推荐使用云端文件版（缩网址： http://tiny.cc/vcdocz ）阅读，
部份文字附有超链结，PTT 版本加入超链结后不易排版，故去除了所有超链结。
云端文件原网址：
https://docs.google.com/document/d/e/
2PACX-1vQPOSfxFy8thXFThS7Hr0P2-Cp6YW_
C4n2A8uKvRyl1SaPr96afSFgDX2_mWCAM5dvK3bGZREIvBVRU/pub
一、前言：
备考时许多宝贵资料来自于 Ptt，基于回馈社会的想法，以倾囊相授的精神，撰写本文，
供板友参考，内文稍长，可参考大纲直接跳至有兴趣的段落阅读。
二、本文价值：
问：读完本文后，你能学到什么？
答：
1.你能学到即使是非本科系、3X岁、面试不甚理想，仍有录取机会。
2.你能学到：不一定要靠补习，只要有网络就能获取许多资源。
3.你能获得我备考时的读书方法及资料来源，节省你摸索的时间。
三、本文大纲：
1. 成绩
2. 背景
3. 动机
4. 选考此类组原因及作息调配
5. 笔试读书方法及资源分享
6. 面试心得及资源分享
7. 心路历程
四、本文开始：
1. 成绩
英文：82
计概及数位科技：78
面试：75
总分：77.52
最低录取：74.06
2. 背景
‧师院自然科学教育系毕（大四时因为兴趣，有选修“网络建置与管理专题实务”、“
动态网页设计与实作”两门课）
‧小学代理教师 4 年、曾任资讯教师
‧澳洲打工渡假 1 年半（蔬果包装）
‧民间社会福利基金会担任社工/督导共 3 年半
师院毕业后当过几年代理老师，也曾东奔西跑各县市考教师甄试，因努力不够以及少
子化影响皆未能录取，衡量近年人口出生数据，认为教师行业已是萎缩市场，心生转行念
头，此时刚好快超过能去澳洲打工的年龄，因为当时不曾出国，决定出国开开眼界。
回国后转往民间社会福利基金会担任社工 2 年半，之后转任督导 1 年，主要从事弱
势儿童课业辅导计划，在此份工作中让我获得专案管理、领导、沟通等经验。
3. 动机
‧对电信业感兴趣
‧想脱离“非典型就业”工作
社工虽然工作成就感高，有益社会，但薪资成长幅度有限，且该份工作合约一年签一
次合约，属于“非典型就业”，随着年龄渐长，决心想要找较稳定且有兴趣的职业。
2018 年 9 月离职全职准备考试，一开始做 SWOT 自我优缺分析时，认为自身教育背
景，考“教育行政”高考是条可以选择的路，为了提高录取率，花了钱到补习班上课，但
是读了两个月之后，深感考科艰深难懂，本身虽然是师院体系出身，学过教育理论，但是
那些国考的“教育哲学”、“比较教育”、“教育行政学”等科目实在让我啃不下去，我
实在不擅长死背，较偏好理解，所以挫折及无力感很重。
约在此时，我看到中华电信近 5 年有员工大退潮的新闻，我平时就会关注电信、科
技、资讯方面的新闻，也会经常浏览 MobileComm 、HardwareSale、PC_Shopping、MOD、
Broad_Band 等看板、Mobile01、IThome、数位科技杂志等网站，于是兴起改考中华电信
的念头。
4. 选考此类组原因及作息调配
◎原因
‧考科少
‧可理解
‧有专案管理工作经验
我查询中华电信我能报考且有兴趣的类组，发现考科并不多，考的科目也都很实用，
分析如下：
“英文”我把它当获取新知的工具，我其实很少为了考试读英文单字书或其它考用书
，我几乎都是用英文去逛国外网站学新知。
“计算机概论”对我来说读起来有解惑的功能，我喜欢知道电脑运作的原理。后来我
在准备考试时有时候会觉得随着每解一题、每读一个章节，就又更理解了问题背后的原因
，因此感到兴致盎然。
“专案管理”一开始对我来说虽然是个没接触过的知识领域，但是 google 之后，这
才发觉原来我离职前的工作内容本身就是专案管理，我只是不知道原来有这门学问，现在
因为考试，我可以透过学习专案管理的知识架构去回顾过往的工作经验，我同样感到很实
