评价又要考试了，分享一下自己的感想。
业务类的工作包括(柜台，营收，会计，出纳，抄表，稽查，水表，物料，为民服务。)
其中稽查跟抄表要跑外面。水表跟物料管理有时候也要，因为要去仓库。
另外男性同胞请注意，当初我们营运士业务类是没有体测的，但是水表和物料管理，要常
常搬重物，有些真的是超重，还有个重点要会开手排车，这简章上完全没提，而这部分的
粗活几乎都是男的要承担，不是说男的不能坐柜台，而是当这个工作没人做的时候几乎都
是男的接。
有人可能认为业务类坐办公室吹冷气超轻松，我可以跟你说能这样的人很少。
第一，公司有三声以内接听电话的规定，而且常常有测试电话，弄不好你就写报告了，有
时候你只有一个人，却有两支电话在响。
第二，我们把民众奉为上帝，即使对方用三字经问候你全家，未免民众观感不佳，请依然
微笑着跟民众说谢谢指教，即使是对方的错，本着服务业精神请各位同仁冷静的解释。
这段直接白话的说，就是即使民众的要求违反规定，只要一投诉二关说三大吵大闹几乎都
能以"特例"处理。
你破了一个例，就会有更多的等着你，出事了当然是承办人倒楣，说穿了就是拿很卢的人
没辙，所以各位进来后规章是一定要记的，但那只是"参考"用。
第三，本公司有个"免费"客服专线，而且还是"外包"的，该专线会将案件"分配"给管辖的
厂所，都是电话联络，所以几乎都是业务的接，这种送过来的案子不但有时效性要马上处
理还不能重复，但是因为是免费的，有的人就是一直打，加上是外包，说老实话有时候明
明就不行客服竟然说可以，然后就是基层接电话的人中枪。
第四，承三，有些案件需要专门的技术人员去处理，你势必要联络他，然后工作如果有牵
涉到他人会有多少问题我就不详细叙述了。
总结，业务类内勤的其实就是坦，要坦民众的炮火，里面的人不爽也是找你，因为是联络
人，也不可能去骂民众。
你想按照规定做事但是有些主管不同意，抗旨会有多惨这不用我说吧，你只能选择风险较
小的行政处分，向上呈报除非你巴库够硬，不然只会更惨。
其他还有报表和规则朝令夕改，办一些很难处理的活动，一切都是为了成绩。
至于外务的，我就不方便说了，真的进来作久了就能看出他们过的如何。
假如以上都没碰过，恭喜分到了一个超好的厂所与主管。
进来的人与其求自己分到爽缺，不如祈祷自己的同事跟主管是好人，不然爽缺要让你作到
忧郁症也不是不可能，主任的权力是很大的。
好处就是它是"国营"的，薪水虽然升很慢但是每年都会稳定的成长，另外基本上可以正常
上下班，除非主管很....不然加班一定有补休，某些特定工作加班也可以领加班费。
现在本公司最大的问题就是九成的人是把这工作当跳板，流动率非常高，人却很少即时补
，变成常常要去接离职的人的工作，但是根本不知道要问谁，虽然里面其实有很多老前辈
都是十项全能的，但是他愿不愿意教你这不一定，有的人自己都超忙了，根本没空。
受训只有两星期，其实是去交朋友的，基本上要学到精髓还是要问同事的前辈。