先整理一下流程
4月底
有家长自己送小孩去医院检验
5月14日
检验结果出来(验出巴比妥)家长报警
5月15日
教育局收到通知到园稽查
社会局请司法单位启动司法调查
社会局启动个案追踪专案
5月18日
检警搜查幼儿园
5月22日
教育局"先后"提供家长可免费检验医疗机构
5月25日
教育局新闻内容
幼儿园有65个幼儿，有35个幼儿需要协助转置
公私幼都有人数限制还有正常的招生流程
没法临时随意安插，会协助媒合
6月1日
教育局安排到园检验专案
6月2日
罗致政,邱泰源开记者会
直到事发后一礼拜才打一通电话询问家长是否要帮助
也没有给建议的检验单位，到底还有多少家长想验但又怕验？
6月5日
王婉谕,王薇君记者会
4月初有家长到市长信箱投诉
家长自行去医院检验，未提供转园资讯
卫生局安排到园检验，16人同意采检
6月6日
刘美芳在议会说，4月就接到陈情
6月7日
张宏陆，李倩萍开记者会
家长4月就通报市府，要求协助转园及求偿
6月8日
检调启动第二波侦查
新北市宣布8童微量反应 罚15万废止设立许可
办理一对一咨询，25位家长参加
后面就是继续政治口水+家长持续的咨询
整理一些心得
1.最早说4月就有检举的
不是张宏陆也不是刘美芳
是时代力量王婉谕
现在没人可以说出源头
有处理过所有种类客诉经验的
基本要知道客诉的说词
几乎都会加油添醋选择对自己有利的说法
2.新北市从5月15日就开始连续有动作处理but...
65个幼儿，依照新北市的声明
6月8日以前都是通过教育局一个一个陆续打电话
所以时间有先有后，有的家长早沟通，有的家长晚沟通
后面就开始各种资讯落差
3.5月25日还没有热度开始炎上
但是幼儿园已经自行提出要停业
教育局已经掌握需要协助转介的人数
肯定是有持续在沟通跟协调
但是转介是最困难也是家长最痛苦的环节
每个幼儿园的人数都是有限制的
好的幼儿园当然都是要抽签要抢名额
法规限制也不能随意超收
4.新北市哪里做不好
5月18日检察官去调查之后
5月19,20是周末
5月22日确定要提供幼儿医疗协助+转介协助
就应该办一个说明会并有一个独立窗口，避免资讯时间落差
后续再展开一对一咨询
5.持续会有家长对转介感到不满
甚至有家长指定要求要排进公幼
每个民代开口就是要协助家长转院
学期中临时要转院民代真的想得出完美的办法吗?
政治处理上大概就是请家长忍耐到下学期
协助"插队进公幼"
但是这也是排挤了其他正常抽签的家长权益
6.家长碰到不肖的幼儿园很倒楣
但是不代表政府必须承担所有的损失
所有的损失应该是集体找律师
最后计算统一跟园方求偿
这需要法律专业协助
请假照顾小孩或者找很贵的居家保母
最后可以获得赔偿
才能让陷入焦虑的家长心安
7.现在是检调办案
还没有确认证据起诉园方
但是自主停业+删除所有讯息
这园方还真摆明做贼心虚
真的有必要为了一个不肖的幼儿园
变成全台幼教危机吗