我已经跟朋友再次确认相关转述部分的情况。
以下是按实际发生的时间顺序排列：
1. 送修无论简易与否，直到取件被告知光纤无法接收之前，未被告知要送外面技工维
修，故我方自然不会有坚持要送美国的情况，此为颠倒时间顺序的混淆说法。
2. 当初通知数位不读，有明确告知曾先生是连USB input都抓不到，我方回复不可能，
并非如回文所述。
3. 取件时告知光纤座完成更换但无法读到讯号，并且被告知如果要进一步维修只能送美
国原厂且来回运费6000元，当下我这边仍以为是代理商仍存在要求的费用，所以问那
是否能由我自行送美国但是由代理商追进度，回复可以，但是未告知事实上已无代理
商。
4. 在3之后直接提出后续维修还有费用问题，是否店家这边处理，才被告知是外面师傅
处理更换，而要求店家负责，品嘉则提出下面回文的主张，也就是我原文有提到的：
##无法证明断掉卡在里面接收讯号仍然是好的
尤有甚者，老板甚至提出谁知道是不是早就坏了我是要骗维修的怀疑。
5. 持续交涉品嘉不愿意自行跟维修师父沟通，而是告知曾先生直接给维修师父电话，
让我们自行联络，并无提出要在旁协助沟通。
而且，直接丢电话给客人自己连络，现在说这叫做要从旁协助沟通？
事实上，我跟品嘉才有服务买卖的责任义务，品嘉与师父则是他们自行的服务买卖关
系，不是一句我只是转送没赚钱所以责任关系是我跟师父之间的事情。
当然，品嘉老板不认同这样的看法，所以我说这件事后续只能找消保官解决。
由于这样发生的时间顺序，因此当然没有坚持要送美国，依照事情发生的时间顺序叙述
，我相信各位心里对这件事情自然会有旁观者的看法。
剩下的我也只能说公道自在人心。
※ 引述《maxlovesviva (低调的战神 )》之铭言：
: 大家好，我是品嘉老板，因为帐号申请的问题，这是借朋友的帐号发文。
: Benchmark DAC1的代送者是我当作好朋友，也是同姓的曾先生。DAC1是光纤头断在里面，
: 我不怀疑之前功能可能是好的，但是断掉之后呢？
: 一般排除这类的故障问题非常简单，只要找个夹子夹出来就可以解决，以前处理过不少次
: 这样的状况，并且都不收费。这样的故障排除还真的需要将机子转给代理商之后再让客户
: 奔波吗？
: 曾先生有告知送美国处理，我告知来回费用不低，且更换光纤座并不是高难度技术，在台
: 湾处理即可，曾先生没有坚持送美国。光纤座送来时已经堵住了，根本无法做测试，唯有
: 换个新的光纤座才有办法进一步测试；而更换完光纤座后的测试结果为读取不到数位讯号
: 。配合的技术人员告知我们数位不读。我将情形转告曾先生，可能转述上有不清楚或是口
: 误的地方，转述成所有数位输入都无法读取（实际上只有光纤输入是有问题）。并且，曾
: 先生问我，如果他们自己寄送到美国，我们可以帮忙追踪进度吗？我回复他没问题，我们
: 一定帮忙。
: 更换光纤座只收200元，是技术人员的费用，我不会靠这样的服务赚钱，不知者不要不友
: 善地发言。
: 我不会将问题推向任何一方，让技术人员一对一面对送修的消费者，透过直接沟通才能够
: 把事情厘清。是简单的问题，请不要复杂化。我们同时也会在旁协助沟通，并没有想要把
: 责任推给技术人员。
: 我很感谢这么多人热烈讨论，让我们会更注意处理事情的流程。且我们也一直禀持消费是
: 开心的事情、友善买卖双方，透过我们的经验与专业，尽可能让客户买到适合自己的商品
: 。我常讲，东西要买对，是消费最重要事情。
: ※ 引述《padro (padro)》之铭言：
: : 我跟品嘉发生了一个严重的维修纠纷，店家的态度从我的角度来看，非常有问题，很
: : 难想像曾经知名的店家现在变成这种鬼店态度。
: : 前镇子因某些原因，委托朋友送修一台当年购自品嘉音响的DAC1。
: : 故障情况：
: : 光纤线头卡断在机器之内，在头断掉之前光纤讯号接收正常，送修之前其余input的
: : DA功能一切正常，RCA out也是正常，AES没在用所以从来没试过。
: : 收件维修时，店家未做任何测试。
: : 维修期间，店家通知朋友所有input都有问题读不到讯号，经朋友告知我后回复不可
: : 能，因为送修前仍然正常使用。
: : 当店家通知维修完成，到店家取件时，店家却忽然告知机器上的光纤母头虽然完成更
: : 换，但是机器本来的光纤接收就是坏的，所以无法使用。
: : 后续争执才发现，店家在未告知的情况下，未送代理商维修，而是改送外面的维修厂
: : 商做维修，有问题要我们自己去找维修师傅沟通。
: : 在告知跟我有买卖关系的为品嘉音响，我不会去找外厂师父，品嘉老板坚持不负责，并
: : 称：谁知道是不是机器就是坏的是我要赖他们。
: : 现在后续只能找消保官了。
: : 很难想像当年不错的店家，一样的老板今天变这种嘴脸，前后在这家店也洒了150K超过
: : 却得到今天这样的服务，只能奉劝各位未来要小心这家店了。