服只有星期一到五有服务QAQ明天就要去换不然没时
作者:
Rhaegar (Rhaegar)
2020-06-19 23:53:00如果可以你还是得去展示中心，那就明天直接现场问看看吧
作者: Claude12 (Claude12) 2020-06-20 01:05:00
如果不是邮网购，现场开箱确认对两方都好
作者:
arced (边缘の小鲁)
2020-06-20 01:08:00我猜不行
作者:
hsakuya (绯色)
2020-06-20 01:53:00这边不是铁三角客服 你的身分是学生还是政府官员也不重要
作者:
wuyiulin (龙破坏剑士-巴斯达布雷达)
2020-06-20 02:43:00铁家都会给保卡，你看一下保卡上面有没有说能换货我是没出过铁家的保啦，不过依据逻辑都要先看那张如果你家在高雄的话，也可以问看看高雄曜德能不能给换
作者:
hsakuya (绯色)
2020-06-20 03:09:00上来问这种直接问店家问代理就能知道答案的问题 不就是把PTT当客服问？期末搬离你也不会露宿街头吧 把耳机寄回给曜德 再请曜德将耳机寄回你指定的地址 就是一般常见的处理方法再来 直接冲铁三角门市个人认为绝对不是明智选择 因为那边终究只是另一间门市 铁三角总公司在桃园 现场换给你等于是他们的门市替曜德揹这个锅 毕竟他们不像Sony 售后可由维修站直接面对消费者 你过去了很高机率会先收到店员面有难色的笑容
作者:
enamelcord (娶妻當娶殤ä¸æ‚£â™¥)
2020-06-20 04:41:00不能打给客服也可以打去展示中心问？但猜应该不能换@@毕竟七天内只有原购买店家才能证实
作者:
deathy (Diva)
2020-06-20 05:27:00个人因素自己想办法啦
展示中心有电话吧，打过去问看看啊，我以前grado也买过偏音也是找原店家通知厂商业务更换货等几天在回去拿
建议你直接去曜德一趟@@ 会比较快得到解决 说不定他就现场换给你
作者:
sungx (火拳波波)
2020-06-20 08:14:00现场购买没有七天鉴赏期，不过新品瑕疵的话，换货与否要看
还有你先确定你耳机的插线是否有完整插满 如果没有插满只有一边有声音的机率很大
作者:
sungx (火拳波波)
2020-06-20 08:15:00公司政策，我觉得寄换没有什么时间，不过像大大说的有时效考量的话，建议还是直接问一下铁三角的客服会比较符合需求错字…*寄换没有什么问题
作者: ljp3716 (啊荣) 2020-06-20 08:26:00
台铁的展售中心是原厂直营的，你买公司货本来就可以在那里送修，带保卡就行。但应该是走送修流程而不是换货，展售中心也没有在寄送维修品的样子，修理好自己要去拿。总之想换货的话可能还是找原本买的地方，看原商家愿不愿意换一只新的给你，如果想找台铁展售中心，建议打电话问过，才比较不浪费时间。
作者:
demonik (白鹭鸶山)
2020-06-20 09:01:00啊你不会打去问展示中心喔？
太好玩了，小质疑=骂，你高兴就好，我的确是没仔细看下面推文啦。这边打字时间都可以跑一趟铁三角展示中心了，洋洋洒洒写一堆，说什么利用广大PTT乡民资讯当参考，东西带着，悠游卡带着，半天解决，担心换货拿不到，不会协调寄送哦。搞个QA客诉，搞个专案进度照你想法公司全倒了。请个特休就看到惊世文章真幸运。
作者:
demonik (白鹭鸶山)
2020-06-20 09:16:00可能觉得自己念法律很了不起吧？PTT上的法律人好像都这样。然后有离谱判决就都不讲话了
“基于时间上的急迫性，小弟期待能够透过ptt广大的用户，尽速蒐集到相关资讯，” =>看到这段我真的笑到从椅子摔下来
版友没欠你，一般就是哪里买哪里退，特殊状况只能打电话问。那么多人跟你说了都直接无视，越扯越远还法治教育咧...对方有说不换货不给退吗？电话别打了，直接告一告给对方教育好不好，老师？
作者: FaustXV (埋葬) 2020-06-20 09:41:00
笑死
作者: t4111102 (懒懒千) 2020-06-20 10:00:00
现在来问问题的都那么凶噢，怕
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-06-20 10:07:00派起来！
作者:
zxc89973 (薛丁格的猫)
2020-06-20 10:41:00k5648550577: 打个电话问...很难吗? K大这样就是骂
作者:
zxc89973 (薛丁格的猫)
2020-06-20 10:42:00自己那种回复不算凶 蒸蚌
无限期支持对厂商、对乡民实施免费法治教育，台湾需要您这种人才，台湾才能成为纪律、法治的现代化国家。大家说对不对。
作者:
deathy (Diva)
2020-06-20 11:42:00那你去找铁三角解除契约啊，来跟乡民废话连篇干嘛XDD如果是客服或曜德跟你说个人因素自己想办法你才有资格跟对方提债务不履行，在ptt提债务不履行不就是把ptt当客服
作者:
Reshiram ((′・ω・`))
2020-06-20 11:51:00这里不是全台最大客服中心，没有驻板客服
看问问题和回复版友的语气真的不太舒服,很像欠你的...
作者: iop19880107 2020-06-20 12:04:00
打电话不用几分钟就能解决的事 跑来问不是客服的PTT版友 回答不喜欢还要被你用高高在上的态度"教育" 有时间在这打长篇大论不如快去打电话
就算版友有经验，公司政策有没有可能会改？会改的话你要听公司还是版友的？说真的，你自己没时间对这命题的内涵毫无关联。公司还是照法文和规章走。您在有限的时间内对这个问题所采取相对应的行为还真是积极有效，真令人叹为观止。
作者:
zzzholic (Ruinous Spirituals)
2020-06-20 14:19:00买到瑕疵品是会赌烂没错，不过这个看起来是几通电话可以解决的事情
作者: xiao9927 2020-06-20 17:03:00
快去解除契约啊8888888
作者:
deathy (Diva)
2020-06-20 18:07:00说实在的，针对瑕疵品，公司应该提供一个正常运作的退换货窗口与管道，并非一个可完美满足所有客户需求的客制化管道，然后美其名是蒐集资讯，实际上就是蒐集成功案例好去跟展示中心的店员谈判
作者:
Tznami (苦命美工综合症)
2020-06-20 18:32:00火气不用那么大
作者: duguau 2020-06-20 22:11:00
铁家太坏，坏透了，解除契约吧
作者:
comet10 (艾)
2020-06-21 00:18:00去铁家的话，感觉比较可能直接进入维修流程，会等满久的喔！建议原店更换看看吧！之前买的人妻SE也是因为一耳没声音去维修了。
作者: ldddlddd (Consilium) 2020-06-25 03:35:00
不就是想要利用案例，凹店员跳过维修直接换新品，你法律系的吼法律不是规定，现场购买没有7天吗？老实走送修流程好吗这副嘴脸让我想起之前公司一些白目业务，欠嘘没当场验机是你的问题，版友不是客服，没有领台铁薪水，没有意务也没有必要理你你还是21小时后再重买一支吧
作者:
k8188219 (k8188219)
2020-06-26 01:06:00不容质疑