用。
既然都非常实用，我立刻决定改考中华电信。我问了补习班，是否能够把已缴的学费
改成补中华电信？补习班说因为已超过合约上的规定期限，无法更换也无法退费，且当时
该补习班也没有中华电信的课程可上。我跑到另一家补习班询价，结果发现光是“专案管
理”一科就要价不斐，虽然有包含辅导考照（专案管理有国际证照 PMP 可考），但我掐
指一算，觉得这笔花费太高了，而且也不喜欢花时间在来回补习班的路上，再加上经常需
要用电脑学习，于是决定在家自学。
◎作息
‧21:30 睡， 05:30 醒
‧早晚运动
‧固定早上、下午、晚上读
我的作息相当固定，属于晨型人，晚上超过 10 点读书会感到效率不佳，早上较有精
神。通常我醒来后天才刚亮，简单梳洗后，我会和家人出门散步约半小时，回家后吃过早
餐、看点报纸、再上网看点新闻后， 7~11 开始读书（或上网学习），11~14 午餐及午休
，14~17 继续学习，17~18 运动，18~19 晚餐、洗澡，20~21:30 继续学习。每天专心学
习的时间约 7~8 小时。
我的备考作息一周七天都一样，因为压力都透过正向思考、运动、睡眠抒解，不太觉
得有需要固定哪一天放空的需求，但偶尔会放自己假。
5. 笔试读书方法及资源分享
◎英文
‧Facebook 上订阅有兴趣的国外粉丝专页
‧Youtube 上订阅科技类频道
‧大量阅读文章、很少硬背单字
‧做历届考古题题本（鼎文：电信英文 ISBN: 9789862151921）
‧先做阅读测验，再做文法、克漏字，最后单字，记得检查
我一直都认为英文是个非常实用的工具，我会在 Facebook 上追踪国外科技类的新闻
媒体，例如印度有个叫 Beebom 的媒体，它就时常有相关科技文章可以阅读，不论是最新
手机、通讯技术等，都有文章可看，但我建议只读文章即可，影片因为印度人的发音我实
在需要耗费精力才能听懂，吸收效率不佳，不推荐。另外因为喜欢简朴环保生活，我也会
订阅像 Official Backyard Chickens BYC 这类的粉专去看看国外网友怎么讨论养鸡。
对考试有帮助的粉专推荐清单简列如下：
‧Beebom-介绍科技新闻的印度媒体。
‧G Suite-Google 的云端工作平台官方粉专，可以得知最新云端工作技术。
‧Udemy-国外相当具规模的线上自学平台，可付费购买众多课程自学。
‧Udemy Course Coupons and Huge Discount Offers-提供 Udemy 线上学习平
台的课程折扣券代码，经常可以获得免费课程兑换代码。
我也推荐用 Youtube 订阅科技类频道，例如：
‧Mrwhosetheboss-拥有性感美声的英国科技类 Youtuber，影片品质极为精良，
不囉嗦，全是重点及心得，值得特别为他开启小铃当。
‧ExplainingComputers-这人外观看来很老派、语速很慢，初看不吸引人，但
是他的影片含金量极高，极适合从中学习计算机概论及科技新知，我发现到这
频道时简直像挖到宝。
‧Marques Brownlee-主要是做手机评测，用词口语化，可从中知道他对众多手
机的使用心得。
‧Linus Tech Tips-3C 类的硬派玩家，可以学到很多新奇的硬件知识，他的发
音也很好懂。
‧The Verge-影片剪辑品质精良，是专业媒体公司经营的 3C 科技频道。
‧Unbox Therapy-3C 开箱频道，相当多产，评价产品时相当口语化。
‧JerryRigEverything-拆机频道，每次看他使用精美的工具把全新手机萤幕刮
花、内部拆光，都觉得很心痛，但他的影片其实很有教育功能。他的声音也很
好听。
‧TronicsFix-电玩主机维修商，我非常喜欢看他巧手修好各种问题的主机，有
一种疗愈的效果。
‧Learn Google Spreadsheets-工作上经常会使用 Google Sheets，这
