https://youtu.be/mfG7Vn4SRq0?t=535
柯P：
好 这个在座各位朋友 简单的讲一下
我们大概在 掌握一个组织的时候
第一步要做那个 策略地图
就是说 如果你去接管一个组织
要决定那个策略地图
那么 台北市政府大概花了2年的时间
去建立那个策略地图
就是说 反复的讨论你知道
因为这个策略地图 特别是最上面那一层
使命 愿景 价值 是一种基本的概念你知道
大概台北市就花了2年的时间讨论
其中那个使命你知道 大概就是说
台北市政府存在的目的是什么
使命嘛 大概就二个
一个 为市民服务 一个 为城市创新
其实这二个是互为因果
首先喔 为什么当时会把创新
特别列为是台北市政府的这个重点你知道
因为很简单 台湾是一个天然资源不丰富的国家
我们台湾又没有石油你知道 又没有说什么金矿
大概 我们最重要的资源就是Man Power 人力
所以我们大概台湾只能发展知识经济
那在这个发展知识经济的状态下
大概创新就是台湾唯一的出路
那么 关于台湾倒底要怎么发展创新这个概念
我每次讲说
2014年喔 我去美国史丹佛大学的时候你知道
有幸去拜访那个 史丹佛大学
专门在教创投的教授professor Gibbons
那个Gibbons教授就跟我说喔
你们在台湾搞创投不会成功
我问他说为什么 他说你只才提高成功率
伊贡你晓不晓得那个?? 那创投公司
one year survival rate(一年存活率) 10%
然后从开公司到IPO可以上市 2%
所以 意思就是说五十家公司喔
将来只有一家可以上市
其他四十九家必定会挂掉
所以他讲一个概念你知道
那个??? 就失败是常态 成功才是例外
所以慢慢的 他跟我讲一个概念
他说 你们一直在提高成功率
那个企业 那个提高成功率
那个概念是错的
我们要建立一个不怕失败的环境
啊所以 也因为这个概念你知道
我后来在 回到台北在当台北市长的时候
慢慢在思考一个问题
像这个喔 就好像电脑 有硬件有软件
同样的硬件 你给它灌不同的作业系统
那一台电脑的performance 会不一样
这同样的道理 同样的
我们这个 务实的条件都一样
可是它那个 风气不一样的时候
那个 整个那个运作的效果会不一样
所以 也就是说同样的公务员你知道
如果你给他不同的逻辑 给他不同的政治文化
他表现会不一样
所以也因为这样 我们在当市长以后
就开始把创新 列为整个台北市政府
政治文化改革的一个重点
可是要怎么做到政治文化改革
可以把这种 创新的这种能量 引进政府
我跟大家讲 就我个人的经验
第1点啦 你有没有尊重专业 专业
我还记得喔 去年有一次全北台湾放台风假
只有台北市正常上班
我还记得那一次你知道
因为我们消防局跟台大的气象团队
长期的做分析
他们跟我说 报告市长
明天不会达到这个 放台风假的标准
我说你确定吗
他说 应该是啦 没有百分之百
但是我们 应该是
我说你确定喔 你再想一下
你确定了 我就出去讲了
他说
他想了老半天说 应该 学术上怎样怎样
我就说 好
我就出去宣布说 台北市喔 明天正常上下班
结果后来发现你知道
因为后来基隆有 因为那个
林佑昌有打电话给我 他一直很犹豫
一直打电话问我
我说
我们台北市等一下要宣布 要正常上下班
啊你 看你要不要跟进
啊因为我先宣布 他有再跟进
所以后来发现整个北台湾你知道
全部放台风假 可是那一天果然是风和日丽
我要问一个题目
我刚才在骂公务员说 啊你都没有专业啦
你没有 不勇敢 讲一大堆
可是要问你们 我们有没有用
有没有常常老是 政治凌驾专业
跟你说明天早上没有放台风假啊
可是你为了讨好民众 就给它放台风假
因为放台风假大家都很爽
我跟你讲 你每次只要宣布放台风假
你的脸书就会收到很多赞美的话
你要宣布明天正常上下班
我跟你保证 看看你的脸书
这时候一定一面倒 都在骂你
所以 第一个问题 我们有没有尊重专业
你没有尊重专业的时候
大家全部都在讲谎话 这个创新不会出来
第二点喔 搞砸了 你会不会一笑置之 搞砸了
