连胜文 放低身段过难关
一进门，就听到悠游卡公司董事长连胜文的满口道歉。“真对不起，突然被叫到台北市议
会去，耽误了时间；”才刚交换完名片，自己又一个箭步跑在同事前面，帮忙搬桌椅、倒
茶水，完全看不出他刚动完一次大手术。
从四月一日开始，过去只能在台北捷运以及部分台铁车站使用的悠游卡，不但可以在便
利商店消费，使用范围更从大台北地区扩及全国。这是连胜文在悠游卡公司董事长任内最
重大的突破，也是他手术刚完成，就投入忙碌工作的原因。
“你看，我现在的白头发比以前多好多。”缩在狭小电梯里，身材壮硕的他，为了证明
自己的头发的确白了，还特地弯下腰让旁人看个够。
危机 四大银行扬言不玩
二○○八年七月，国民党刚赢回政权，已担任国民党中常委三年的连胜文，也被外界看
好接下父亲的棒子，在台湾政坛发光发热。因此，当台北市长郝龙斌任命他出任悠游卡公
司董事长时，社会不免一阵议论，认为这又是另一场政治酬庸。
这些批评，连胜文都看在眼里。他那年三十八岁，“加上我，整个悠游卡公司员工的平
均年龄才三十二岁，这还是因为有几位五、六十岁的伯伯在，才把平均拉高。”他回忆，
当时许多人都等著看笑话，“大家都在想，凭我们这些小朋友能搞出什么名堂。”
从没在公家机关上过班、即使在金融业也没做过消费金融的连胜文，谈起接受这个职位
的原因，笑说只是“为国家服务”，言语之间，似乎还挂念著早期外界对他没当过兵的批
评。
“郝市长当时交给我三项任务：二代悠游联名卡签约、小额消费机制，还有，要让悠游
卡公司转亏为盈。”他回忆，当时的悠游卡公司董事长并不是钱多事少的肥缺，反而是个
难搞的烫手山芋；尤其在他就任董事长之后的第二个礼拜，第一代悠游联名卡的四家发卡
银行，就传出撒手不玩的消息。
现在回头看，连胜文也坦承，银行业者心生退意其实十分合理。“第一代悠游联名卡于
○五年出来的时候，景气大好，银行为了抢发卡量，也愿意付较高的权利金。”没想到，
约一签完，接下来两年就发生双卡风暴，银行信用卡业务急缩，悠游联名卡自然也受到影
响。
除了大环境的因素，原本的发卡条件，在他看来也有点严苛。“当时我们规定，每家银
行的发卡量不得低于五十万张，所以四家就得要有两百万张卡；可是台北市也才两百多万
人口，很多人又已经有悠游卡了，为什么要再办一张悠游联名卡？”
于是，他上任之后的首要工作，就是四处鞠躬道歉。
“我曾到一家银行，一进会议室，他们的总经理、副总、协理全部到齐，脸色都很难看
；墙上挂著的，就是悠游联名卡的营运数字，当然也很难看。”他回忆，这场会议中，他
只能听着对方不留情的批评，自己却无言以对。“甚至有一回富邦蔡明忠董事长还跟我说
，如果联名卡再没起色，他们就考虑支付违约金，终止合作关系算了。”
为了挽救颓势，连胜文除了承诺降低权利金门槛、开放非信用卡的连结功能以扩大使用
族群外，首要之务就是加快谈定小额消费机制。曾经在香港工作过、熟悉八达通成功模式
的连胜文分析，“我们（悠游卡）就是个小额消费的平台，要把发卡单位跟店家都纳进来
才有意义。”
力争 说服统一集团加入
其中，最重要也最困难的关卡，就是说服统一加入。“我们做过市调，发现民众对于小
额消费最大的期望，第一名是便利商店，第二名是速食业者，再来还有电影院、加油站。
”因此，无可避免的，拥有统一超商、星巴克、康是美的统一流通次集团，成为连胜文首
要的争取目标。
问题是，统一超商自己的icash卡也行之有年了，为什么还要跟悠游卡合作？
“我们还是用八达通的例子说服他们。”连胜文分析，与icash相比较，悠游卡最大的
优势就是消费者的黏着度。“现在大部分人到便利商店还是习惯掏零钱消费，可是他们每
天坐捷运公共汽车，身上一定有一张悠游卡。”他进一步分析，如果统一愿意加入悠游卡阵营
，等于所有悠游卡的使用者，都是他们的潜在客户。
从○八年年底开始，连胜文花了七个月的时间，每个月两方人马至少要开三次会，才终
于让统一集团点头，答应与悠游卡策略联盟。“你相信吗？整整七个月！”面对外界质疑
他用父亲的影响力来打通关节，连胜文只是淡淡一笑。“如果关系真的那么好用，为什么
还要花那么多时间来说服对方？”…
心得: 一堆吱吱说这都是我早想到的
但真的!!做!!跟只是!!想!!有很大的距离
悠游卡就是连胜文的政积
连胜文就是有为人民努力
ps:想当钢铁人跟真的下功夫成为钢铁人是二回事