频道能教你活用函数，解法令我非常佩服！
以上是我平日搜集 3C 新知的国外资讯来源的一部份，与 3C 无关的来源我没有列出
，我推荐各位依个人兴趣浏览国外网站，可以练英文阅读及听力。
为了这次考试，我有买鼎文的电信英文考用书，这是我在英文科备考时使用的唯一一
本纸本书，我推荐此书主要是它有历年考古试题与解析，解析是很重要的部份。此书分为
“单字”、“文法”、“考古题”三大部份，我跳过“单字”部份不读（因为若没有从文
章中得知新单字是如何被使用的，我记不起单字），但我有细读文法，文法看考用书整理
还是有帮助，有些文法平常看文章不会很在意是否正确，看得懂文意就好，但考试时要选
择正确答案，必须钻研文法。
“考古题”部份我整本都做完了，做考古题可以获得最接近考场时的答题感受，要妥
善分配时间，我的策略是先做阅读测验，再做文法、克漏字，最后单字。因为两大题阅读
测验通常要花一些时间读懂，并细读题目语意才能选出正确答案，若留到最后才写，会紧
张容易选错。单字留到最后再作答是因为单字通常除了字根字首可以协助判断正确答案外
，若完全没看过的单字，想再久也只能用猜的，干脆留到最后再猜。我写完英文考卷时，
大约还有15分钟，检查了两遍。
英文实力需要长时间累积，我的英文能力自认算是普通，只是喜欢拿它当工具来学习
新知，备考方法缺少了很多单字、文法考用书，不是很正统，是否合用，还请自行斟酌。
◎计算机概论与数位科技
‧推荐宏典计算机概论题库 ISBN: 9789865644277
‧可利用台大开放式课程-于天立老师的计算机概论自学
‧Youtube 搜寻不懂的关键字找教学影片
‧浏览数位时代杂志网站
‧可以利用台湾云端书库免费看“数位时代”
‧用 Inoreader 订阅 iThome、数位时代
我的准备方法不是去找一本最详细的大专用书回来详读，这样太没有效率，光读书不
做考题会不知道书中各章节的考点在哪，事倍功半。我推荐先翻阅大专用书的“各章节大
纲”，建立全书架构，这个架构最重要，建议手写在纸上加强印象。做考古题时若发现有
问题，翻阅书本时，脑中的架构能协助你记住这个考点在书中的哪个章节、哪个位置、大
约要把书翻开几页才能找到，像这种细节根据研究证实都有助记忆，这是实体书的优点。
建立架构后，我不会照顺序从头读到尾，除非各章概念是有连贯的。我会先挑我已经
有基础概念的章节快速概览，接着在目录上记录此章节的理解程度，接着再慢慢往不熟悉
的章节迈进，读不懂的话，暂时贴标签贴在该页，略过不读，等到做考古题时若发现略过
的是考点，就务必重读、上网找教学、甚至可以上论坛发问，这样可以解决 8 成左右的
问题，其它 2 成无法处理的难题我会暂时先不处理。
等到对全书的内容读懂大约 6、7 成后，我就开始做考古题，从历届考题中先挑简单
的来做，增加自信心，再慢慢做贴近中华电信考试程度的考古题。
在我买过的考用书中，有的是坊间补习班的教学用书，这种书的编排理念是依照内容
分章节排列，例如第一章数位逻辑，作者会从专书中摘录一些课文内容重点，之后再安排
一些该章节相对应的考题。这种书我不喜欢阅读，因为论内容比不上大专用书丰富，论考
题量也比不上历届考古题用书。光靠这种书，我认为既学不到实在的理论，也没办法应付
考试，你无法知道在考场上，哪个章节会考比较多题？哪些考点会一直重复出现？这种书
只适合用在跟着补习班老师学习。部份出版社卖的“中华电信考用套书”中的计算机概论
就属于这种类型。
另一种则是没有课文内容的考古题整理书，通常会依照章节内容，将该章节相关考古
题整理成章，好一点的会针对题目有解析，这种书我认为可以读，但缺点仍然是无法得知
在考场上各章节的重要性，也许你会因为读到某一章，觉得好像是很重要的章节，就花许
多时间写该章节的考题，但当你接近考试前开始做历届考题时，你有可能发现当初用心准
备的章节没有出题。
