打脸交通部 华航：旅客因罢工损失采个案认定补偿
2019-02-10 19:49联合报 记者吴姿贤╱即时报导
华航机师持续罢工，部分旅客滞留在国外无法回台，衍生的食宿及交通费用须自付或由旅
行社代垫。交通部长林佳龙今指示华航赔偿，但华航表示，罢工是不可抗力因素，非航空
公司责任范围，但可视特殊个案酌予实报实销。
林佳龙今在紧急应变会议要求华航负担滞留旅客的衍生费用，不能让无辜受波及者承担责
任，一度传出华航点头承诺。交通部政务次长王国材也说，补偿费用不会低于三年前空服
员罢工的补偿金额，一天至少一百美元，团客则检附单据采实报实销。
但华航晚间澄清，罢工为不可抗力因素，不在航空公司责任范围，但华航愿意保留讨论空
间，照顾旅客权益，因此特殊个案可检视是否应予补偿。
华航表示，真的因罢工而滞留在外的旅客很少，绝大部分旅客都已转到其他航班、送到目
的地，但若有特殊状况，旅客认有必要赔偿，无论散客或团客都可将单据上传到专区，华
航将视情况在合理范围内补偿，但并没有做出一百美元或其他特定金额的承诺。
目前，自由行旅客若因机师罢工滞留在外，得自己负担食宿及交通费用；团客则依国外旅
游定型化契约，因不可抗力或不可归责于旅行业事由，行程变更所增加的费用，不得向旅
客收取，由旅行社垫付。
台北、台中、台南、高雄四大旅行公会日前不服，研拟串连全台业者抗议，要求华航负责
赔偿。创新旅行社董事长李奇岳说，旅行社所保的不便险，一名滞留旅客一天最多只赔两
千元，若旅客在欧美及日本等高消费国家，一天两千元无法支应。
观光局表示，因罢工衍生的损失，旅行社可依与华航契约处理，若有业者向华航求偿，观
光局将从旁协助。
旅行商业同业公会联合会理事长萧博仁表示，将与观光局协商修改国外旅游定型化契约，
把罢工从不可归责事由中拿掉。
https://udn.com/news/story/7241/3636473
看来交通部也不一定管得动华航，如果管得动就不会演变至今这种局面
希望这场罢工能尽快落幕