大家好,我是107年录取的考生,因为之前受惠于许多前辈们的分享,
所以一直想要还愿把当年面试时被问的问题分享出来。
不过去年的我正处在经常抱怨公司制度、客户态度又天天加班的状态,
为了避免偏激言论吓跑未来同事,就这样拖过了一年。
我录取的类别中华电信107年业务类专业职(四)(第一类专员-企业客户服务),
笔试考科是英文、计算机概论和专案管理。
简介一下我个人的背景:
国立大学文科生,没有其他正职经验,研究所没有唸完,
也没有认识任何在中华电信任职的人。
在面试前听过各式传言,如果只以这些标签来识别考生,
我想我应该就是被直接赶出去的那一种。
但因为我还是以相当不错的成绩被录取了,因此要勉励各位考生,千万不要妄自菲薄。
为了让大家愿意继续看下去,先厚颜无耻地放上口试成绩。
口试成绩: 94.8分
当时面试的地点在板桥的电信学院,诸位考生依照准考证的时间分别到场,
会有人引领考生聚集到C100教室写资料,然后依序上楼等待进会馆房间面试。
(我到现在还是有点好奇那段时间他们把床搬去哪里了XD)
房内有三位主考官,他们会先请考生做一段简单的自我介绍,
并趁这段期间翻阅考生呈上去的手写自传和资料,会从里面找问题问考生。
所以大家一定要对自己准备的资料有十足把握,
建议考生们也可以埋一些让主考官会有兴趣的问题,
做足准备等著对方掉进你早就布好的天罗地网里。
对于不用硬生问题的主考官而言,其实他们也乐得轻松,彼此都好过!
不要挖洞给自己跳,但如果真的有避不开的自身弱势,
面试前务必要好好思考该怎回答,展现你的自信和诚意。
前言说的有点多,以下是当时我面试时被问到的问题,
但其实多数题目都跟我的自传和资料相关,不见得适用于每位考生,
有些则是主考官听我回答时有兴趣而提出来的子题,就不一一打出来了。
总而言之,请大家都努力把主考官引导进你们设计好的陷阱里吧!
Q:你以前念的科系背景不同,也没有修过相关的课程,你该怎么增强你的资通讯能力?
Q:准备中华电信的考试没补习,你都是怎么学习?
Q:你之前在___打工的工作内容是什么?
Q:履历上没有写到的空白日子,你在做什么?
Q:公司的状况若是不如预期,怎么办?
Q:如果你看不惯,会想改变公司组织的现状吗?
Q:你能力很好,你会不会很快就会离开公司呢?
Q:你有什么问题想问呢?
最后这一题,我问了一个现在回想起来还满白目的问题。因为考官一直问我会不会很快就
离开中华,所以我也很好奇的问了他们这么多年来是不是有起心动念想要离开过呢?有位
主考官听完就开始大笑,边回答说从来没有,而另外两位的眉头倒是皱的很紧,但终究是
在大笑主考官的引导下,不带情绪且缓慢的吐出:“从来没有。”
大部分的问题都有在我的预期之中,让业务人员害怕的技术问题也是有问到一点点,因为
是延续著问我去某处打工时所接触到的智慧城市和IoT资讯,所以我回答得出来。107年的
中华电信对物联网野心勃勃,回答技术类题目应该多少有加到分。
这份工作要服务的对象是企业客户,尽可能展现你的专业,但也不要忘记你的真诚。
小专员的murmur:
中华电信到底是不是幸福企业呢?
这个没有标准答案,因为根据每个人待的单位不同、带你的人不同等等因素,际遇会
差很多。但在这将近两年的观察中,公司里会吵会闹会攀关系的人,真的过的比较好。
在这样的氛围里待久了,我实在也不敢肯定几年后的自己,会不会屈于升官压力或其他因
素而改变姿态。爱之深责之切,真心希望有些长官不要再为了冲高营收数字,做一些非本
业的畸形专案,中华电信的老本不是用来这样挥霍的。
公司里的高手大有人在,也真的很厉害,希望他们不再只被视为纯粹的人力,要懂得爱才留才啊!
我就先说到这里了,再写下去我怕都没有人要来企客科了~~
真心期待可以跟优秀的你们一起共事,到时候也还请各位高手多多指教了!
祝各位考生金榜题名!一切顺利!
(致跟我同单位又常逛ptt的同事,如果你认出我了,拜托不要张扬喔,耶耶耶)