我最推荐的考用书是宏典计算机概论题库 ISBN: 9789865644277，该书直接收录历年
各机构的计算机概论考古题，不依章节分类题目，你可以直接挑选你想要挑战的年份、考
试类组直接练习答题，并且每回考题都附有解答。例如我会先挑宏华的历届考题，接着再
做捷运公司、中油、自来水公司、菸酒公司，最后再挑战中华电信的考题，你甚至可以写
看看中华电信工务组、资讯类组的考题，会帮助你得知各种不同考题的难易度，写久了你
会知道哪些考题对你要参加的考试来说其实太难，可以跳过。这本书我做了 8 成的考题
，没有全部做完。我认为书如果能买最新版本的当然最好，但若是有预算考量，买网络上
别人放弃不读的二手书就够了，我所有的考用书都是买二手的。
以下介绍我使用的 4 本大专用书，会选择这些书纯粹因为是直接去图书馆翻阅，觉
得可能有帮助就借回家看，我没有花钱购买大专用书。
‧《最新计算机概论：理论与实务忠实呈现，全新体验教学最经典。第四版》ISBN：
9789861818870 碁峰资讯│陈惠贞
书本简介：访察国内多所院校之教师意见编写而成的教学书籍，内容兼顾深度与广度
，依据最新资讯科技搭配教学时数设计章结篇幅，并收录公职考试及研究所入学考题，为
学生将来升学与就业提早做准备。
个人评价：在四本书之中，内容最详尽，但也最难啃的一本，基本上我会针对考古题
重复出现的考点翻阅本书，找到相关章节细读，若不懂的地方会再上网搜寻。
‧《新视界计算机概论 第五版》ISBN:9789574429400│旗标出版│施威铭研究室│
书本简介：参考全国教师意见，依教学时数设计章节篇幅。
个人评价：这本书算是中规中矩，我用来比对不同书中关于同一个概念如何解释，有
时会因为甲书写得太难而看不懂，但乙书就浅显易懂。
‧《计算机概论：探索未来 2013》 ISBN:9789862015933│博硕文化│陈锦辉、陈湘扬
书本简介：参考全国资讯相关科系老师的教学经验所设计编撰，专为大专院校电资工
等相关科系之“计算机概论”课程教学用书。内容除涵盖软、硬件及多媒体与应用软件之
外，针对重点学科：数位逻辑、程式语言、网络原理、资讯安全、资料结构与算法等均
有专章的介绍，帮助学生奠定资讯相关的知识与基础。
个人评价：这本书也算是中规中矩，我同样是用来比对不同书中关于同一个概念如何
解释，并未从头到尾细读。
‧《计算机概论：数位传真 (第九版)》ISBN：9789864341078│博硕文化│胡昭民
书本简介：专为商管、多媒体相关科系学生或全校性通识教育课程所撰写的“计算机
概论”课程教学用书。
个人评价：我认为内容有点浅，可以当做入门书，但不足以应付中华电信考试。这本
我只是略读而已。
计算机概论的考用书，若能找到最新版当然最好，因为科技日新月异，多年前旧版的
书中，当然无法涵盖现今最新技术，例如 5G 概念就无法在上述四本书中找得到，但我仍
然认为用这些书足以应付考试，因为计概考的原理是不管过多久都不会改变的，例如逻辑
运算规则、补数、IP 表示法…等。书中未能涵盖到的最新概念，我主要是透过相关网站
获取新知，以下推荐几个来源：
‧数位时代杂志网站
这真是一个很棒的资讯来源，我非常喜欢该杂志简洁扼要的报导风格，浏览该网站可
以让你获知经过整理的最新科技新知，例如上述提到的 5G 早已是经常提及的重点。
‧可以利用台湾云端书库免费看“数位时代”
台湾云端书库是一个线上书库平台，只要有合作县市的图书馆借书证，就可以在云端
书库上直接阅电子书版本的各种书籍、杂志。如果你想要坐在家中免费看杂志，这是一个
很好的资源。我个人喜欢看实体书，电子书版本的杂志即便用电脑大萤幕观看仍不方便阅
读，不过倒是可以当做下雨天不方便去图书馆时的备案。其实光看该杂志网站就有许多好
文章了。
‧用 Inoreader 订阅 iThome、数位时代
Inoreader 是一个 RSS Reader，可以用来收集各网站的文章标题、内文，方便使用
