Jaybird 的产品的确是没有全球保固的拉
但美国买的还是可以出保的 我在今年二四七八月都有申请成功
一直以来都是觉得服务算是不错 蛮有信心的
所以有需要帮修的客户我都直接换新再去慢慢申请
但后来出了一些插曲 非常夸张 怒到不行 立即把JB产品通通下架
考虑从此不再代买罗技了..
后续等结果出来再来骗文章数吧.
先回本文
联络都是直接找美国罗技 的确有可能会被台湾罗技回复
但是美国买的 案子就要发到美国来办
不然台湾不想受理或是怠慢处理 也是合情合理的
(不知道会不会这样 但我是这样以为的)
后面美国原厂受理后可能会要求台湾区代为连络 我也接过后续台湾区罗技的来信和来电
他们就会接续办事惹 而且很方便地讲中文
首先推文说的线剪断就可以这办法已经不一定会被接受了
我的F5 客服有同意这样做 把产品剪断拍图回去就会受理了
但是后来(七八月以后) X3他要求我要寄回去 也只能乖乖照办
根据您收到的客服信件 他还是愿意出保的 您说您之前提供集运商地址来买
代表你会使用美国集运 那就再次提供该集运商地址给美国罗技就好
他就会把换补品寄过去惹
范例 :
(请用reply或是附上你的 case number)
Hello (客服的名字)
Thank you for validating my case.
Yes, I am from Tawian and you may kindly continue to send the replacment
to the following address and we will take care of the rest :
你的集运商地址与电话
thanks for your kind assistance.
Regards,
大概4这样 ..
希望略有帮助囉
※ 引述《sattrw456455 (Sam)》之铭言：
: 大家好，我的X3的麦克风录音品质非常差，故联络了Jaybird原厂。
: 我有附上在amazon买的发票，当时货品是寄到美国的集运商。
: 我客户资料的地址填写台湾，他回复“无法全球保固”
: 请问大家都如何处理？
: 找集运商帮忙收吗？我有查到台湾罗技好像可以处理？
: 此外，我在网络上看到有些维修心得是寄过去，他会寄一副新的回来。
: 不知道是怎么跟客服沟通的？
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