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凯米台风搅局!歌诗达邮轮三改行程引不满 旅客抗议拒下船
中时/洪靖宜
歌诗达邮轮莎伦娜号21日从基隆港出发,开往日本冲绳5日游,但因为凯米台风来袭,变更行程3次,最后转靠高雄港,虽然船公司有提补偿方案,依旧引发旅客不满,在船上大喊“拒绝下船”。24日上午停靠高雄港旅运中心,数十名港务警察警力戒备,旅客下船后看法两极,有人认为台风因素愿意接受,但也有人不愿下船,高喊“歌诗达欺负台湾人、要求合理赔偿”
受到台风影响,歌诗达邮轮莎伦娜号21日从基隆港出发前往日本冲绳5日游,但3度变更行程,提前于24日返抵高雄港,虽然船公司提出补偿方案,旅客仍认为权益受损,23日在船上齐聚抗议,高喊“拒绝下船”。
该艘邮轮于24日上午抵高雄港旅运中心,高雄港务警察也派约10多名警力于现场戒备,有旅客受访认为是台风原因不能怪船公司,当时确实船上有抗议活动,其他旅客对船公司安排不是很满意,但他愿意接受,目前了解因少一天行程退20%旅费及赔100美金;也有人不减兴致,认为邮轮还是很好玩,只要转念就可以享受当下。
有旅客对于船公司处理态度不满意,认为出航前就少行程、出发后来又减行程,宁愿延期,仍有不少旅客不愿下船,一群人比倒赞高喊:“歌诗达欺负台湾人、要求合理赔偿”
现场协调主政单位是航港局,也联系消保官来协助,高雄市府主任消保官殷茂干先回复,部分旅客有对航程变更及船公司处理方式仍未有共识,希望船公司先能顺利替3千多位旅客安排后续交通接送,愿意协助双方沟通,业者因变更行程,虽有提出退一天行程费用等补偿方案,但消费者理解和是否接受都待确认。
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遇到台风不是不可抗因素吗....到底在欢什么?
台湾鲷可怜