者快速阅读各大网站消息。我一直都有用 RSS Reader 的习惯，目前是使用 Inoreader，
电脑跟手机平台都可使用。iThome 这个网站也很值得阅读，光这两个网站就可以吸收很
多科技新知。
计概这科今年加入了数位科技，透过阅读相关杂志，可以猜考题方向。
今年非选题考出的大数据有哪4V？物联网可以分为哪三层？都可以看出在准备考试时
，除了要对新知的关键字有基本认知外，最好也要留意学者如何定义、分类该概念，考试
喜欢考这些。你可以看出考题不会只问你“什么是大数据？”，而是问“有哪4V？”需特
别留意。例如若考到 Cloud Computing 云端运算这个概念，你就得联想到它包涵了
Saas、Paas、Iaas 这三个子概念。这次考试我大数据 4V 因为没有准备到是哪 4V，就只
能硬写了一堆我对大数据的认知，但这题其实没看过是哪 4V 就很难猜对，我主要的非选
题失分应该都在这一题。物联网可分为哪三层我一样没有准备到标准答案，但我靠着自家
的智能家居使用经验，分成了“硬件收集资料层”、“云端服务器收集资料层”、“使用
者利用 App 自订、管控智能家居产品之应用层”这三层，硬是写完这题，猜想应该有捞
到一些分数。
◎专案管理
‧P_Management 板搜寻 m 文，有自修取得 PMP 方法心得
‧《深入浅出 PMP》是一本合适的入门书
‧上 Udemy 自学取得 PMP 证照-PMP Exam Prep Seminar - PMBOK Guide 6
‧题库书两本比较
‧专案管理生活思维 网站值得订阅
‧使用 Trello 为本次考试进行专案管理
‧如何活用 Trello 专案管理？完整技巧案例教学一次学会懒人包
备考初期刚接触这门学问时，得知有专案管理证照（PMP）可考，可用来证明自己有
专案管理经验。对于有大学学历的考生，考照资格是要有三年专案相关工作经验，并取
得 PMI（美国专案管理学会）认可的培训证明之后才能报考。比较快的方法是参加坊间
的 PMP 考照补习班，但我的目的是为了省钱，所以我上网搜寻 PMP 自学心得，发现到
Ptt 其实有一个冷门的专案管理讨论板 P_Management 板，我在该板搜寻 m 文，找到网
友推荐的认证课程及考照心得分享，大约在 2 月开始了我将近 4 个月的 PMP 自学之路
，顺利在 6 月取得 PMP 证照。（网络上有人 1 个月或十几天就能考到证照，因人而异
。）
一开始我去图书馆借了几本介绍专案管理的书来翻阅，但多数是商务心得书，不太适
合做为建立基本架构的参考用书，后来在网络上看到网友们推荐《深入浅出 PMP》这本繁
体中文书，我便上网买了二手的第三版（现已来到第四版，预算若足够，建议买第四版，
但第三版其实也够用了）。我认为这本书非常有趣，透过生动的图文说明及适切的例题演
练，可以让你建立基本概念，值得作为入手书籍。
PMI 有做了一个专案管理知识体系说明手册（PMBOK Guide），考试内容主要就从这
个手册里头延伸而来，而本书及多数的考照课程也都是依据 PMBOK Guide 的内容来编写
。这本书有个优点，同时也是缺点：它用了许多图例、范例来让你了解书中提到的概念，
这导致它多达 800多页，初次阅读会心生压力，但一旦开始阅读之后，会发现其实并不难
懂。
我推荐本书的课后例题，它的题目质量类似中华电信的考题，也接近 PMP 考照时的
考题等级。这本书因为是中文版，你可以知道专有名词的中文翻译，加速理解，但我建议
假如你有意取得 PMP 证照，学习专有名词时以英文为主，避免考照时看不懂官方提供的
中文翻译，因为考照时虽然可以选择中英对照，一个题目会在电脑画面上呈现中英两种版
本，根据我的经验，可能是因为我是靠英文课程学习，英文题目会比较能让我理解题意在
说什么。（如果你是靠坊间补习班课程考照，用的是中文教材那就另当别论）
读完《深入浅出 PMP》后，我买了 Udemy 上由 Joseph Phillips 授课的 PMP Exam
