我在店面上班 也有网拍
讲一下好了 网络7天鉴赏期
老实说 这一直以来真的是很大一场误会 不管是政府.新闻还是网络销售......
先贴一下 XX家的说明:
XXXXXX线上购物的消费者，都可以依照消费者保护法的规定，享有商品货到次日
起七天犹豫期的权益。但犹豫期并非试用期，请留意，您所退回的商品必须回复原状（须
回复至商品到货时的原始状态）并且保持完整包装（包括商品本体、配件、赠品、保证书
、原厂包装及所有附随文件或资料的完整性），切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒。
而且这段说明 ...... 是XX家有纠纷过 才加上去的XDDD
简单说 犹豫期 是"不能拆的" 不然不给退或付整新费用
那就会有人说 为什么以前都可以退????????
因为那是厂商给你的方便 不想得罪顾客
加上新闻.政府都说不满意可以退阿~~~~ 阿 靠 他们就是没说不能拆阿
导致久了 所以有人都以为听听爽了可以退
而且你退了 倒楣的还是厂商要负担 XX家只是平台而已 他也是退给厂商
结论: 网络7天鉴赏 不能拆 才可退 他愿意让你退那是他好心人
有问题可换货. 拆过要退要付整新费用(店加开多少就多少)
SONY这种，有问题必须原厂检测，他会开证明给你回去店家换或直接换给你
大概是这样.....

同意这篇，PC 家我就买过人家的退货品 (很明显)，很多人真的是把方便当随便

不拆封怎么检查物品有没有缺陷XDhttp://bit.ly/3atEEnt我的认知上很多网站列出来的退换货规定其实都不合法啦但如果消费体验还不错的话也没有人想去吵XDPC家你买到别人的退货品 代表厂商没有妥善把商品恢复原状好吗 怎么是怪消费者 = =

参考楼上说明，这篇误导很大，应该可以有权开封检查

脚架用到橡胶都是刮痕，不怪消费者怪谁? 你真有趣 XDDDDDDD难道厂商一边包装一边刮吗? 笑死欸我就是看过有人买脚架出去完三天回来退货的，有兴趣自己爬文

今天你跟厂商买东西 厂商就有义务要提供你完好的商品结果厂商给你有瑕疵的货品 当然是厂商的问题啊你是跟厂商买东西 还是跟上一个消费者买啊

我觉得我们重点不同，Anyway 我只是想谴责买来用又退货的人很没品而已，你好像不是在说这个，so... 算了 XDDDD

加上那段说明也没用，整新费也不是随店家开好吗

我说的第一句，把方便当随便就是这个意思，没兴趣探讨厂商

我理解XD 但PC家标榜的就是退换货不囉嗦不过听说也有黑名单就是了 在上面退货太多次会被列进去

果然马上热烈讨论XD，其实很多文章都只写片面法条可能没跟你说是"商品本身"设计瑕疵还是怎样的瑕疵需不需要厂商承认是他们瑕疵.....等等等就我上面说的话，就是你拆开OK 有问题我就换给你我是当你就是要买这商品的状态至于整新费...据我所知好像真的没有规定XD 但行情应该是3.4成啦

所以有判例是拆封不给退算合法的？

很多商品真的只是店家自己吞，不过遇到Sony或几个览趴大的牌子，店家可不敢吞，因为人家真的照规矩来很硬的

我只能说我还真的想看有谁上法庭告赢的。

其实就是网购平台/厂商 便宜行事，收到退回品，随便包一包又再出货出去。

单就拆开使用过，商品没问题，然后有完整退费的案例

choo 大说的我很有感，收过好几次人家的退货品了

拆封和试用后退货都是合法的，至于整新费在没有损毁的情况下就是包装费用

告不赢的，只是店家懒得上法院，中间还要忍受负评炸弹，干脆退一退省事，除非原厂态度像Sony BOSE那种很硬的，不过这样也造就很多奥客

我直接看法条 7日鉴赏期里面有特例就是 经消费者拆封之影音商品或电脑软件。耳机算其中一个吧？那这样就是拆开后不能退阿，请法律达人指正

那是指光盘类

影音商品应是指音乐影片之类的

老实说啦，我的听说都是认识的人去跑的啦XD我想讲的是现况环境让大家以为可以，但其实是不行XX家就是认识的人去跑法院的，之后才加上去说明

我相信很多情况在拆包装当下很难保持原状不损毁，尤其是那些纸质的配件盒跟不可逆的塑胶袋包装，导致保持包装完整这件事根本很难XD

只要有心，消费者跟商家都可以钻漏洞，厂商大可以把被退货或有瑕疵的的直接出给消费者，没再被退就赚到，被发现就引用这条收整新费，除非遇到开箱全程录影有证据的消费者..

拆开有问题退过 拆开没问题也退过

有杂音是瑕疵 瑕疵品可以退规定的7天是指买回来后悔但是你都没拆开才能退

我觉得拆封就不能退没有什么好疑问的啊? 去实体店面买你也不可能拆封了都看完了才说我不买 当初这条规则不就只是要保护消费者买到的确实是自己想要的东西而已吗?

这就不是鉴赏期的问题 是产品要问题啊你上面也没明文写开启抗噪会有噪声问题有种你就在产品上面直接标示啊^^

呜呜呜楼上懂我OQ

...那你去超市买鸡肉 你期待标签上面会写有骚味吗..

最好是这样解释啦... 消保法上除了例外排除外，网购7天鉴赏期内都是能无条件退的拆封导致可能的毁损或损失是要另外以民法求偿的

不拆怎么知道有问题?用看的?本来就是七天无条件，不须理由“七天无条件”，法条没说不能拆，请不要误导消费者