2019 O8811 电信网络规划设计及维运 心得
(有点流水帐且四千多字文长)
PDF有排版之版本： https://drive.google.com/file/d/1l7EOtNtppHlEOmquorlC9kou8pR
h01Kp/view
缩网址：https://reurl.cc/pDy6lr
因为有众多板友来信请教...还是决定发篇心得文贡献一己心力，也希望别被认出来，谢
谢。
个人背景｜
毕业一年的役毕新鲜人，北部国立大学相关科系毕业，高职资讯科毕业后进入私立科大就
读大一，有准备资工资管的大二转学考，成功录取中字辈和数间国立大学，转学成功后的
X大期间有修校内的网管课程和自费在外进修相关课程。去年大四应届考取过中字辈资管
所，今年有再重考一次，结果一样是中字辈资管所而已，录取中华电后就办理退学先出来
就业，等往后工作稳定再寻适当时机并配合公司政策进行在职进修。当时大二在外进修的
课程有提到中华电信是国内想走网络最好的去处，如今成功上榜也算一圆当时的梦想。
成绩｜
英文－7X
专业－7X
口试－9X
总分－8X(最低69.87)
准备时间｜约三周
今年2月底研究所重考完后就急着出来打工，从3月开始兼两份工作来赚器材费和生活费，
到了六月底看到今年中华电有招考规设就决定报名，因为去年没有招考。要准确地说以这
次中华电招考做准备的时间应该只有三周，但整体备考的实力我认为准备了有四五年，甚
至可以追朔回高职资讯科时所累积下来的底子。
笔试心得｜
普通科目(英文)：
完完全全裸考，以这三周来看并没有翻过一次英文书，但回推到二月研究所之前的时间，
每天都有三篇阅读、三篇阅测和复习7000单，这边使用并推荐的书目为指考与学测工具书
，可以到书店找那种一百篇阅读和一百篇阅测的题目书来刷题目，7000单会建议找一本自
己喜欢且唸得下去的单字书来啃，最后就是考前一定要熟做网络上还存在的中华电考古题
题目，若有多的时间也可以写其他国民营或银行招考的题目来贯彻题海策略，但谨记工务
类的英文只占20%。
专业科目(计算机概论与数位科技+电脑网络与通信系统)：：
将专业科目分为六大最重要的部分
1.数位逻辑(进制转换、逻辑闸、布林代数、补数与浮点数运算)
2.计算机知识(软硬件、生活化应用、扩充与I/O埠、五大单元)
3.作业系统(内存、程序、档案、输出入管理、资料与指令)
4.程式语言(循序、重复、选择类型解题、高低阶程式语言介绍与重点)
5.资料结构(串行、堆叠、伫列、链结、二元树、排序与搜寻法)
6.互联网(OSI、通讯方式与媒介、网络相关软硬件与资安、TCP/IP协定集)
我参考我过去教家教学生的大纲并依据这次考试整理出来六大重点，这样应该会比较有方
向，上述有些部分可能在这次中华电的考试没有考出来，但我觉得计概这个科目其实就是
大杂烩，你必须样样听过更要样样唸过才能稳稳拿到基本分。相较于资系组，规设组是真
的不太会考数据库和程设这两部分，也许重心可以放在其他记忆类型的章节。这三周针对
中华电应试的准备书目，有几本在后来的考试中帮助我不少，甚至我认为是上榜的关键，
因为过去到现在累积太多本相关的书，所以下面就提供我觉得比较重要的其中一些。
这边大概提供我觉得最有帮助的七本书：
1.MIS 一定要懂的82个服务器建置与管理知识
2.MIS 一定要懂的 82 个网络技术知识
3.全彩图解通信原理：每天都在用的互联网、行动通信，你了解多少？
4.2018银行招考题库：计算机概论历届题库完全攻略
5.计算机概论（电脑概论、电脑常识）【适用台电、中油、中钢、中华电信、台菸、水、
汉翔、捷运、邮政等】
6.计算机概论混合式历届题库Q&A(高普考、三‧四‧五等特考、铁路特考、国民营考适用
)
7.高.普.地特/银行招考/国民营系列/捷运/国调特考等等考古题
其中从转学考用到中华电信考试的神书：
1. 钟天老师的红皮计算机概论
2. 计算机概论2000题(五版)
其中第一项的这本书已经绝版了，我都把它称作圣经XD手上有拿到这本书的真的越来越少