Prep Seminar - PMBOK Guide 6 课程。讲师非常正向，课程内容也相当有品质，提供大
量的重点整理，但因为课程主要目标是协助你通过 PMP 考试，所以练习题都是以题干文
字量多的情境题为主，而中华电信的考试则以基本概念考题为主，情境题较少。本课程是
全英语教学，但讲师的发音、语速都很适中，而且该平台可以自动产生字幕，虽然有些时
候字幕会错，但对于听力没把握的人还是有帮助。我会习惯关掉字幕，设定 2 倍速播放
，在关键处按暂停。
为了通过考照，我还另外购买了以下课程，若只是想应考中华电信的网友可以暂略不
读。
‧PMP Exam Cram Session - PMBOK Guide, 6th Edition-Joseph Phillips 的
考前课程总整理，适合在最后冲刺的总复习阶段使用。
‧PMP PMBOK 6 Practice Exams: Set One for PMP Candidates-由
Joseph Phillips 设计的 200 题模拟试题，难易度中间偏易，适合做为
模拟试题的敲门砖。
‧PMP PMBOK 6 Practice Exams: Set Two for PMP Candidates-同样由
Joseph Phillips 设计的 200 题模拟试题，我趁特价跟上述课程一起买，
内容难易度差不多。
‧PMP Certification Exam Prep PMBOK 6th Edition, 600 Questions-由
Technical Institute of America 提供的 600 题优质模拟考题，解答的品
质相当好，难度较高。
‧PMP® Exam Prep 2019 : 2 Full Real Exams &Detailed PMP Math-由
印度讲师授课，影片内容跟发音简直灾难，我当初没有细读评价就买了。
我没有完成这个课程，但我做完了随附的模拟试题，如果你喜欢作者从
PMBOK Guide 中直接抄录内容作为解答的话，是可以买，我推荐你若有闲钱
再购买。
以上课程看似要花很多钱，但其实 Udemy 这个网站根本佛心，经常会有特价活动，我
6 个课程共花了 1800 元台币，比起补习班动辄 3、4 万的学费价格低上许多。考照的
费用无论自学或靠补习班，大家都一样，若有加入 PMI 会员的话，是 534 USD
（ 入会费 129+考试费 405），约合台币 16500 元，所以自学考照总花费可以压低在
17000~18000 元。
另外推荐各位加入 Udemy Course Coupons and Huge Discount Offers 社团，每天
都会有免费课程兑换码，我靠这个社团获取了许多课程，例如之后会提到的面试课程就是
靠此免费取得。
Ricardo Vargas 的 NEW! Elaboration of the Processes Flow of the PMBOK®
Guide 6th Edition 影片值得多看几次，有助了解专案管理各流程彼此间的相对关系。
取得证照之后，因为中华电信近年来考题不外流的关系，我不知道实际考试会遇到的
问题会是什么类型，于是我搜寻坊间的题库书，发现主要有两家出版社有在卖，我两本都
买了，有 500 题的，也有 600 题的，分析如下：
‧500 题版：
优点：共10回，题目皆从专案管理知识领域出题，且附有解析。
缺点：出题者感觉起来像是边翻阅某本中文版的 PMBOK Guide，找到部份段落后，将关键
字挖空，再以该关键字设计题目。这种做法对于记住概念的定义会有帮助，但我认为中华
电信的考题主要是考各章知识的重要概念，并不会考到太细，所以本书主要问题在于没能
抓住考题方向，部份题目设计上过于细节。本书我做完所有题目，虽有上述问题，但整体
而言，仍值得购买。
‧600 题版：
