日本超市提供超慢收银服务 销售额增10%
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日本福冈县一家超市推出超慢收银服务，广受欢迎。此为超市收银柜台的示意图，与本文
无关。(Shutterstock)
【大纪元2024年06月20日讯】（大纪元记者陈俊村报导）人们在超市结帐时，通常会看到
很多人在排队，而收银员也会以极快的动作完成结帐，甚至催促顾客，以期提高工作效率
，但这样却可能让老年人或行动不便的人感受到压力。为此，日本一家超市推出超慢收银
服务，让顾客慢慢付钱。此一善举广受人们欢迎，也让该超市的销售额增长了10%。
日本朝日电视台节目《松冈修造のみんながん晴れ》最近介绍了福冈县一家超市所推出的
超慢收银柜台。这原本是为老年人、残疾人和孕妇专门设置的，但似乎很受那些不愿意被
催促的顾客的欢迎。
（点击这里可以看本集节目）
在这里，顾客可以慢慢地数钱和付帐，以自己的速度打包商品。如果他们愿意的话，他们
甚至可以和收银员聊天，都不会受到催促。他们即使弄错价格或是忘了东西，也不用担心
会被指责。
收银员矢野三奈江在节目中表示，她经历过最长的一次收银时间超过20分钟。
超慢收银柜台是由来自福冈县阿兹海默症支援中心（Alzheimer’s Disease Support
Center）的阿部かおり女士提议设立的。她知道老年购物者因排队时受到催促而感到多么
沮丧和尴尬，也知道他们无法控制。因此，她为他们提出了这个量身打造的建议。
阿部かおり说，在店员耐心帮助和时间足够的情况下，不少阿兹海默症患者其实都可以独
自购买生活用品，这也让他们获得成就感。
此外，超慢收银柜台的出现让包容友善的气氛蔓延到其它地方，也让这家超市更受年长者
的喜爱，甚至有年长者因为超慢收银柜台而特地去消费。店家说，超慢收银柜台让销售额
上升了10%。
目前尚不清楚这家公司是否计划在其它超市地点也推出超慢收银柜台，但是从该节目收到
的线上反馈来看，这种需求是绝对存在的。
https://www.epochtimes.com/b5/24/6/20/n14274233.htm