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2.转录来源︰王婉谕委员
3.转录内容︰
今天是太鲁阁号 408 车次发生意外后第 3 天，许多人和我一样，在连假的这几天中都怀着
一个忐忑的心，焦急地想从新闻上获取更多资讯，希望所有受伤的人都能够平安。
这段期间内，除了厘清事故所发生的原因及交通部门后续的检讨与责任归属外，我最关心的
，其实还是重大灾难后，对家属、幸存者与救灾人员，以及整体社会的心理支持。
从过去的经验上来看，台湾社会在经历几次重大灾难后，接下来，我们即将面临一段漫漫长
路，非常需要以社会整体的力量，共同度过这次的集体伤痛。
我想在这里和大家强调一个观念，灾后心理精神卫生的支持，完全不亚于生理上的医疗，两
者的功能同样重要，缺一不可。
在事件发生的当天，我听到不只一件现场救难人员在经历现场惨烈的状况后，心理受到严重
创伤的案例。这让我想起了 2018 年普悠玛事件后，曾发生现场救难的消防员，事后疑似因
为严重的 PTSD（创伤后压力症候群）不幸走上绝路的憾事。
为避免类似的悲剧再度发生，灾难心理卫生机制便是刻不容缓的重要任务，所谓的灾难心理
卫生机制，有几项重点目标：
1 事件后的 0 - 3 个月，是 #心理急救期，首要之务在于提供安全安适感，协助当事
人度过身体与心理的危机。
2 事件后的 1 - 6 个月，则是 #紧急处理的重建期，协助当事人了解自己在灾变下的
心理反应，协助恢复原本的生活与因应能力。
3 事件后的 6 - 60 个月，进入 #长期心理重建期，需要持续提供不同面向的支持，协
助当事人在漫长的心理重建中，回归日常。
灾难心理卫生服务，并非仅限于心理层次的需求，而是 #全面的生活照护。这些服务，绝对
不仅仅是短暂性的、一次性的咨商服务，也因此，无法长期仰赖外县市的服务人力。所以，
接下来中央如何协助地方政府，与既有的服务体系、在地的社区网络结合，才能贴近生活在
不同地区的当事人的需求。
对于失去至亲、身心灵遭遇严重创伤的幸存者与家属，首当其冲的可能是经济、就业或就养
上的生计困难，包含伤者后续的医疗、复健、聘请看护等费用，部分罹患身体疾病或慢性病
的个案也需特别留意，适时提供疾病卫教及用药指导、协助就医。因此，除了长期提供心理
层次的关怀，更需要地方社政、卫政、劳政、教育、犯保等服务体系共同来协力，提供及时
的转介与支持。
对于协助救难的军警消、医疗、社工等第一线人员，由于目睹或经历惨重死伤的现场，是PT
SD、替代性创伤的高危险群。他们在救灾工作结束后，可能持续出现的压力反应，包括经验
重现、神经紧绷、逃避与麻木、恶梦连连、错觉“回到过去”等等。中央应积极提供前线的
救援人员，长期可靠、保有隐私的心理辅导资源，让他们在回到原本的工作岗位后，能够适
时地寻求支持。
面对未来的复原重建，从中央、地方到民间组织，如何有效进行跨部门的资源整合与分工，
#避免各自为政、#避免多次频繁却无效地打扰当事人，是灾难心理卫生工作能否有效推动的
关键因素。
没有人愿意见到这样的悲剧再次发生，台湾此时此刻最需要的，是集体疗伤、相互扶持，对
于住在同一座岛屿上的人民而言，只有我们团结一心，才能携手走过这样的苦难。
接下来，我也将持续与中央各权责机关沟通、协调，让灾难心理卫生的服务，能够更全面地
照顾到家属、幸存者与救灾人员，彼此支持、齐心、渐进地度过这次的伤痛。
#中央应即启动灾难心理卫生机制
#地方应协调跨单位资源整合提供长期支持
#灾难心理卫生服务不仅限于心理而是全面的生活照护
4.附注、心得、想法︰
灯泡妈妈真的是一个温暖的人
或许正因为她自己经历过惨剧
所以如此关注心理卫生的议题
希望她下一届能再连任
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