优点：共20回，出题者比较用心设计题目，看得出来有消化过后才出考题，不会让你觉得
出题用意只是让你背住无聊的定义而已，显见用心之处。
缺点：该书除了专案管理知识内容外，也加入了一些“管理”领域的考题，用意是增加考
生广度。立意良善，但是我做到大约第 10 回就发现出题者可能已绞尽脑汁，专案管理领
域的考题越来越少，管理领域的考题越来越多，我无法判断管理领域的考题重不重要，因
为若重要，显然我就要再去读管理学的书籍，要不然只能死背答案而不知所以，最后我选
择放弃，本书我只做了 10 回。考后证明，中华电信没有出“管理学”方面的考题，所有
考题皆从专案管理知识领域中出题。若有闲钱，也可以买。
其实我也从网友的分享文中，下载了许多专案管理考题，但良莠不齐，通常没有解析
，你也无从判断解答是否正确，所以我没有使用那些考题。
备考过程中，我把考试这件事本身当做一个专案来处理，我推荐使用 Trello 这个工
具，各位可以参考电脑玩物的教学，下图是我的使用范例。
https://imgur.com/FXFT1DP
最后提一下今年的非选题，考了很基本的成本管理公式应用题，只要把《深入浅出
PMP》的成本管理章节读熟，多做几次练习题就可以答得出来。此题我应该是拿到满分。
◎考试方法论
‧《考典》
‧《考典实战》
我有买了陈膺宇博士的考典书籍来参考他的读书方法，我采用了他以“做考古题”为
主的导向，这让我敢于抛弃“从头读到尾”的备考模式。另外他在《考典实战》里附的申
论题回答原则也有帮助，我运用了他所提到的“排版”、“列点”等原则来写问答题，这
让我顺利地在回答“大数据哪4V”“物联网哪三层”时，能够尽量写出我所知道的答案，
多取得一点宝贵的分数。
6. 面试心得及资源分享
面试题目：
‧自我介绍
‧是否知道工作内容？
‧有何 ICT 背景技术？我们需要的是有工务技术背景的人，你会 Coding 吗？
‧为何离开上一份工作？
‧有考其它考试吗？
‧谁告诉你要去考 PMP 证照的？
‧你毕业之后到当代理老师这间空白时间在做什么？
我的面试非常失败。
一直很犹豫要不要把自己的丑态展露出来，基于帮助别人避免重蹈覆彻的立场，还是
记录一下面试惨况。
自我介绍我列了 3 点应该要聘用我的原因，用了超过 1 分钟说明，但考官还是让我
说完。紧接着第一个问题“是否知道工作内容？”我依照我曾在 Ptt 上找到的资讯，回
答的内容大意是“代表中华电信与其它公司接洽，负责签约合作案”（我心中的定义是
PM 这个角色，但我因为紧张，没有表达得很完整），但考官马上打脸，说“我们要的是
具有工务资讯技术背景的人（他对工作内容的定义我引用网友的说明：企客技术就是比较
懂工务技术的企客人员，负责接洽企业客户的 MIS 或总务），有时要在客户现场协助解
决技术问题，也有可能要在现场协助客户 Coding，你有什么 ICT 背景可以胜任？你会
Coding 吗？”
被打脸的当下老实说有点慌，再加上他直接针对我弱点攻击的问题，让我当下只能承
认“Coding 这能力目前可能还做不到，但我大学时曾经因为兴趣去学过网络建置实务与
管理（考官们马上看大学成绩单），学完那门课之后，我对于网络基础概念有所理解，例
如 OSI 七层、布建办公室网络设定、例如办公室里买了新的 D-link 分享器，我会进到
后台去设定”（还没讲完就被打断）。
考官：“喔！ OSI 七层嘛，Physical、Data Link、Network…..（他开始用极快的
语速唸起 OSI 七层的英文，我一度以为他会停下来要我接话，还好他看来只是借机回味
一下）你刚刚说你会设定 Router 啊？”
我：“是的，像以前工作上办公室曾买了 D-link 分享器，那时就是我协助设定的。
”
考官马上直接打脸：“D-link 没有做 Router，你说的是 Switch”
我：(惊 @@ 明明我好像都是说分享器，没有说 Router 啊?)
