楼主:
xinxin55 (xinxin)
2020-08-08 15:55:05先祝有考这科的同学都考满分
今天写到一题企管题，想请板上强人解答
完整问题还有选择题排列已经记不清，记得的人帮忙补充啊^-^ 感恩不尽
大致上的问题是：
请问管理者技能哪个最重要？
1.概念性
2.技术性
3.关系性
4.创意性
别鞭我，我真的想知道答案
再请帮忙解惑了......
基层相对重要就技术 高层相对重要就概念化 人际对任何阶层都很重要
作者: youngnpig (Young Pig) 2020-08-08 16:15:00
记得好像是老板出一张嘴叫下面的做出来=概念，基层=技
作者: youngnpig (Young Pig) 2020-08-08 16:16:00
术。不过用到科技业好像不太准...
作者:
Pungent (O_o)
2020-08-08 16:27:00中华考题考完可以带出来吗？
作者: player1213 (一比一鸭鸭) 2020-08-08 16:29:00
今年专业先考，考完我就回家了，不用浪费时间。真棒！
作者:
HYH84 (hyh84)
2020-08-08 16:37:00规设的题目变化蛮大的 今年一样40分非选
作者:
JJWONG (jj)
2020-08-08 16:50:00概念
作者:
ckfh101 (飞天摔地)
2020-08-08 17:16:00英文根本当文盲了
作者:
tw4563335 (tw4563335)
2020-08-08 17:17:00规设应该出的比去年简单?
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-08 17:19:00英文单字考一堆GRE跟IELTS的XD
作者:
HeyGod (嘿尬)
2020-08-08 17:19:00英文也太难了，什么鬼
作者:
tw4563335 (tw4563335)
2020-08-08 17:20:00还好不是先考英文 不然我考完就要回家了
作者: u10198 (罐装茶) 2020-08-08 17:20:00
英文太难
作者:
tves4405 (BearBox)
2020-08-08 17:20:00英文超难= =
作者:
cckly (cckly)
2020-08-08 17:21:00英文超级难
作者:
mscp (chop squad)
2020-08-08 17:22:00英文真他妈难到靠北
作者:
milk520 (牛奶小猫)
2020-08-08 17:23:00英文好难哦。之前不是听说多益800以上，英文可以十拿九稳为什么我感觉不出来啦
作者: pipipink (粉屁逃) 2020-08-08 17:23:00
英文真的难==
作者: yurou7726 (鱼肉) 2020-08-08 17:25:00
英文真的超难QQ
作者: u10198 (罐装茶) 2020-08-08 17:25:00
企管行销选择几乎不能错
作者: hsnutah (大丸狼) 2020-08-08 17:27:00
英文真的超扯
多益900，难爆+1英文考这样没意思，是要比谁会猜吗？
作者: lovemeredith (MeRediTh) 2020-08-08 17:30:00
多益八百也没用啊......
我左前方那位女生还有十分钟可以发呆QQ 殊不知我可是发呆了半小时
作者: e760819 2020-08-08 17:35:00
请问有人知道申论第二题关于服务的题目在问什么吗？
作者:
why3042 (yy)
2020-08-08 17:36:00我觉得英文尽力就好
我没考，但是题目出的有点烂？应该是要问对哪个能力问对哪个阶层的管理者最重要，但答案应该是1没问题，概念化能力是最难培养最高阶的管理者能力
英文跟去年比的确难上一个档次 跟96年考古题一样难
作者: lovemeredith (MeRediTh) 2020-08-08 17:40:00
人际关系对每个阶层都重要！
英文很难，我好久没遇到我写不完的，考好市多跟洗衣机，算中华电信的只有克漏字的big data
作者: tdachilong (vhkjg) 2020-08-08 17:40:00
有人知道手写第二题服务错误到底是要考什么吗？
作者:
D0128266 (唯见江心秋月白)
2020-08-08 17:42:00这个题目是每一阶层吧 应该答案是人际
作者: e760819 2020-08-08 17:48:00
请问有人知道强化顾客再购是哪种类型的广告吗？
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-08 17:48:00提醒就像爱之味广告“老欸啊明阿仔爱甲菜喔”告诉你初一十五吃素
作者:
fcu5566 (5656得第一)
2020-08-08 17:50:00我想法刚好相反，每个都有对应了，我选创意。
作者: lovemeredith (MeRediTh) 2020-08-08 17:50:00
中华转型那题是什么层级策略？
作者: e760819 2020-08-08 17:51:00
谢谢a大，还有一题有疑问，广告结合报导那题，选项只记得有编辑、文字式广告。
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-08 17:51:00总体更新策略
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-08 17:52:00那题应该是原生广告 就像推特里面会出现很像Po文实际上是广告的讯息
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-08 17:54:00原生广告的意涵是要让阅听众不会察觉是广告降低顾客排斥意愿，增加转换率
作者:
aazz407 (jetpower)
2020-08-08 17:54:00中华电信提供稳定网络品质光世代那题选择题是差异化吗?