人......听说钟天老师好像准备更版这本书，也许更版发售之后就买得到了！
题型从选择题改成选择加简答题后，这边提供一个念专业的技巧。NAT这个网络技术，一
般人唸它可能就是背诵它的用途是进行私有IP与公有IP的转换等等的Wiki简述和名词详称
，但实际上唸法应该是要更深入去剖析出NAT又有区分成Basic NAT和NAPT两种，除了NAT
的观念外还有细分下的明显差异和各个用途，甚至是不同类型的NAT。这次规设有一题问
答题就有将近20分是给这个题目，我认为今年开始改题目类型后，应考中华电信的读书技
巧得从面对选择题的浅层而广泛的思维做改变，变成广度外也必须做到一定的深度，深度
应答是在问答题拿得到高分的唯一办法。
最后是除了上述参考书和工具书的学科内容外，也可以多了解中华电信本身的业务，像这
次
笔试总结：
那时候临时决定要考中华电信规设，还在想要不要报名坊间补习班的冲刺课程来厚植实力
，考完后只庆幸自己没有浪费钱。中华电的考试我认为大部分和大学转学考很像，都是广
而无边的程度，并没有办法在短期之内速成，比较偏向长时间学习的累积，这也可以从限
定报考学历的规则来嗅出端倪。自己是高职资讯科毕业，后来又有准备大二转学考且成功
录取中字辈和X大，考研虽然失败却也加强了一定的实力，尤其是后面的口试题目，我认
为若没有准备考研的历练，基本上也不会拿到90分的高分。再来是考前最后一周，其实我
也没有把中华电103年前的考古题全部写完，不过有把仿间书局卖的国民营和银行招考的
题本给写完，那时候真的写到快吐血，应该也有上万题了......还有参考国考、国调两局
考试的网络相关问答题目来做准备。
口试准备｜
准备方向：
1. 中华电信规设组的业务
2. 中华电信目前主打产品
3. 自传熟悉与自介之演练
4. 专业知识复习与新补充
以上备妥后也有请朋友对我进行模拟面试，现在回头看觉得成效还不错。
自传与自我介绍一分钟之架构：
自传：
1.家庭背景、求学过程、社团历练、工读经验、未来展望
2.社团、工作及特殊事蹟说明
3.专业证照、外语能力说明
https://i.imgur.com/TqWNwkf.jpg
自传和相关资料的呈现方式，我是印A4后用前后透明跟白色侧夹给妥善安装起来，并于各
份的侧边都贴上有注记的侧标让口委们能够很方便的快速翻阅，这边如果多用一点小心思
，也许口试成绩就会高一点。当时在现场等候的时候看到蛮多人的简历都弄得散散的，还
有用橡皮筋跟回纹针的......这是要面试口委怎么翻啊？
自介：
1.家庭状况(从小到现在)
2.学生时期(高中至大学)
3.工作经验(工读与实习)
口试问题｜
A.大一参加转学考的动机为何？
Q.大一上进入私立科大，开始省思自己要的真的是这样的学习环境吗？也想到以若以私立
科大的学历可能会对未来的职涯发展造成阻碍，便下定决心努力唸书，也很幸运地在隔年
应届转学考录取多间国立大学，最后选择X大来就读。
A.你毕业的这个系蛮特别的，怎么当时不选资管或资工系就读？
Q. 我选择X大就读除了系本身的课程吸引我之外，多少也因为家庭因素而想留在台北陪伴
家人，此外这个系有分成两个组别，而我是选择其中的科技组，这个组有包含传统资管资
工应该有的科目，像是计算机概论、计算机组织与结构、作业系统、程式设计、资料结构
、系统分析等等，还有与此次报考组别相关的网络课程。而另一组则是设计组，为XXXXXX
XXXX的组别，其中也融入实作课程像是运用雷切机、3D打印等等制作出一个产品。
B.请问你知道什么是SDN吗？
Q.software-defined networking，中文称为软件定义网络，是一种网络虚拟化的技术，
目前很多科技已经发展到其物理极限，走向虚拟化是大势所趋，像是OS的Docker或OpenSh
ift等等，网络的有线与无线介质目前也走到极限，如何在既有架构下提升效率或是降低
成本就是很大的难题，此技术透过Openflow将控制平面从资料层面中抽离出来，利用软件
