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是在哈囉!? 柯市府花公帑推动“HELLO TAIPEI”系统 议员曝：9成民众没听过
台北市长柯文哲上任后，自2016年11月11日推动“HELLO TAIPEI”单一陈情系统，为整
合各大局处陈情系统。对此，台北市议员王鸿薇则指出，“HELLO TAIPEI整合已经超过
三年，根据最新民调发现，有多达9成民众不知道有这套系统，实质上在浪累公帑。”而
北市研考会也以“HELLO TAIPEI让市民能立即通报市政问题，获得最快速帮助”来做回
应。
关于王鸿薇质疑HELLO TAIPEI是在浪费公帑一事，研考会则表示：“目前民众透过该系
统陈情件数已经逐渐上升，2019为2万4523件、2020年为2万7313件。每年约占网络陈情
案件为16％左右。
王鸿薇表示，柯文哲当年以HELLO TAIPEI是取代市长信箱与1999作为理由，甚至还声称
“投诉总统都可以处理”，当时资讯局长也说道过去因1999市民热线每年花费需上亿元
，整合是为了因应现代化，不过经过调查后发现，民众大多数陈情方式多以1999为主。
另外，根据研考会民调指出，约五成民众仍以打电话方式，HELLO TAIPEI是否有助于台
北市民，应当加以检讨。而王鸿薇还说，因为HELLO TAIPEI北市府每年还需花费21万多
来维护，设置费用将近千万，近年来下载人数减少，若说是整合，还不如说是在浪费公
帑。
据悉，对于王鸿薇的指控，研考会则表示：“HELLO TAIPEI是为实施市长柯文哲fix TP
E 即时问题回报与打造友善台北政见，仅是整合市长陈其管道、加速事件处理的流程，
并非取代1999。”。
哈囉台北 是在哈囉
为了设置而设置 没有考虑到实际需求
1999这么方便又免费 北七才跟你找哈囉台北动键盘申请
柯市长很会省钱神话破功 所谓很会省是因为没做什么大事 不然每件事去检审 他没有比
前市长们省钱到哪里去