作者: lovemeredith (MeRediTh) 2020-08-08 17:56:00
43人缺考8
作者:
zakum (zakum)
2020-08-08 17:57:00服务失误 是？？？
作者:
zakum (zakum)
2020-08-08 17:59:00更正 行销失误 是？怎没读到
作者: zc00213 (A-Sheng) 2020-08-08 17:59:00
看到这篇有安心一点，原来不止我一个人觉得英文难
时态那题答案是had been teaching吗？
作者: ases60909 2020-08-08 18:01:00
收卷时看到前方答案卡画了一排3
作者:
linci (linci)
2020-08-08 18:01:00楼上看到我的答案卡了
作者:
e11491576 (fortissimo shadow)
2020-08-08 18:02:00英文是啥小啦 = =
作者: zc00213 (A-Sheng) 2020-08-08 18:05:00
大概要什么程度才会觉得英文有把握，给我参考一下谢谢
作者:
tw4563335 (tw4563335)
2020-08-08 18:06:00多益990吧？
作者: Yamada23 (Yamada23) 2020-08-08 18:06:00
不对
作者:
icebabe (icebabe)
2020-08-08 18:06:00服务失误，是否能以“服务品质缺口模型”）PZB Model) 来铺成？
作者:
ppbody (屁屁八滴)
2020-08-08 18:07:00美国人吧
作者: zc00213 (A-Sheng) 2020-08-08 18:07:00
那是服务品质和认知不同，不行吧
作者: lovemeredith (MeRediTh) 2020-08-08 18:08:00
背了pzb觉得不题意就没写了
作者:
Sarfate (KenGriffeyJR)
2020-08-08 18:09:00考完出来搭电梯，一堆人再问刚刚的英文是怎么回事....
作者: likeless (小公主＊滴儿＊) 2020-08-08 18:09:00
服务失误，我用管理控制去说明不知可不可以
作者: c6160605 (林呼呼) 2020-08-08 18:10:00
染肠
作者:
bcs (= ="frailty..gggg XD)
2020-08-08 18:14:00难才好，过滤阿狗阿牛。
作者:
char0813 (come on)
2020-08-08 18:18:00英文猜到最后！
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-08 18:22:00中华的申论方向真的蛮难准备的去年考一堆数位行销所以唸蛮久的结果今年都没有==
作者:
chyayi (今乃日无歹事)
2020-08-08 18:23:00英文写起来感觉跟我考海关ㄉ英文一样
作者: zc00213 (A-Sheng) 2020-08-08 18:25:00
基层人员多益也要990吗，这也太为难人
作者: ck2oliver5 (Yu) 2020-08-08 18:25:00
企客也是今年考一堆计概，数位科技去年考一堆
作者: c6160605 (林呼呼) 2020-08-08 18:26:00
今年规设专业考题比去年难一点
作者:
pdissi (麻)
2020-08-08 18:26:00多益910，考完发现原来我没念过英文
作者:
ppbody (屁屁八滴)
2020-08-08 18:27:00规设今年好像没出到官网上的
作者: zc00213 (A-Sheng) 2020-08-08 18:31:00
我都直接看选项，觉得对就选了，文章又臭又长的
作者: winterwind (小E) 2020-08-08 18:37:00
选择题根本没5G啊有 一题
作者: jaysonlin 2020-08-08 18:40:00
好险今年没考！
作者:
zxcv9404 (zxcrru835)
2020-08-08 18:55:00规设那啥鬼计算题..
设规专业这样算难吗？我自己念一个月觉得都有唸到除了问答第二题还有少数几题选择没看过，不过大概都猜得到
作者:
tves4405 (BearBox)
2020-08-08 19:08:00我应届毕业觉得还好，有些没看过 非选第二直接放弃
作者:
ppbody (屁屁八滴)
2020-08-08 19:11:00偷偷问 汉明码那题是多少
汉明码20位元应该是5个检查码吧 1 2 4 8 16 不知道有没有理解错
作者:
a3453297 (Sav!or)
2020-08-08 19:38:00汉明码5个没错1 2 4 8 16
作者:
Pungent (O_o)
2020-08-08 19:41:00不公布答案 又不能带考卷的考试ZZzzz
作者:
panysu (pany)
2020-08-08 19:50:00英文爆难.........
作者:
wukevin (吴阿嘎)
2020-08-08 20:09:00楼上是因为不想给补习班去抓出题方向吧
看来今年出题的方向是 避免有些人靠英文拉分 而错失专业很强的人
企管简答2，我用服务品质构面去写，例如用白纸黑字的
作者:
Ren8648 (ren)
2020-08-08 21:12:00专业不就那些东西，考英文本来就是重点吧。
的合约（有形性）来克服，顾客认知错误的失误，以避免纠纷（推文断掉，补一下
作者:
ro155023 (Elvisc)
2020-08-08 22:07:00想问问最后一题申论该如何解析 顾客失误导致服务失误
我跟前五楼一样 从品质构面去答 只是我有点担心 题目是问措施 品质构面 算措施吗？严格来说 品质构面算是原则标准现在越想越担心
作者:
aivxg (beibei)
2020-08-09 00:29:00这个考点我也是第一次看到，上网查了下大部分服务失误也都是在探讨供应面失误的问题。而题目是问顾客造成的失误，措施就是面对顾客失误服务人员要怎么补救吧，例如顾客小孩乱跑被火锅烫伤，服务人员当下怎么处理，回应性，同理关怀，服务标准化，提升顾客终身价值都是可以写的要素，把握这几个原则去写分数应该不会太差
有分高中低阶管理者，通用都要的是人际关系高阶管理多偏概念，低阶多偏技术