方式去重新规划网络，根据调查可以在既有架构下提升3-4成的效率或是降低3-4成的成本
。
(OS:我讲完让三位评审皱眉，我吓死…怕自己讲偏)
C.请问你知道什么是DDoS吗？
Q.知道，是分布式的阻断服务攻击，常见像是透过ICMP来大量发送Request给远端Server
来降低该服务的回应能力，也可以更改其MTU的单位大小来加深攻击效果。
C.请问你觉得DDoS要怎么防范？
Q.每项TCP/IP服务都有其Port Number，可以先根据其服务编号来判断是否合理，也可以
进一步根据内容判断式来进行Deny，在NSP/ISP这端就直接封锁对方的OSI第四层的服务请
求，如果判定为恶意IP就直接针对第三层的IP address甚至是第二层的MAC address进行
封锁。
(OS:这题讲完，三位评审的眉头更深锁......我已经快宣判自己掰了)
A.看你大学毕业后有到某公司的资讯处当网管工读生，学到什么？
Q.主要是在一家中小企业的资讯处担任网管工读生，由于部门编员不多且业务量稍嫌繁琐
，虽然是工读生却有机会接触到NAS(QNAP)、防火墙(Forti)、虚拟机和AD以及处理客户端
问题，学到最多的应该是如何分辨问题、解决问题、定义问题，三大步骤缺一不可，懂得
客户所叙述的问题才能妥善去处理问题，最后定义问题的阶段则是事后将Know-how之内隐
知识归档纳入公司KMS中作为往后新进人员的教育资源。
(OS:这题让三位评审的眉头稍微放松，有让我当下心情好一点点….)
B.看你自传有写参加CCNA？有拿到证照吗？
Q.当时是报名外面坊间电脑补习班的课程，因为一开始报名CCNA培训班就花了三四万，课
程
A.看你大学在校成绩不是很好？为什么？
Q.因为大一专心准备转学考，每天从早上9点读书到很晚，考上新学校之后的新生活就积
极参加活动和社团，算是弥补以前努力唸书的牺牲。不过与报考组别相关的课我还是有努
力学习并拿到高分，像是电脑网络实作、计算机概论、作业系统等等主科都有A-以上。
A.对未来有什么规划？
Q.希望除了把CCNA的证照拿到外也向上进修取得CCNP甚至是CCIE，此面试前我刚结束ISO2
7001 2013 LAC的资安管理认证培训，贵公司中华电信属于一二类通信产业，与之相关的I
SO 27011认证也在我未来规划取得的认证之一。另外，近年来台湾个资法还有欧盟GDPR的
颁布与实施，中华电有部分加值型应用在欧盟内提供服务，也会想进修取得相关的ISO认
证，资安部分除了前面提到的ISO27001外也希望向CISSP迈进。
(OS:这边讲完，口委有点头示意，我个人认为有实质方向比较ok，而不是给个笼统的人生
规划，毕竟未来若进入中华电，其规划也要对公司有正面影响)
面试总结：
有礼貌、有礼貌、有礼貌，非常非常重要，再来是自己的仪容服装要整理干干净净(衣服
要烫、鼻毛要修、胡子要刮、头发不能太油太乱)，记得过程中一定要让口委把问题”完
整叙述完”再来做回答，过程中要表现出专注且浅浅微笑的样子。所有的缺点都必须带回
一个优点来弥补，而不是卡住让口委的印象停留在你无法解释甚至是逃避自己的短处，像
是我前面自圆其说大学GPA不高是因为积极参与公共事务，但与报考组别相关之的课程却
是高分且有学到东西的。
当天穿着：
黑西装长裤、黑战斗靴、白色衬衫、黑休闲西装外套、蓝色方便型窄领带、深咖啡色皮带
，扎衣服并整理好整体服装仪容，进去前练习浅浅的微笑。最后是建议在服装上面一定要
以得体且严肃为主，或许穿得过度正式不一定会加分，但相比轻松自在的服装打扮是绝对
不会扣分，做到仁至义尽才不会让自己有落榜的风险与空间。
最后想分享一则小故事，本身我是非常铁齿的人，转学考前有被我妈硬拉着去拜拜，出来
的结果也非常的好。而后来我两次考研没拜拜的结果都不如预期，这次中华电的考试使我
很谨慎也很担心，考前有自己主动去台北市的文昌宫拜拜并祈求神明保佑，放榜结果出来
让我很开心，也许拜一拜也无害啊！打算找时间回去好好谢谢文昌帝君和众神们的保佑。
最后祝往后应考中华电的板友们金榜题名！