所以我们后来就发现喔 我们在台北市你知道喔
公务员 搞砸了 不太会处分
我们只有那个懒惰啦 说谎 造假 那个会处分
可是做垮了 不会处分 为什么你知道
我大概花个5分钟 讲一个小故事
讲完就可以下课
就是说
你知道喔 我当台北市长 有两件事 民调很伤
一个是大巨蛋
坦白讲
大巨蛋重来一遍 我还是不晓得要怎么应付
因为当时我就是
我突然发现他不按图施工 就把它干光了
结果发现 天呐 以前是大家包庇你知道
说申请建照很容易
现在不按图施工 你给它停掉
要重新申请一张建照 大家都在看你知道
同样没办法 就搞很久
所以那个 那个是大巨蛋的
另外一个是取消重阳敬老金
因为我取消重阳敬老金以后喔
这老人就恨我你知道
我那个民调 70岁以上的民调只剩下7啪
后来我们那个工务局长跟社会局长跟我说
欸 市长啊
啊你这取消重阳敬老金 老人都很不爽
他说这样好了 我们来办个重阳登山敬老活动
啊 我们弄个礼品好一点
看会不会 让老人来高兴一下
看会不会 民调可以改善
我当时说好啊 就做做看
结果你知道
那个就是 就是那个 你现在去查媒体
Google可以查到 叫重阳登山溅血事件
你知道为什么吗
以前办这个活动 从来没有超过2500人参加
那一天来了3万5仟人
我学到2件事 第一 老人会使用LINE
我也没有广告你知道 就是那个
老人用LINE这样传来传去 传了3万多人来参加
第一点
第二 当奖品达到450块的时候
会产生致命的吸引力
来了一大堆老人 天呐
以前办这个活动的时候 从来没有超过
大概就 以前都1500人这样 了不起2500人
结果那天来了3万5仟人
我回去问陈佩琪
我说 欸 倒底奖品多少 会产生吸引力
她说15块
我说 你怎么知道
她说 那个Costco喔
那个免费早餐15块 外面排队就一公里了
你这奖品400多块
把北北基 北台湾的老人都吸引来了
所以我学到2件事情
第一 老人会使用电子3C产品 LINE
你不要以为他不会用 会用
就靠LINE这样传来传去 可以
所以 以前我们都以为说老人不会使用这个
什么智慧型手机 这是错 会用
第二 当奖品达到450块的时候
会产生致命的吸引力
我就至少有学到事情
不过因为那一天
很多老人在抢那个奖品 还流血受伤
就透过那个媒体
本来民调就很烂你知道 这一下更烂
马屁拍在马腿上 对不对
你知道以前唷 出这种事怎么办
就社会局长下台
主办单位工务局大地处处长下台
一定是这样判的 平息众怒 政治责任
可是我那一次 咬紧牙关 没有处分任何一个人
你想想看喔 拜托 是你今天民调低
啊我们帮你办个活动 想说帮你挽救一下民调
结果现在出事了
X 竟然杀我们 把我们抓出来祭旗
你只要搞一次你知道
我跟你讲 以后再也没有人要做事
所以唷 多做多错 少做少错 不做不错
所以我要再这个地方跟大家讲 这两个问题
我每次要讲创新 创新 你有没有做到两样
第一 你有没有尊重专业
啊你每次都政治凌驾专业
他要怎么会创新 他就开始造假 说谎
第二 他搞砸了 你会不会说 啊 就算了
大家就 当作是一个不小心的事件
如果你做不到这两件
我现在就告诉你 不会创新
所以 我在当台北市长
你会发现 欸 我们公务员比较勇敢
敢去那个什么 那个台北灯节
本来是在花博里面办 多安全
那现在敢搬到西门町的马路上办
我跟你讲 这个风险很大
第一次那个科长
你要知道 我们要去西门町办那个台北灯节
前一年喔 如果你还有印象的话
葫芦猴事件有没有印象
(台下观众：有)
他们就创新 搞了一个葫芦猴
结果我就变成释迦牟尼你知道
满头包 被骂到臭头 满头包
结果第二年 他说市长 我们还
我们想要去西门町
我说为什么
他说报告市长 我们公务员应该要创新
我说孩子 我当了2年的市长
从来没有听过公务员说要创新
你要干什么都可以
所以是这样啦
你对公务员有没有保持一种 鼓励的态度
搞砸了不会处分他 又尊重专业
如果你做不到 我现在告诉你 不会有创新
整个政府就不会有创新
大概是这样 好 谢谢大家