(现场稍微静默了一下）
考官：“我想你报错组了，你如果报的是行销那一组，你应该就会上了。”
我：(惊 @@ 这个言下之意是……）但我还是不放弃，就直接问：“那…如果真是这
样的话，有没有可能录取之后，视能力而转到行销组呢？”
考官有点犹豫的说：“这好像不可能，我们没有这个权限。”
(现场再度静默了一下）
另外一个考官接着问：“你为什么离开上一份工作？我们为什么要聘用你？”（旁边
打脸我的考官稍微推了他一下手说：“聘用的原因这个他一开始就讲了”）。我听懂考官
的意思，回答：“因为其实上一份工作是一年签一次约（接着解释上一份工作的聘雇合约
模式）”考官表示理解。
再问：“你有没有考其它考试？”
我老实的表示：“没有，我只有准备中华电信而已。”
又问：“谁告诉你要去考 PMP 证照的？”
我：“其实没有人告诉我，我自己准备考试时发现有这种证照，刚好我有足够的相关
工作资历，所以我就自学去考。”此时考官表示了整场面试唯一一次的肯定：“这不简单
啊，一定花了很多钱才取得”
（此时响一声铃，刚刚考官用在打脸我的时间有点长）
另一位一直在看履历的考官此时抬头问：“你毕业之后到当代理老师这间空白时间（
履历上的格子只有3格，所以我没办法把所有工作经验都写上去）在做什么？”
我：“因为师院生毕业后若要取得教师证，必须实习一年，所以我先花了一年实习，
接着等了半年左右去开始当替代役（有教师证可以申请到偏乡担任推广阅读替代役）当了
一年十个月，之后才开始当代理老师。”
(此时响两声铃，时间到）考官以肢体语言及表情表示面试已经结束。
我真的有点沮丧，真心觉得失败透顶，但还是想说要马上转念，离开前我说：“不管
有上没上，都感谢各位给我面试机会。”（这不是话术，这是我的真心话啊！）考官点个
头之后，就让我自行离开考场了。
面试完老实说我真心觉得表现得很差，连工作内容都能说错，再加上时间压力，
没有能够将自己的相关经验让考官知道，其实我在当代理老师时曾担任过资讯教师，负责
校内网络管理、自学用 XOOPS 建置学校网站的经验都可以拿来证明，但紧张的当下都没
能及时补充。我考完笔试后应该要相信自己的直觉，马上准备面试，而且应该要找人实际
演练才对，我一直不相信自己的笔试能够通过，所以等到笔试成绩公布后，我才开始认真
准备面试，但是只有一周时间，我忙着处理服装、自传、浏览官网、到门市试用 MOD、i
宝贝、收集近期主打商品 DM、猜想会被问到哪些题目，再加上兼差上班，老实说面试的
准备程度远远比不上笔试，所以被打脸我是罪有应得，我认为我可能连 70 分都拿不到…
面试前、面试完的晚上其实都睡得不好，一是紧张，一是因为沮丧，花了几天调适心
情后，决定正向思考，也许没上也是一种命运的安排，至少能找个留在家乡的工作也不错
，于是我开始打开 104 人力银行网页找工作。
以下是我整理的面试心得：
‧要实际演练面试，考自身弱点题
‧面试虽只有短短15分钟，但却是考验过去所有累积的经验，建议提早准备，要尽量写
相关的经验
‧要有抗压力测试的心理准备（Coding 题）
另外提供面试课程资源分享：
‧Mastering Interview Skills in 1 Hour with Fortune 500 Exec-非常有条理的面试
技巧教学，当初我是从 Udemy Course Coupons and Huge Discount Offers 社团看到
有限时免费取得的，上完课后，我觉得即便要收费我也会购买。
7. 心路历程
‧正向思考-面试失利也已做好找工作的准备
‧一定要运动，顾好身体，找到抒压管道很重要
‧持续学习，就算会面临失败，终有一天会成功
‧感谢考官给予机会，要再自我精进
‧不要去相信内定说，只会让自己失去动力
‧3X岁也是能转职成功的
一直到查榜那天下午 2 点，坐在电脑前紧张的输入身份证号及密码，从萤幕上看到
“正取”两字之前，我都认为自己没有机会上榜，心情起伏真的很大，我感谢考官们
愿意给我机会，我也知道自己在技术上还需要再加紧学习才能胜任工作。
我是个没有宗教信仰的人，一直以来，面对困境，我总是觉得最好就是要靠自己的努
力，对于这次能通过考试，我认为“七分靠打拼，三分天注定”或许真有些道理。我回顾
从毕业后到现在的经历，我肯定自己能够坚持至今，最终达成愿望。
此时我好像得不免俗地下个结论：凡事“事在人为”，因为这句话由成功者的口中说
出来，特别有说服力，但此刻我要老实承认，这一路走来，对于自己能否成功，心里
的怀疑绝对是少不了的，怀疑自己万一没能考上该怎么办？怀疑自己面试说服不了考官怎
么办？怀疑自己万一要考好几年怎么办？
有上百上千种怀疑可以随时让我决定放弃，但我用“正向思考”一一地克服了，每当
有负面想法开始在心中产生时，用“转念”这个习惯，帮助自己持续坚持下去，这样的思
维模式，终于让我获得成功。
希望本文能给网友们一些帮助，祝福大家来日都能金榜题名。