1.新闻网址︰
https://www.storm.mg/article/4377368?page=1
2.新闻来源︰
风传媒 潘维庭
3.完整新闻标题
逆转柯文哲脸书、Instagram退赞潮 “小编”陈智菡：1篇文让深蓝深绿按赞
4.完整新闻内容︰
台北市议员李柏毅上月底质询台北市长柯文哲时，问到柯文哲的Instagram累计93万1000
粉丝，“超车”总统蔡英文的93万粉丝数。柯文哲指出主要是小编、北市府发言人陈智菡
经营，还亏陈智菡“1天写1篇几分钟，工作很轻松”，陈智菡接受《风传媒》访问，谈到
自2020年4月接手柯文哲脸书和Instagram以来的经营，有过“关键文章”转折，以及像莱
猪与疫情等议题引发关注，让粉丝数止跌回升，陈智菡强调，“我们没有买粉，也不可能
买粉喔，是很用心经营啦。
2019年8月柯文哲创立台湾民众党，加上“陈菊是比较肥的韩国瑜”等言论，引发绿白关
系紧张，遭遇一波粉专“退赞潮”，据“声量看政治”统计，当时柯文哲43天掉了15万80
00名粉丝。陈智菡受访时表示，2020年4月接手柯文哲脸书时，粉丝有192万，到上月底大
概近200万，但脸书近日仅显示追踪数，约为208万，目前总统蔡英文的追踪数则是314万
。
陈智菡：柯文哲为妻子发声，脸书粉丝数开始回升
陈智菡表示，当时脸书粉丝人数缓步下降，一直到2020年6月的“舒琪大战”出现转折，
市议员简舒培质询时，批评柯文哲的妻子陈佩琪的“逆时中”发言，指陈佩琪发言“拉低
市政团队表现、不适格做市长夫人”，陈智菡表示，当时自己建议柯文哲应为妻子发声，
6月2日柯文哲一篇〈太太不是先生的附属品〉引发热烈回响，得到21万3000个赞、1万100
0则留言、1万1000次分享，是柯文哲脸书单篇最高峰，从这个时间点开始，柯文哲的脸书
粉丝数开始逐步回升，陈智菡也表示，当时也听到不少深蓝、深绿的朋友反映，这篇文章
是他们首度对柯文哲脸书按赞。
出身新闻界的陈智菡分析，经营政治人物粉专须注意3点，首先是黏着时事，避免“冷灶
炒饭”，当民众讨论某件事时，去关心大家在讨论什么，并且适时表态看法；其次是不打
高空，像最近蔡英文谈对岸禁台湾石斑鱼的文章，结果有不少网友留言批评，因为人民现
在更关心防疫、产业受疫情影响等攸关健康与日常生计问题，总统脸书谈国际情势或“芒
果干”题材，未必能获共鸣。
第3点则是“人设相符”。陈智菡回忆，去年8月，百余只未经检疫的名贵品种走私猫，被
防检局按规定执行人道安乐死，引发民意反弹，柯文哲脸书文章〈不能善待动物，不算是
进步的国家〉，有不少留言拿柯文哲之前在看环南市场时说“想去踹不抓老鼠、趴着睡觉
的猫”来批评柯文哲，但柯文哲的原意是要表达市场不该脏乱，应要改进，但两者对比，
反让柯文哲被指“装猫派”。陈智菡表示，虽然柯文哲没有养猫狗，但在参加公众活动与
动物互动时，意外僵硬不敢动弹的怪表情和反差萌出现，他们想强调，虽然柯文哲不是动
保人士，但是友善动物，施政上也会重视动物权益。
同时，先前的莱猪进口争议以及这2年的疫情起伏，也让网友在柯文哲的脸书和Instagram
互动增加。陈智菡说，当时发了〈中央政府请回答〉，质疑莱猪是否等于美猪、是否全面
开放、会进口多少量等内容；去年4月时，北市府一连串走在中央前面的防疫政策，率先
使用快筛、禁止餐厅内用，谈“和平不会封院”等贴文，直率明快的发言，也在去年5至7
月，以及今年4、5月之间出现“吸粉”趋势。
柯文哲在市府的疫情记者会在疫情高峰时直播近万人观看，陈智菡说，今年还尝试把每天
记者会剪出短版2分钟以内的影片放在FB与Instagram，Instagram也会因应使用者特性加
特效字幕，“影片”是吸引新粉丝的新模式，陈智菡说，先前Instagram粉丝也是从近百
万开始慢慢下滑，大概到今年元宵节时，一个猜灯谜影片，访问了柯文哲和台北市副市长
黄珊珊及2位副市长，那篇效果很好，达40万赞，4到6月时粉丝也开始缓步回升。
陈智菡：Instagram比FB更着重与年轻网友互动
陈智菡对比，Instagram比起FB经营更着重与年轻网友互动，除了上述的短版影音，还有
拍柯文哲吃饭、解隔离时的房间棉被“像一朵花”成团，展示了柯文哲生活化的一面；陈
智菡提到，前文宣部主任“小牛”柯昱安帮柯文哲在Instagram上打造了“柯语录”，效
果很好，凸出柯文哲的个人风格，在柯文哲的风格广为人知后，现在他们则是再加入一点
更亲民、跟年轻人互动的元素。
除了议题，还有一些软性的互动，陈智菡举例，像是“打一句有声音的句子”，或是柯文
哲比流行“倒V”手势短片，或反学网红模仿柯文哲唱王心凌《爱你》改编版的内容，也
都让年轻网友会心一笑。
5.附注、心得、想法︰
北市发言人陈智菡谈柯文哲网络行销，强调没有买粉，也不可能买粉。表示自己的经营让
深蓝深绿首次对柯文哲点赞。柯文哲的反差萌、柯语录、唱《爱你》也很吸引年轻网友。